Request for Manual Review of My Documented Account Compromise
Dear EA Support Team, I am writing to respectfully ask for a manual review of my case. My EA account was compromised through a phishing attack. As soon as I discovered the unauthorized access, I immediately contacted EA Support. Your team helped me recover my account, remove the attacker, and secure it. Therefore, the account compromise is already documented. Despite this, my Battlefield 6 account remains permanently banned. Every appeal I have submitted states that "Gameplay enhancement" was detected. I have never used cheats, hacks, macros, gameplay enhancements, or any unauthorized software. For weeks I have opened support cases, submitted appeals, used live chat, and asked for help on the official EA forums. Unfortunately, it feels as though my case is being treated as a standard cheating appeal rather than a documented account compromise. I kindly ask that a member of your team manually reviews my account recovery history, login records, and previous support chats. If EA believes that I personally violated the rules, I respectfully ask for a clear explanation of when and how those violations occurred. If restoring my account is not possible despite the documented account compromise, I would also appreciate consideration of a refund for Battlefield 6 and my related purchases. I invested a significant amount of money in the game and can no longer access it because I became the victim of a phishing attack. Thank you for taking the time to review my case. I sincerely hope someone can provide an individual review and a clear explanation. Kind regards, ichi80721
Spiele verschwinden regelmäßig aus der EA App Bibliothek
Hallo zusammen, ich habe seit einiger Zeit regelmäßig ein Problem mit der EA App. Mehrmals pro Woche werden bestimmte Spiele plötzlich nicht mehr in meiner Bibliothek angezeigt. Interessanterweise lassen sich die Spiele wieder sichtbar machen, wenn ich in der EA App die Spracheinstellung ändere, zum Beispiel von Deutsch auf Englisch. Danach erscheinen die Spiele wieder in der Bibliothek. Ich kann anschließend auch wieder zurück auf Deutsch wechseln, und die Spiele bleiben weiterhin sichtbar. Das Problem tritt bei mir ungefähr zwei bis drei Mal pro Woche auf. Den Cache der EA App habe ich bereits mehrfach gelöscht. Außerdem habe ich die App mehrfach neu installiert. Windows 11 wurde vor etwa fünf bis sechs Wochen komplett neu installiert, ohne Übernahme alter Daten. Trotzdem tritt der Fehler weiterhin auf. Die betroffenen Spiele wurden alle direkt über die EA App gekauft, und zwar mit deutscher Spracheinstellung. Daher irritiert mich besonders, dass ein Wechsel der App Sprache die Spiele wieder sichtbar macht. Ich vermute deshalb, dass es sich nicht um ein lokales Cache Problem oder eine beschädigte Installation handelt, sondern möglicherweise um ein Problem mit der EA App selbst oder mit der Synchronisierung der Bibliothek. Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht oder gibt es dazu bereits eine bekannte Lösung? Vielen Dank im Voraus.
Mein Spiel stürzt nach 10 Sekunden von aufstarten (Battlefield 6, F1 25)
Ich habe die Spiele über Steam gekauft und starte sie immer von dort. Ich habe 2 SSDs und nachdem ich die 2te eingebaut habe, funktionierten einfach Battlefield 6 und F1 25 (mit F1 26 DLC) nicht mehr. Ich habe es bereits ein bisschen versucht zu Troubleshooten, siehe mein Gespräch mit Claude. https://claude.ai/share/bce890a4-06c2-4c43-946c-f6978d09f9cfStartfehler EA FC 26
Hallo, Seit einigen gestern habe ich Probleme beim starten von EA FC 26, ich spiele auf dem PC über die EA App. Wenn ich das Spiel starten möchte bekomme ich die Meldung: konnte nicht geladen werden. Dann kann ich es entweder neu versuchen oder abbrechen. Das Bild habe ich angehängt. Mittlerweile habe ich wirklich alles versucht um das Problem zu beheben. Falls jemand mit diesem Thema schonmal zu tun hatte, würde ich mich über eine Rückmeldung freuen. Vielen Dank schonmal im Voraus!
EA FC 26 startet nicht
Hallo, ich habe nach dem letzten Update (Version 1.6.5) Probleme beim starten von EA FC 26. Ich habe es bereits 2 mal neu Installiert und den Javelin Anticheat ebenfalls neu installiert. Hierbei weiß ich aber nicht, ob es am Update liegt. Ich kann nur berichten dass es seit dem Update ist. Wenn ich EA FC 26 öffne lädt es wie gewohnt alles normal herunter von den Inhalten. Am Ende steht dort das das Spiel startet. Kurz darauf schließt sich alles und über Steam wird das Spiel angehalten. Ich habe FC 26 über Steam mit einen EA Konto verknüpft. Momentan weiß ich auch nicht mehr weiter was ich noch groß tun könnte. Außerdem habe ich auch den Javelin Anticheat im Anti-Virus freigegeben falls es daran lag und habe schon mehrmals über Steam probiert das Spiel zu reparieren. Hat alles nichts gebracht. Gestern hat es kurz funktioniert als ich die EA App mit Administratorrechten ausgeführt habe. Das war aber tatsächlich nur einmalig und funktioniert nun nicht mehr.Sicherer Start nicht aktiviert
Moin, ich bekomme seit einigen Tagen die Meldung das "sicherer Start" bei mir nicht aktiviert ist, was aber nicht stimmt. TPM 2.0 ist ebenfalls aktiv und das System auf GPT. Ich bin gerade etwas ratlos. Die Tage davor fing es an das ich oft mehrere Versuche gebraucht habe um ins Spiel zu kommen, ständig wurde Fehlermeldungen mit QR Gezeigt. Ich habe nichts am System geändert. Die komplette AMD Software hatte ich auch schon deinstalliert, brachte auch nichts. Gruß Carsten
