Spiele verschwinden regelmäßig aus der EA App Bibliothek
Hallo zusammen, ich habe seit einiger Zeit regelmäßig ein Problem mit der EA App. Mehrmals pro Woche werden bestimmte Spiele plötzlich nicht mehr in meiner Bibliothek angezeigt. Interessanterweise lassen sich die Spiele wieder sichtbar machen, wenn ich in der EA App die Spracheinstellung ändere, zum Beispiel von Deutsch auf Englisch. Danach erscheinen die Spiele wieder in der Bibliothek. Ich kann anschließend auch wieder zurück auf Deutsch wechseln, und die Spiele bleiben weiterhin sichtbar. Das Problem tritt bei mir ungefähr zwei bis drei Mal pro Woche auf. Den Cache der EA App habe ich bereits mehrfach gelöscht. Außerdem habe ich die App mehrfach neu installiert. Windows 11 wurde vor etwa fünf bis sechs Wochen komplett neu installiert, ohne Übernahme alter Daten. Trotzdem tritt der Fehler weiterhin auf. Die betroffenen Spiele wurden alle direkt über die EA App gekauft, und zwar mit deutscher Spracheinstellung. Daher irritiert mich besonders, dass ein Wechsel der App Sprache die Spiele wieder sichtbar macht. Ich vermute deshalb, dass es sich nicht um ein lokales Cache Problem oder eine beschädigte Installation handelt, sondern möglicherweise um ein Problem mit der EA App selbst oder mit der Synchronisierung der Bibliothek. Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht oder gibt es dazu bereits eine bekannte Lösung? Vielen Dank im Voraus.461Views1like33CommentsDownload gekaufter Spiele nicht möglich, Customer support nicht hilfreich
Hallo zusammen, Ich bin mittlerweile leider nur noch frustriert, ich versuche seit 2 Wochen eine Lösung zu diesem Problem zu bekommen, das "Hilfe-Center" von EA ist aber leider nicht mal annähernd hilfreich. Ich habe 2 Packs gekauft (Growing together und das Gewächshaus-Kit), diese können aber nicht heruntergeladen werden. WIeso? Keine Ahnung, eine Fehlermeldung wäre hier praktisch aber wohl gleichfalls zu viel verlangt. Es kommt kurz ein roter Kreis, der sofort wieder verschwindet, und der Download hat nicht statt gefunden. Ich werden vom "Help Desk" nur zu Answers HQ geschickt, wo die einzige Lösung die ich finde ist, Origin runterzuladen, die Packs dort herunterzuladen und dann wieder auf die EA App umzusteigen. Was ja toll wäre, wenn der Origin Dienst nicht mittlerweile komplett eingestellt worden wäre. Der nächste "hilfreiche" Tipp des "Help Desks" war, dass ich ja einen Chat starten könnte. Nun, diesen zu finden war mir, trotz minimaler Anleitung, nicht möglich, der wird besser versteckt als mein Wille, in Zukunft nur auch noch einen Cent in EA zu stecken. Egal was man dem Help Desk per Mail antwortet, es schreibt einem jedes Mal eine neue Person zurück, die weder die vorangegangen Nachrichten liest, noch tatsächlich hilfreiche Antworten zurück geben. Jede Mail beinhaltet denselben Text, zu dem ich jedes Mal Rückmeldung gab, weshalb das nicht funktioniert hat. Bitte, ich bin echt schon am verzweifeln. Gibt es irgendeine Möglichkeit, entweder die Downloads zum laufen zu bringen oder mein Geld zurück zu bekommen? Ich bin wirklich am Ende. Ich hab die App deinstalliert und neu installiert, ich war stundenlang in Foren unterwegs, ich versuche eine einzige hilfreiche Antwort vom Help Desk zu erhalten, nichts funktioniert. Ist das das Ende von Sims? Danke & Liebe Grüsse,Solved675Views0likes5CommentsInstallationsfehler für C++ Laufzeitkomponenten (u.a. 2147942405/ 3221225477)
Bei jedem versuchten Download erscheint ein Fehlercode, u.a. 2147942405/ 3221225477, und die Installation kann für kein Spiel abgeschlossen werden. Den Cache habe Ich öfters geleert, EA App als Administrator gestartet, Download neu gestartet, alle C++ Packages repariert und neu installiert, mehrere Spiele versucht zu installieren(u.a. EA SPORTS FC27), alles ohne Erfolg. Auch sämtliche Guides auf EA Hilfe haben nichts gebracht.EA Play Pro bezahlt, aber nicht aktiviert
Hallo zusammen, ich habe heute, am 30.09.2026, eine EA Play Pro-Mitgliedschaft (monatlich) für 16,99 € gekauft und über Klarna bezahlt. Das Geld wurde bereits abgebucht. In meinem EA-Konto wird die Bestellung #100504980928 als „Abgeschlossen“ und die Mitgliedschaft als „Ausgeführt“ angezeigt. Trotzdem habe ich keinen aktiven EA Play Pro-Zugang und kann die enthaltenen Spiele nicht herunterladen. Zusätzlich bekomme ich auf der EA-Webseite einen Fehler, wenn ich auf „Abonnements und Mitgliedschaften“ klicke. Ich habe mich deshalb an den EA-Live-Support gewendet. Leider wurde mein Problem trotz mehrfacher Erklärung und Screenshots nicht wirklich verstanden. Ich musste meine Daten und das Problem erneut erklären und wurde anschließend sogar aufgefordert, meine Internetverbindung über einen mobilen Hotspot zu testen. Dabei geht es offensichtlich nicht um meine Internetverbindung, sondern darum, dass die bezahlte Mitgliedschaft auf meinem EA-Konto nicht aktiviert wurde. Ich habe dem Support die Bestellnummer, meine EA-ID und Screenshots zur Verfügung gestellt. Trotzdem konnte das Problem bisher nicht gelöst werden. Kurz zusammengefasst: EA Play Pro gekauft: 16,99 € Zahlung über Klarna: erfolgt Bestellung: #100504980928 Status bei EA: „Abgeschlossen“ / „Ausgeführt“ EA Play Pro: nicht aktiv Spiele: können nicht heruntergeladen werden „Abonnements und Mitgliedschaften“: Fehler auf der EA-Webseite Live-Support: bisher keine Lösung Hat jemand schon einmal ein ähnliches Problem gehabt oder weiß, wie man eine bereits bezahlte, aber nicht aktivierte EA Play Pro-Mitgliedschaft bei EA freischalten lassen kann?SolvedEA-APP Fragt ständig nach Login-Daten
Also ich habe nach wie vor noch das Problem das ich nach jedem Neustart usw. die Meldung bekomme das entweder mein PW falsch sei oder die Anmeldung abgelaufen sei. Natürlich ist das Richtige PW hinter legt. Selbst wenn ich die App neustarte muss ich mich jedesmal neu anmelden. Gefixxt ist hier leider noch gar nichts. Die App ist gerade Frisch geladen und installiert, sollte also wohl der neuste stand sein. Der genau Wortlaut der APP ist: "Deine Zugangsdaten sind inkorrekt oder abgelaufen. Bitte versuche es erneut oder setze dein Passwort zurück." Diese Problem betrifft nicht nur mich sondern auch meine Frau und wie man unter: Gelöst: Betreff: EA App verliert ständig Anmeldedaten – Seite 9 - Answer HQ Nachlesen kann sind wir damit immer noch nicht allein. EA wann wollt ihr das endlich mal Fixen, oder ist Support für euch wirklich ein Fremdwort oder Schimpfwort das euer Schimpfwortfilter direkt zensiert?Solved805Views1like10CommentsSpiel Problem
Der Spiel geht von alleine raus ist das oft passiert z. B. bei Spiel heute habe ich 3. Champions spiele gespielt und ich würde von alle drei Matches raus geworfen und alles verloren geschrieben und hoffe das ich helfe bekomme und wollte erst mal ich möchte nicht mir spielen bevor das Problem aufgelöst wird um nicht umsonst zu verlieren Viele GrüßeEA App zeigt Fehlercode 10005
Ich warte seit zwei Monaten auf eine Lösung des Problems. Hier noch ein drittes Mal die Zusammenfassung: Ich kann die EA App nicht starten. Es erscheint Fehlercode 10005. Was ich bisher versucht habe: Cache löschen, Neu Installation, beides hat nichts an dem Problem gelöst. Apps von anderen Konkurrenzfirmen klappen einwandfrei. Mir wurde vorgeschlagen, die App auf einem anderen Rechner zu installieren. nur habe ich keinen anderen Rechner. Jetzt wurden die Threads mit meinen anderen Forenbeiträgen wegen Thread Nekromantie geschlossen, ohne dass sich jemand von EA auch nur einmal mit dem Problem beschäftigt hat.328Views0likes27CommentsSpiel auf Steam gekauft, taucht nicht in der EA App auf?
Ich habe mir heute Die Sims 2 über Steam gekauft. Habe mir dann die EA App installiert und meine beiden Accounts verknüpft. Das Spiel ist in meiner Bibliothek in der Steam App, aber nicht in der EA App. Ich habe das Spiel in der Steam App deinstalliert, wieder installiert, habe beide Apps mehrere Male neu geladen aber in der EA App wird mir das Spiel immer noch als nicht gekauft angezeigt.Solved162Views0likes3Comments