Jak skontaktować się z doradcą EA?
Skontaktuj się z doradcą EA, korzystając z dostępnych opcji: email czat Jak skorzystać z pomocy EA? Na stronie Pomocy EA wybierz Pomoc według tematów lub Pomoc według gry lub po kliknięciu pola z lupą Przeszukaj Pomoc EA. 2. Przykładowo, jeśli wybierzesz Pomoc według tematów, znajdziesz najpopularniejsze artykuły i tematy pomocy np. Konto EA. 3. Wybierz temat najlepiej opisujący Twój problem z listy tematów. Jeśli nie udało Ci się znaleźć odpowiedniego tematu, wybierz opcję Nadal masz problemy i kliknij Skontaktuj się z nami. 4. Zaloguj się do swojego konta EA lub Kontyynuj jako gość, jeśli nie możesz uzyskać dostęu do swojego konta.Skorzystaj z dostępnej opcji kontaktu. 5. Uzupełnij Twoje informacje a następnie Wyślij zgłoszenie. 6. Po wysłaniu zgłoszenia zobaczysz dostępne opcje wsparcia samoobsługowego oraz opcje kontaktu z doradcą np. Czatuj z nami Jeśli e-mail jest dostępną opcją i postanowisz z niej skorzystać, możesz otrzymać odpowiedź z adresu @e.ea.com. To nasze oficjalne konto e-mail, więc pamiętaj, by dodać je do swojej listy kontaktów, by korespondencja nie trafiła do spamu lub kosza. Jeśli kiedykolwiek znajdziesz się w sytuacji, gdy będziesz potrzebować pomocy w zakresie zarządzania kontem EA, pamiętaj proszę, że publiczne forum nie jest najlepszym miejscem na rozmowy na ten temat. Wszelkie problemy dotyczące zmian informacji osobowych lub ustawień zabezpieczeń, ze względu na ochronę danych, powinny być rozwiązywane z naszym doradcą poprzez czat. Pamiętaj, że podczas rozmowy może pojawić się konieczność zweryfikowania konta, więc warto mieć dostęp do adresu email powiązanego z Twoim kontem EA. ZANIM SIĘ Z NAMI SKONTAKTUJESZ W przypadku niektórych problemów nie musisz się z nami kontaktować, by uzyskać pomoc. Jeśli problem jest tymczasowy, zapewne już o nim wiemy i próbujemy go naprawić. Jeśli nie wiesz, od czego zacząć, zacznij tutaj: Sprawdź EA Forums, by zapytać innych graczy o wskazówki, metody obejścia problemu lub jego rozwiązania. Obserwuj nasz profil @EAHelp na platformie X, aby uzyskać najnowsze informacje o problemach. To tam poinformujemy także, że problem został rozwiązany. INNE PRZYDATNE ARTYKUŁY: Weryfikacja logowania jako dodatkowe zabezpieczenie konta Postępowanie w przypadku włamania na Twoje konto EA Jak najlepiej dbać o bezpieczeństwo konta Niektóre nasze gry mają pomoc niezależną od centrum pomocy EA. Aby uzyskać pomoc w związku z nimi: Broadsword Uzyskaj pomoc: Dungeon Keeper Ultima Online Dark Age of Camelot Firemonkeys Uzyskaj pomoc od wsparcia Firemonkeys lub w serwisie Answers HQ. Star Wars™: The Old Republic™ Oto najlepszy sposób na uzyskanie pomocy w Star Wars™: The Old Republic™.357KViews117likes4CommentsNiespodziewana blokada konta
Witam, Dnia 24 października otrzymałem permanentnego bana na koncie (dotyczy gry Battlefield 6), dopiero po zalogowaniu się na konto podany jest powód w postaci "Usprawniania rozgrywki", jednak niczego takiego się nie dopuściłem, a od 2013 roku moje konto jest czyste, nigdy też nie korzystałem z podejrzanego oprogramowania czy hardware. Sprawa jest o tyle dziwna że nie otrzymałem nawet emeila z informacją o blokadzie konta, co więcej po sprawdzeniu przygotowanych i pobranych danych konta nie ma tam żadnej zarejestrowanej aktywności związanej z systemem antycheaterskim. Support niestety też nie pomaga na oficjalnej ścieżce (ea help), a moje odwołanie jest od kilku dni przerzucane miedzy bliżej nieokreślonymi działami. Co mnie martwi, to że wiele graczy zgłasza ten sam problem, linki poniżej do forum ea https://forums.ea.com/idea/battlefield-6-bug-reports-en/account-ban---no-violation/12751202?topicRepliesSort=postTimeDesc https://forums.ea.com/discussions/ea-forums-general-discussion-en/banned---stuck-in-loop---not-showing-on-help-pages/12736036?topicRepliesSort=postTimeDesc https://forums.ea.com/discussions/battlefield-6-general-discussion-en/i-was-just-banned-in-bf6/12735886 Co szczególnie niepokojące to doniesienia o tym że odpowiedzi są zautomatyzowane lub po prostu gracze tychże nie otrzymują, nie ma tam dowodów, czy choćby podejrzeń do których mogliby się odnieść. Przyznam że jest mi zwyczajnie przykro, bo jestem fanem serii od lat, grywam od czasu battlefielda 3, moja ulubioną częścią była 4. Akurat teraz gdy po wyjściu z szpitala chciałem sobie trochę pograć zostałem uraczony taką nieprzyjemną niespodzianką. Dlatego proszę o pomoc, chociażby nagłośnienie sprawy ponieważ czytając kolejne doniesienia innych współgraczy tracę nadzieje na rozwiązanie sytuacji. Jeżeli myślisz że cię to nie spotka - ja też tak myślałem.Solved355Views1like15CommentsBrak maila z kodem weryfikacyjnym.
Witam, posiadam stare konto EA, używane jeszcze na platformie Origin. Adres mail, który używałem w tamtym czasie nadal jest aktualny i pamiętam do niego hasło. Próbując logowania na konto EA poprzez dany e-mail otrzymuje komunikat, że musze podać kod weryfikacyjny wysłany na wpisany przy logowaniu e-mail. Pomimo wielokrotnych prób mail z kodem weryfikacyjnym nie trafia zarówno na skrzynkę odbiorczą, a także do folderu spam czy innych. Proszę o pomoc.SolvedKod weryfikacyjny na niedostępnym mailu
Cześć, Moja kuzynka ma problem, ponieważ kod weryfikacyjny, który jej przyszedł trafił na nieużywanego e-maila, którego nawet nie pamięta. Obecnie używa nowego e-maila, który nie jest podpięty do EA App (nie ma też połączeń z telefonem, Google, Twitchem i innymi platformami). Zna EA ID i hasło (w ten sposób się logowała). W jaki sposób może ominąć jeden raz kod weryfikacyjny, żeby móc zmienić e-maila na obecnie używanego?Solved69Views0likes2CommentsJak usunąc stary email EA z powiązanym kontem steam.
Nie mam dostępu z kontem z moim starym emailem do ktorego juz nie mam dostępu przez co nie moge się zalogować by go odłączyć od mojego konta steam. Wczoraj grałem w BF6 bez problemu a dziś już jest problem.. Posiadam konto z gmail.com ale pokazuje mi ze konto steam jest powiazane z gazeta.pl jest szansa rozwiazania tego problemu? Tak jak podkreslam wyzej NIE MAM DOSTĘPU do konta z emailem 'gazeta.pl'. Gdy chcę powiazać konto steam na nowym koncie wyskakuje mi komunikat ze tylko jedno konto moze być powiązane. Proszę o pomoc :)65Views1like3CommentsKod weryfikacyjny
Cześć wszystkim, Mam konto EA, ale straciłam dostęp do powiązanego z nim adresu e-mail. Znam mój EA ID i hasło, ale nie mogę potwierdzić kodem, bo stary e-mail już nie istnieje. Na koncie mam m.in. The Sims 4 i dodatki. Jak mogę odzyskać dostęp lub zmienić e-mail, nie mając dostępu do starego adresu? Z góry dziękuję za pomoc!Solved