Заблокирован аккаунт
Здравствуйте! Я случайно скачал неофициальную версию FC Mobile, думая, что это оригинальная игра, и в результате мой аккаунт был заблокирован. Я не хотел нарушать правила игры. Прошу вас пересмотреть мою блокировку и, если возможно, восстановить доступ к аккаунту. В дальнейшем я буду использовать только официальную версию игры. Спасибо за понимание!Solved65Views0likes1CommentМне нужно вернуть аккаунт который я случайно удалил
Я очень хочу вернуть свой аккаунт, потому что потратил на него время и деньги и не хочу терять свой игровой прогресс. Пожалуйста, помогите мне найти аккаунт по имеющейся информации и сообщите, какие дополнительные сведения или документы нужны для подтверждения того, что я являюсь его владельцем. Я готов предоставить подтверждения покупок, если они понадобятся. Заранее благодарю вас за помощь и надеюсь на положительное решение моего обращения. С уважением, владелец аккаунта C.Ronaldo29Views0likes1CommentБатальфилд 6
Здравствуйте, уважаемая служба поддержки EA! Мой аккаунт в Battlefield 6 был заблокирован по обвинению в использовании читов. Однако я никогда не использовал сторонние программы, читы или другие запрещённые средства, дающие преимущество в игре. Я не понимаю, на каком основании было принято решение о блокировке моего аккаунта. Прошу вас провести тщательную и объективную проверку моего аккаунта перед окончательным принятием решения. Пожалуйста, объясните, какое именно нарушение мне вменяется, когда оно якобы произошло и в какое время система зафиксировала использование запрещённых программ. Прошу проверить игровые данные и предоставить конкретные сведения, подтверждающие причину блокировки. Я уважаю правила игры и хочу продолжать играть честно. Мне очень неприятно терять доступ к игре из-за нарушения, которого я не совершал. Прошу пересмотреть решение о блокировке и, если обвинение ошибочно, восстановить доступ к моему аккаунту. Надеюсь на справедливое рассмотрение моего обращения и содержательный ответ. С уважением, владелец аккаунта EA60Views0likes3CommentsНе заходит в игру Apex Legends
После ошибочно бана и пересмотрения дела в игре Апекс Легенд ,я не могу в самой игре запуститься в игровой процесс , что делать я незнаю!(смотрите скриншот,в поиске игры 1игрок и это я,больше никого не ищет)Написал консультантам ,они меня переводят в техническую поддержку к другому консультанту,но вот уже пошёл 3ий день и со мной никто не связывается ,я не знаю что ещё придумать,ведь проблема в том ,что у меня аккаунт в тени находится и это со стороны ЕА .Кто знает что делать ?Буду очень признателен моя почта [edit: email address removed]42Views0likes1CommentОтвязка аккаунта от аккаунта
Ошибочно привязал не ту учётную запись Steam к другой учётной записи с другого дивайса, прождав 365 дней после привязки не получается изменить привязку аккаунта с mailto:[edit: email address removed] на mailto:[edit: email address removed] доступ к почте присутствует но пишет ожидайте 365 дней после последней привязки аккаунта. Помогите пожалуйстаSolved32Views0likes2CommentsСбой EA Help — ошибка 500
На данный момент мы расследуем проблему, которая затрагивает сайт EA Help (help.ea.com). При попытке открыть сайт отображается сообщение: "Error 500 Internal server error". Ошибка 500 — внутренняя ошибка сервера». Мы активно работаем над тем, чтобы определить причину проблемы и как можно скорее восстановить доступ к сайту. Хотим вас заверить, что все ваши существующие обращения в службу поддержки и история запросов находятся в полной безопасности. Эта проблема носит локальный характер — другие игровые серверы EA работают в обычном режиме и не затронуты данным сбоем. Если вам нужна помощь в это время, вы можете поискать полезные статьи на форумах EA или обратиться к сообществу. Однако имейте в виду, что на форумах мы не можем помочь с вопросами, связанными с учётными записями. Когда работа EA Help будет полностью восстановлена, и если вам всё ещё понадобится помощь, просто обратитесь в службу поддержки EA — мы будем рады помочь.28Views0likes1CommentНе могу оформить возврат средств за EA SPORTS FC 27
Hello, I am trying to request a refund for EA SPORTS FC 27 because the game does not launch at all on my PC — nothing happens after I click "Play". Furthermore, I am having a major issue with the EA Help website: the game does not appear in the automated refund tool, and when I submit a support ticket, the page appears to send it, but no case is actually created. It does not show up under "My Cases" and I receive no email confirmation. Since I cannot reach support through the website ticket system, could a community manager please step in and help me process a refund for my purchase? Thank you. _______ Название изменено в соответствии с языковыми правилами форумаSolved34Views0likes1Commentмой аккаунт заблокировали через неделю после покупки FC 27
Я не нарушал правил Пользовательского соглашения или Условий продажи. Но мой аккаунт заблокировали через неделю после покупки FC 27. Сколько апелляций я бы ни подавал, они не раскрывают, какие именно правила были нарушены? Мне это совсем не понятно, так как я ничего не нарушал, а игра уже через неделю мне недоступна! На все апелляции один и тот же ответ как от бота. Так вот вопрос! А как именно мне узнать причину блокировки? Какие именно правила были нарушены, по мнению EA?! И очень хотелось бы снять блокировку, так как она была беспричинной и я пропускаю старт игры FC 27.Solved75Views0likes4Comments