‼️IMPORTANT‼️À lire avant de commencer une discussion
Bonjour, Vous avez un problème avec le jeu ? Vous souhaitez obtenir de l'aide ? Voici quelques conseils afin d'obtenir une réponse claire et précise des membres du forum : Avant de commencer une discussion, utilisez🔍Rechercher dans EA Forum Français, une solution existe peut-être déjà. Si votre compte a été banni ou suspendu, vous pouvez consulter cette discussion. Si vous avez une perte de progression ou de contenu, vous pouvez consulter cette discussion. Consultez les comptes X ApexLiveComms/ Respawn ; Threads Apex Legends Live Comms (ne nécessite pas de compte) ainsi qu'Apex Tracker (Trello) pour vous tenir informé des potentiels problèmes en cours sur le jeu ou de leur(s) résolution(s). Donnez un titre accrocheur à votre discussion, par exemple : Mon jeu plante au lancement. Pensez à indiquer dans votre discussion sur quelle plateforme vous jouez ou utilisez les étiquettes : Sur PC : EA app - Steam - Epic Games Launcher Sur console : PS4|PS4 Pro - PS5|PS5 Pro - Xbox One - Xbox Series S|X - Switch|Switch 2 Sur le Cloud : NVIDIA GeForce NOW Fournissez le message d'erreur complet si vous en avez un à l'aide d'une capture d'écran par exemple. Ajoutez une vidéo YouTube/ Streamable de préférence ou une capture d'écran du souci que vous rencontrez, c'est parfois plus simple que de s'exprimer avec ses propres mots et peut donner des indications supplémentaires. Si vous avez déjà tenté des solutions de vote côté, énumérez-les pour éviter qu'elles soient de nouveau proposées par un membre du forum et éviter de perdre du temps. Si vous rencontrez un problème de connexion, précisez si vous êtes en Ethernet, Wi-Fi... ainsi que votre fournisseur d'accès (Free, Orange etc). 🔴 Sur PC : Vérifiez que votre PC entre bien dans la configuration PC requise. Précisez le modèle de la carte mère si vous possédez un PC fixe ou le modèle de votre PC portable et fournissez un DxDiag qui donne une vue d'ensemble de votre PC et permet de trouver des pistes selon les erreurs qui y sont présentes : Appuyez en même temps sur les touches Windows et R. Tapez DxDiag dans la fenêtre qui apparaît puis cliquez sur Enregistrer toutes les informations et enregistrez le fichier où vous le souhaitez. Ensuite glissez-déposez le fichier ici puis faites Partager → Copier le lien dans le presse-papiers et collez le lien dans votre discussion. Vous pouvez aussi utiliser UserDiag qui est un outil de diagnostic PC en capacité de recueillir des informations détaillées sur votre configuration ensuite partagez le lien de l'analyse du rapport dans votre discussion. Si votre PC plante ou que vous avez des écrans bleus, utilisez WhoCrashed puis postez les rapports d'analyse sur Hastebin et fournissez le lien. Merci de votre attention !Problème Matchmaking APEX LEGEND
Bonjour, C'est plus nouveau décidément mais j'ai des problèmes de matchmaking sur APEX LEGENDS. En voulant lancé une partie je rester bloqué en matchmaking sans qu'aucune partie ne ce lance. C'est pas la première fois et ça commence a faire beaucoup je pense désinstaller le jeu.SolvedBug apex j’ai tout perdu rembourse moi
Bonjours je joue sur Xbox et j’ai eu une mise à jour apres la mise a jour j’ai lancé mon jeu et on m’a demandé de me connecter a mon ea je l’ai fais et je dois recommencer le jeux ce qui est inadmissible car j’avais acheter le passe de combat et la j’ai plus rien plus aucun personnage dans le jeux plus de badge plus rienLiaison compte EA / XBOX
Bonsoir, Aujourd'hui, j'ai voulu lié mon compte APEX XBOX a mon compte PC lié à l'achat de ce dernier, quand je regarde depuis EA, le jeu est bien associé à mon compte XBOX, cependant en lançant APEX depuis le EA luncher, que fut ma surprise en découvrant un compte niveau 1 ? Y'a t'il un temps à attendre avant de pouvoir jouer avec le compte mis à jour ?Solde négatif et perte de 6 pack alors que j'ai arrêté 1an
Bonjour, Cela fait maintenant trois jours que j’attends une réponse concernant un problème sur mon compte et je n’ai toujours reçu aucune aide. Mon compte principal concerné est : OldreamC. Je tiens aussi à préciser que j’avais arrêté de jouer à Apex pendant environ un an, et je suis revenu jouer il y a trois jours. C’est justement à ce moment-là que j’ai découvert ce problème. Depuis trois jours, je signale ce bug, mais je n’ai toujours aucune solution ni assistance. Les problèmes rencontrés sont les suivants : Un solde négatif est apparu sans raison. Six packs Apex sont manquants. Je ne peux même pas me connecter avec mon compte principal pour demander de l’aide. Je suis obligé d’utiliser un autre compte simplement pour pouvoir écrire sur le forum et signaler le problème. Honnêtement, cela devient vraiment pénible d’attendre sans réponse. J’ai l’impression qu’on me demande indirectement de payer pour corriger un problème qui ne vient même pas de moi, ce qui ressemble à une forme d’extorsion. Je souhaite donc : Une explication claire sur l’origine de ce problème. La correction du solde négatif. Le remboursement des six packs Apex manquants. Merci de bien vouloir traiter ce problème au plus vite.