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Origin Spotlight – Wir verbessern dein Downloaderlebnis
Willkommen zu einer neuen Ausgabe des Origin Spotlight! Heute dreht sich alles um die Verbesserung deines Downloaderlebnisses. DEIN DOWNLOAD LÄUFT JETZT NOCH ENTSPANNTER Dein Lieblingsspiel herunterladen? War nie einfacher! Wir sorgen dafür, dass du immer weißt, was passiert, bei jedem Schritt. Daher haben wir den Downloadvorgang in drei einfache Schritte unterteilt: Wird Vorbereitet – Origin sucht nach dem perfekten Ort für deine Daten... Download läuft - Daten werden an den gewählten Ort übertragen... Wird Fertiggestellt – bereite dich auf dein Spiel vor! Möchtest du während deines Downloadvorgangs Änderungen vornehmen, kannst du dies natürlich nach wie vor tun – wähle Pause, Fortsetzen oder Löschen in der Download-Liste. ALLES AN EINEM ORT Den Downloadvorgang zu vereinfachen ist nur der erste Schritt – es geht noch weiter! Wenn du ein Spiel herunterladen möchtest, stellen wir dir hilfreiche Optionen bereit, an Ort und Stelle: Du kannst jetzt für jeden Download individuell festlegen, wohin du das Spiel herunterladen möchtest – ohne in ein anderes Menü zu wechseln! Du möchtest Netflix anschauen, während dein Download läuft? Du kannst nun deine maximale Download-Rate direkt in der Download-Liste bearbeiten. Nicht genügend Platz auf der Festplatte? Der Download-Assistent gibt dir Bescheid, falls ein Problem auftreten sollte. Es gibt viele Wege, ein Spiel in Origin herunterzuladen, über die Homepage oder die Spielekachel in der Bibliothek – du siehst nun die gleichen einfachen Schritte des Downloadvorgangs, überall. WANN KANN ICH DAS NEUE UPDATE AUSPROBIEREN? Sofort! Origin aktualisiert sich beim nächsten Start automatisch – entspannte Downloads warten auf dich. Hast du Feedback? Für alle weiteren Fragen und Kommentare sind wir im Origin Forum zu haben – wir freuen uns, von dir zu hören.[FAQ] Häufige Fragen und Probleme
Spiel sind aus Origin verschwunden Die häufigste Ursache ist es, dass du mehr als ein Konto hast und dich mit dem falschen Konto angemeldet hast. Versuch einfach mal deine anderen Konten. Wenn du das Spiel neu gekauft hast, kann es sein, dass du die Anzeige neu laden oder sogar ausloggen und neu einloggen musst. In ganz hartnäckigen Fällen, hilft eine Neuinstallation von Origin. "Meine Spiele"-Liste in Origin ist leer Ungültige/Schon verwendete/fehlende Seriennummer Die Seriennummer für das Spiel findet man im Origin Client. Klicken auf das Spiel, dann auf i. Der Produkt-Code ist die Seriennummer. Falls du den Code früher schon mal eingelöst hast, musst du ihn nicht nochmals einlösen oder du bekommst eine Meldung, er sei schon verwendet. Das Spiel sollte im Client unter Meine Spiele auftauchen und von da installierst du es. Falls du einen Code extern gekauft hast (z.B. Amazon) und dieser ungültig ist, wende dich zu erst an den Verkäufer und wenn der nicht helfen kann/will, wende dich an einen Spielberater (siehe unten) Falls du eine DVD gekauft hast, kannst du den Code ebenfalls bei Origin registrieren. Bei neueren Spielen, für die Origin Pflicht geschieht dies automatisch, wenn du das Spiel aktivierst. Danach kannst du das Spiel auch Origin herunterladen anstatt über die DVD zu installieren. Generell kann hier niemand helfen, wenn deine Seriennummer nicht funktioniert. Wende dich bitte an einen Spielberater (siehe unten) Online-Anmeldung derzeit nicht möglich/Du musst online sein, wenn du dich zum ersten Mal anmeldest Diese Meldung kommt häufig, wenn irgendetwas die Leitung zu Origin blockiert. Das kann die Firewall, das Antivirus Programm oder auch ein fälschlich eingestellter Proxy sein. Füge daher https:\\wwww.origin.com als Ausnahme für Firewall und Antivirus Programm hinzu. Proxy-Einstellungen (Internet Explorer, da Origin den IE verwendet): Zahnrad (rechte obere Ecke) - Internetoptionen - Verbindungen - LAN Einstellungen - Proxyserver für LAN verwenden (muss deaktiviert sein also ohne Hacken) Login-Fenster/Origin öffnet sich nicht Ändere die Auflösung deines Bildschirms (Quelle & Mehr Details) Versuche dein Spiel über das Origin im Tray zu starten. Versuche, die Internetverbindung temporär zu kappen (Quelle, engl) Falls du mehr als einen Monitor hast, schalte die Software-Utilites aus (Quelle, engl.) Technische Hilfe Solltest du technische Probleme mit Origin haben (Abstürze, Verbindungsabbrüche usw.) kannst du auf AHQ einen Thread eröffnen. Bitte hänge eine Dxdiag an deinen Post an, um uns eine bessere Übersicht über dein System zu geben. Um herauszufinden wie du eine Dxdiag erstellen kannst, folge bitte diesem Link hier. Ebenso hefte bitte eine UO Trace Route an deinen Post an. Damit sehen wir Details wie z.B. Datenverluste. Bitte folge diesem Artikel um die UO Trace Route auszuführen. Beheben von Verbindungsproblemen Wiederherstellung und Backup deiner Origin Spiele Rechnungsfragen / Zahlungsprobleme Allgemeine Lösungen für Probleme mit der Bezahlung Spiele Zufriedenheitsgarantie Autorisierungsgebühr bei Verwendung einer Kreditkarte Kontakt zu EA bei falschen / fehlerhaften Buchungen Ungültiger Promo-Code im Warenkorb [Problem] Ungültiger Promo-Code im Warenkorb verhindert Neukäufe Origin ID ändern So änderst du deine Origin ID Sicherheitsfrage/Email ändern und Passwort zurücksetzten Wie ändere ich meine Sicherheitsfrage und Antwort? Zurücksetzen der Sicherheitsfrage in FIFA Ultimate Team [HOW TO] Update your email address or security question (englisch) Ich habe mein Passwort verloren oder vergessen. Wie bekomme ich es wieder? Sonstige Fragen zu Origin, deinem EA Konto und Inhalten Anfrage zur Nutzung von EA-Inhalten Hilfe mit Spielen anderer Hersteller und Publisher PSN & Xbox Accounts mit Origin verbinden Kauf von digitalen EA Spielen Gehackte Konten/Konten verbinden/Kontosicherheit Aus Sicherheitsgründen kann im AnswerHQ niemand bei Kontoproblemen helfen. Bitte poste weder deine Email Adresse noch dein Passwort noch sonstige privaten Information hier. Dies ist ein öffentliches Forum. Allgemeine Kontosicherheit - Bitte lesen Anmeldungsüberprüfung einrichten EA Accounts miteinander verbinden / zusammenführen (Persona Transfer) Wende Dich im Falle eines gehackten Accounts bitte an einen Spielberater. Wo finde ich einen Spielberater ? Du kannst anrufen, einen Call-Back, eine Mail senden verlangen oder den Live Chat versuchen: https://help.ea.com/contact-us/new/ Deutsche Support Hotline ist erreichbar von Mo-Sa 9-21 Uhr. http://www.ea.com/de/1/kundendienst-hotlines. Telefonnummern (Zu Festnetztarifen) Für Deutschland: 0221 – 37050193 Für österreich: 0720 - 883349 Für Schweiz: 0225 - 181005 Ausserhalb dieser Zeiten kannst du es beim US Live Chat versuchen indem du die Sprache auf englisch änderst Verwandte Themen Origin-Kurzanleitung
Origin Anmeldedienst Wartung 15.-22. Juni 2020
Origin Spieler, Zwischen dem 15. und 22. Juni wird der Anmeldedienst von Origin gewartet. Während dieser Zeit können Origin Beta Nutzer, Nicht-Beta Nutzer nicht sehen und nicht mit ihnen interagieren. Wenn Du während dieser Zeit weiter mit Ihren Freunden spielen möchtest, kannst Du die "Technical Preview" (Beta) von Origin wie folgt aktivieren / deaktivieren: Wähle im Origin-Client "Origin" -> "Anwendungseinstellungen" Scrolle auf der Registerkarte "Anwendung" nach unten und aktiviere/ deaktiviere die Teilnahme an der "Technical Preview" von Origin Wähle Origin -> Beenden und starte Origin neu, damit die Änderungen wirksam werden. Nach dem 22. Juni kannst Du auf beiden Versionen des Origin-Clients wie gewohnt mit Deinen Freunden interagieren. ~rephii
Hoppla! Referenznummer 50000
Moin Leude, ich habe mir vorhin EA Play plus geholt und wollte nun Fifa 21 mal spielen und ein paar Points aufladen. Jedoch kommt eine Fehlermeldung beim Versuch des Kaufs: Hoppla! Deine Bestellung konnte nicht abgeschlossen werden. Bitte versuche es später noch einmal. [Referenznummer 50000] Ich bitte um Hilfe! Grüße Baumstudent
[INFO] XP und akzeptierte Lösungen
Liebe AHQ Community, danke, dass ihr das AHQ benutzen wollt! Jeder ist hier herzlich willkommen, egal ob alter oder neuer User. 🙂 Wenn euch ein Beitrag weiterhilft, könnt ihr dafür XP vergeben. Ihr könnt damit den Ersteller der Nachricht unterstützen. Das geht ganz einfach, indem ihr unter der jeweiligen Nachricht auf das +XP-Symbol klickt. Ebenso könnt ihr vergebene XP wieder entfernen, indem ihr erneut auf den XP Button klickt (-XP). Außerdem könnt ihr, wenn Ihr ein Thema erstellt habt, Antworten von anderen Usern als Lösung akzeptieren. Es kann allerdings pro Thema nur eine akzeptierte Lösung geben. Ihr könnt diese allerdings jederzeit ändern. Der jeweilige Beitrag wird dadurch entweder mit einem grünen Häkchen , wenn ein Mitglied der AHQ-Community die Frage beantwortet, oder einem EA-Logo , wenn ein Mitarbeiter von EA die Frage beantwortet, markiert. Ihr könnt damit den anderen Usern des Forums wissen lassen, dass eure Frage beantwortet wurde, oder dass euer Problem gelöst wurde. Genaueres hierzu und weitere interessante Informationen zum AHQ könnt Ihr hier finden. Ihr findet eine Übersicht der einzelnen Themen auf der linken Seite. Nun wünsche ich euch Viel Spaß hier im AHQ.🙂 Hinweis: Ich bin kein Mitarbeiter von EA.Der Sicherheitscode per E-Mail kommt nicht an
Ich grüße euch, trotz längerer Recherche im Internet bin ich bei meinem Problem nicht weitergekommen. Für diese Frage habe ich extra einen neuen Account angelegt. Mein Problem ist, dass ich nach einer Neu-Aufsetzung meines PC´s keinen Zugriff mehr auf meinen Account habe. Ich weiss meine ID und mein PW und habe auch auf die E-Mail Zugriff. Jedoch kommt diese vermaledeite E-Mail mit dem Code nicht. Ich warte bereits mehr als einen Tag. Den Code habe ich auch schon wiederholt neu schicken lassen, es passiert aber nix. Weiss nicht mehr was ich tun soll. Habt ihr paar Tipps? Mit freundlichen Grüßen
