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Plus d'accès à Thesims et mes jeux
HELP je suis désespérée, je ne sais plus quoi faire. Bonjour à tous, Merci pour le temps que vous allez m'accorder. Il y a fort longtemps, j'ai dépensé temps et fortunes dans l'achat de tous les jeux Sims 3. En 2014 sort les Sims 4, je délaisse donc les Sims 3. Au même moment, je me fais pirater mon adresse email Hotmail, plus moyen d'y accéder. Je créée une nouvelle adresse et vis ma vis sur les Sims 4. Je n'ai jamais pu récupérer mon adresse précédente. A l'aube des 25 ans des Sims, j'ai eu envie de jouer aux Sims 3 mais impossible de les installer car code déjà utilisé sur un autre compte, auquel je n'ai plus accès car le mot de passe à expirer et que je n'ai plus accès à mon ancienne adresse hotmail piratée. Cette adresse a même été supprimée par Microsoft car hotmail n'existe plus. J'ai tous les boîtiers, tous les codes des Sims 3 mais je ne peux pas les installer car lié à un compte auquel je n'ai plus accès depuis 12 ans, avec une adresse email qui n'existe plus. Bien évidemment, j'ai contacté le support, mais ils ne veulent rien faire parce que je n'ai pas accès à l'adresse. On m'a parlé de dissociation puis finalement, pas possible. On a retrouvé mon compte grâce à l'adresse email que j'ai fournie (depuis le fin fond de ma mémoire d'adolescente de l'époque) puis on m'a dit que ce n'était pas la bonne adresse de connexion, mais on retrouve quand même mon compte avec et quand j'essaie de me connecter, on me dit bien que je peux avec cette adresse. D'ailleurs, je n'en ai pas eu d'autre entre mon ancienne et mon actuelle qui me sert pour les sims 4. J'ai bien les preuves matérielles, j'ai même des informations personnelles, j'ai tous les codes qui sont liés sous la main que je peux donner pour la récupération mais rien n'y fait, EA ne veut pas dissocier, supprimer ou me donner l'accès parce que je ne peux pas aller sur mon ancienne adresse email. Microsoft est impossible à joindre pour la récupération de mon compte hotmail. J'ai dépense des milliers d'euros dans les sims, et même si j'ai boîtiers et codes, je ne suis pas propriétaires de mes jeux. Je ne cherche même pas à récupérer mon historique de jeux et de compte, je veux juste pouvoir utiliser les jeux que j'ai payés et dont je suis injustement privée parce que je me suis faite piratée. Si quelqu'un a été confronté à ce problème et a trouvé la solution, s'il vous plaît , aidez-moi :'(. Ce n'est même pas tant de repayer les jeux mais la mauvaise fois et le manque de coopération de EA qui fait que je ne veux pas leur donner de nouveau de l'argent. Merci d'avance, Vixx21SolvedVixx2119 days agoRising Newcomer123Views0likes3Comments
Sims 3 problème
Bonjour, j’ai acheté le CD des Sims 3 et un pack en seconde main et ils ont été fournies avec un code censé fonctionner mais ce n’était pas le cas j’aimerais acheter d’autres packs mais je ne pourrai pas les ajouter sur le jeu de base vu que je ne peux pas jouer le jeu sans CD. Quelle est la solution merci pour votre réponse.Solved449Views0likes1Comment
Re: Re : Impossible de réinstaller Need for speed the run
Bonjour, je viens d'acheter The Run d'occasion pour mon pc car j'avais très envie d'y rejouer et il n'est plus achetable en dématérialisé neuf. La clé a déjà été utilisé évidemment, et Origins n'en veut pas. Que dois-je faire pour activer mon jeu ?Solved504Views0likes1Comment
Compte piraté
Bien le bonjour, j'ai eu récement mon compte EA piraté, ce qui par déduction, m'as fait perdre les jeux que j'avais enregistré dessus, des clés que j'ai acheté sur un site de vente de clés CD que la plupart des joueurs connaisse, j'ai les preuve d'achat en ma possession. J'ai donc naturellement ouvert un ticket mais ceux-ci ce retrouve sans réponse depuis 1 semaine. J'ai contacté en parralèle le site où j'ai acheter mes clés et m'on répondu que c'étais à Electronic Arts auquel il serais plus favorable d'écrire afin de trouver une solution. En tentant de me connecter, l'adresse de contacte était Russe, c'est à ce moment là que j'ai compris que mon compte étais malheureusement perdus. Je remercie d'avance l'assistance que l'on pourras m'apporter Bien à vous. Lolo1996-2Solved586Views0likes1Comment
compte EA piraté
bonjour mon compte a été pirater par un individu et je n'arrive pas le récupérer car il a changer l'adresse mail et le mot de passe j'ai pu me connecter au support EA grâce a mon compte PlayStation car il ne l'a pas désassocier donc j'aimerai que vous répondiez assez vite pour que je puisse récupérer mon compte le plus rapidement merci de votre compréhension je vous remercie d'avance cordialementSolved244Views0likes2Comments
Compte
Mon adresse mail associée à mon compte n’est plus valide et pour changer d’adresse mail. Il me demande de l’accepter sur l’adresse mail non valide donc je ne peux plus accéder à mon mail. Comment faire aidez-moi s’il vous plaît ça fait un an que je n’y arrive pas.Solved658Views0likes1Comment
Erreur 404 page d’accueil origin
Bonjour, Depuis que la nouvelle app ea existe ma page d’accueil origin affiche erreur 404 « Nous n’avons pas trouvé ce que vous cherchez. Cette page a peut être être été déplacée. Si vous avez saisi l’adresse manuellement, vérifiez qu’elle est correctement été orthographiée » avec un arrière plans de sims. Je ne peux pas pas non plus accéder à ma bibliothèque des jeux. Ni acheter de nouveaux jeux. J’ai contacté l’assistance ea car elle n’existe plus par téléphone qui n’a pas résolu le problème. J’ai fais la dernière mise à jour Mac OS Mojave sur Mac, désinstallé et réinstallé l’application. Je peux toujours jouer en lançant les sims sur Launchpad mais la page d’accueil origin plante complètement.Solved729Views0likes1Comment
Comment fusionner deux comptes EA pour pouvoir fusionner les DLC ?
Bonjour, Il y a quelques années, j'ai achetée plusieurs DLC du jeu les sims 4 sur Origin, sauf que c'était un ancien compte que j'ai fait étant enfant. A coté j'avais un bon compte EA qui était à mon père, où plus de 10 DLC sont achetés, et c'est le compte où je joue au sims 4 et au sims 3. Donc je voulais savoir si cela était possible de fusionner ces deux comptes (en sachant que j'ai les identifiants et mots de passe des deux comptes donc je pourrais certifier mon appartenance à ces deux comptes) pour pouvoir récupérer les DLC du compte que je n'utilise plus pour pouvoir les mettre sur mon compte EA actif ?Solved683Views0likes1CommentComment voir les réponses du support ?
Bonjour, Je vois que le support me répond puisqu'il y a la notification "mis à jour le ..." et "en attente du joueur" qui s'affiche, mais quand je clique dessus, je ne vois absolument aucun messages. J'ai eu une réponse : (Bonjour, Pour vérifier votre compte EA, veuillez donner ce code à usage unique à votre conseiller EA.) et du coup, j'ai le code, mais voila, je dois leurs envoyés comme ça ? Quelqu'un à une réponse ?Solved548Views0likes3Comments
Jeux acheter mais je ne les trouve pas
Bonjour , Alors voila , j'ai acheter des DLC SIMS 4 sur EA hier , J'ai bien reçus la facture et j'ai bien payer . Sauf que quand je vais dans mes jeux voir si j'ai les extensions et bien j'ai rien qui s'affiche . Quand je vais également voir sur EA et bien sa me met que j'ai rien commander alors que j'ai payer comme je le disais au début . Quand je vais également voir les extensions c'est pas marquer posséder je ne comprend pas . Sur mon jeux sa ne me les affiche pas non plus , alors du coup j'ai racheter un jeux hier pour voir et celui ci a marcher mais pas les trois autres ..... Pouvez vous m'aider ?Solved538Views0likes1CommentProbleme de connection à mon compte origin
Je n'arrive pas a me connecter a mon compte. Cela envoie le numéro de vérification sur mon ancienne adresse email que je n'ai plus accés. Ce qui m'embete c'est que j'ai pour 100 euros de jeu sims avec au moins 8 packs. Je ne peux plus acceder a mon adresse email car elle est bloquer par outlook car je ne me souviens plus du mot de passe. Il faudrais si possible que quelqu'un de EA change mon adresse email dans mon compte pour que je puisse re jouer a mon jeu. svp (qui peux m'aider? )Solved487Views0likes1CommentImpossible de lancer origin
Bonjour, après l’installation de origine sur mon MacBook, je ne peux lancer l’application. Un message d’erreur s’affiche. Celui-ci dit « recherche de mises à jour impossible, veuillez vérifier votre connexion Internet puis réessayer » chose que j’ai faite, j’ai utilisé des wi-fi différents désinstaller et réinstaller l’application. mais rien n’y fait pourriez vous m’aider ??Solved407Views0likes1Comment
