Forum Discussion

17 Replies

  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    8 years ago

    Bom dia, caso consigam ajuda à partir do DxDiag, aparento estar com o mesmo problema e ficaria eternamente grato por alguma orientação! 🙂

    Obrigado

  • EA_Nuno's avatar
    EA_Nuno
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    7 years ago

    Olá @FellVader,

    Caso não tenha tentado, confira os procedimentos seguintes:

    • Faça a reparação do jogo na Origin: Selecione Minha Biblioteca de Jogos no Origin/ Clique com o botão direito no título do jogo/ Selecione Reparar Jogo. (A verificação de arquivos pode levar até uma hora para ser concluída, dependendo do hardware do seu computador);
    • Use o programa “Ccleaner” para limpar erros de registo e a cache no Windows (Programa não oficial EA): 
    • Caso utilize o Windows 10 e use o programa “MSI Afterburner” em alguns casos este pode estar causando congelamentos e outras falhas deste género, por isso caso tenha este programa, desinstale.
    • Coloque o jogo nas excepções da firewall/antivirus, ou desative o Antivírus temporáriamente (Forma de proceder, depende do antivirus)

    Espero que ajude, nos informe depois! 

    - Nuno - 
    -------------------------------------------------------------------------------------------
    Se uma resposta ajudou, clique em aceitar como solução”! Agradeça os membros com as melhores respostas clicando em XP”. Partilhe os seus conhecimentos com outros jogadores, divirta-se e torna-se um herói na nossa comunidade!
    Não respondo mensagens privadas, pretendemos que todas as ajudas sejam públicas para que sirvam o máximo de jogadores. 

  • EA_Nuno's avatar
    EA_Nuno
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    7 years ago

    Olá @FellVader,

    Caso não tenha tentado, confira os procedimentos seguintes:

    • Faça a reparação do jogo na Origin: Selecione Minha Biblioteca de Jogos no Origin/ Clique com o botão direito no título do jogo/ Selecione Reparar Jogo. (A verificação de arquivos pode levar até uma hora para ser concluída, dependendo do hardware do seu computador);
    • Use o programa “Ccleaner” para limpar erros de registo e a cache no Windows (Programa não oficial EA): 
    • Caso utilize o Windows 10 e use o programa “MSI Afterburner” em alguns casos este pode estar causando congelamentos e outras falhas deste género, por isso caso tenha este programa, desinstale.
    • Coloque o jogo nas excepções da firewall/antivirus, ou desative o Antivírus temporáriamente (Forma de proceder, depende do antivirus)

    Espero que ajude, nos informe depois! 

    - Nuno - 
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  • Tive o mesmo problema, clico no ícone do jogo, aparece uma janela preta como se o jogo fosse iniciar mas ela fecha sozinha e nada acontece..

  • EA_Nuno's avatar
    EA_Nuno
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    7 years ago

    Olá @Deividianella,

    Você tentou os procedimentos anteriores? 

    - Nuno - 
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  • Cara, tentei todos.

    Inclusive, retire a placa, removi o driver, instalei o novo e o penúltimo, e nada.

  • EA_Nuno's avatar
    EA_Nuno
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    6 years ago

    Olá @lucasalbani,

    Quando for possível, deixe também aqui um DXDIAG do seu PC. 

    Agradeço desde já a sua colaboração. 

    - Nuno - 
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  • Tá na mão. Reparei o jogo pelo ORIGIN e não funcionou. Nem sei mais o que fazer.

    Limpei os drivers e instalei o pacote novo da AMD (Adrenaline) e também não deu.

  • EA_Nuno's avatar
    EA_Nuno
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    6 years ago

    Mais rápido que a luz @lucasalbani

    Agradeço a prontidão. Verifiquei o seu DXDIAG e me parece tudo OK, o seu sistema e drivers está também atualizado. Como um problema identico pode ter diferentes casusas, peço que confira se já tentou todos os procedimentos seguintes (Sem ordem especifica):

    • Volte a reparar SWBF2 na Origin; - 

      (Selecione Minha Biblioteca de Jogos no Origin/ Clique com o botão direito no título do jogo/ Selecione Reparar Jogo. A verificação de arquivos pode levar até uma hora para ser concluída, dependendo do hardware do seu computador)

    • Limpe a cache Origin;
    • Rode o aplicativo CCleaner;.
    • Tente um clean Boot;
    • Tente ainda excluir os starwarsbattlefrontii.exe e starwarsbattlefrontii_trial.exe da pasta de instalação do Battlefront II depois clique download na Origin, para voltar a baixar estes arquivos;  
    • Entre na pasta onde tem instalado o STAR WARS Battlefront II\ "settings"abra o arquivo  "BootOptions" com o wordpad e altere o EnableDx12 '1'  para "0" faça o mesmo em ProfileOptions_profile. EnableDx12 '1' para '0' (Salve o arquivo word pad) 
    • Em ultimo caso Reinstale o SWBF2

    Espero ter ajudado, nos informe depois. 

    - Nuno - 
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  • @EA_Nuno Farei o procedimento assim que possível e dou retorno aqui.

    Obrigado pela ajuda até então.

    Vale dizer que o problema acontece também no BattleField 1, que tentei jogar também.

  • lucasalbani's avatar
    lucasalbani
    6 years ago

    @EA_NunoEsse passo não existia na pasta do JOGO.

    • Entre na pasta onde tem instalado o STAR WARS Battlefront II\ "settings"abra o arquivo  "BootOptions" com o wordpad e altere o EnableDx12 '1'  para "0" faça o mesmo em ProfileOptions_profile. EnableDx12 '1' para '0' (Salve o arquivo word pad) 

    Ainda sim, fiz todos os outros e agora estou desinstalando tudo, jogo, Origin e ver no que dá;

  • lucasalbani's avatar
    lucasalbani
    6 years ago

    @EA_Nunoe galera. Nada! FIz todos os passos recomendados e até reinstalei o ORIGIN.

    Sèrio, paguei o access e até hoje não consegui jogar.

    Tà osso!

  • lucasalbani's avatar
    lucasalbani
    6 years ago

    @Sollanor @Deividianella @GabrielAbuin2 @MarcoTonhoFesta @EA_Nuno 

    Galera, negócio é o seguinte: fiquei uma semana pesquisando pra achar o problema do erro de driver.

    Vi que no meu DxDiag estava dando o dispositivo AMD Radeon RX Vega Graphics com problema. E não conseguia atualizar driver nem nada nele.

    Resolvi então tomar a seguinte providência:

    Atualizar as BIOS da minha placa mãe. Isso mesmo, mas façam com muito cuidado e vejam o modelo certo.

    Agora já estou jogando.

    Ninguém da EA, nem pelo chat nem pelo TELEFONE (isso mesmo, liguei pra lá) conseguiu resolver isso. Ninguém sabia o que fazer.

  • EA_Nuno's avatar
    EA_Nuno
    Icon for EA Staff (Retired) rankEA Staff (Retired)
    6 years ago

    @lucasalbani,

    Agradeço a partilha da solução com a comunidade. 🙂

    - Nuno - 
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