Re: Email verloren

Hallo liebes EA Team, ich würde mich gerne mit der Compinaion App verbinden. Das geht aber leider nicht, da ich meine E-Mail gelöscht habe und daraufhin ich nicht auf die E-Mail mehr zugreifen kann. Wäre nett, wenn ich eine neue E-Mail haben kann, damit ich auf die App zugreifen kann. Und konnte mich noch verbinden weil ich noch die Daten von der PS4 Besitze. Ich weiß auch noch das Passwort und die E-Mail. 

Hallo @MaksGermany1,

kontaktiere in diesem Fall bitte mal direkt den EA Support. Hier im Forum haben wir keine Einsicht auf EA Kontodaten, aber die Kollegen können sich das genauer anschauen.

Hier kannst du den Support erreichen: https://help.ea.com/de/contact-us/

-Vendcera

Hallo @EA_Vendcera,

ich habe das selbe Problem: Keinen Zugriff auf die Mail, von vor Jahren. Ich kann mich ingame mit Spieler-Name und Passwort noch anmelden und sogar Käufe ausführen. Aber ich hab eben keinen Zugriff auf meine gesamten Daten. Kannst du mir bitte weiterhelfen?

Wenn ich deinen Anweisungen folge, komme ich immer wieder auf die selbe Seite. Bei mir öffnet sich da kein Fenster/Chat, in dem ich jemanden kontaktieren kann.

Viele Grüße und ich hoffe du kannst mir irgendwie antworten..

Hallo @LLe9end,

entschuldige für die etwas verspätete Antwort.

Hier im Forum haben wir leider keine Einsicht auf EA Kontodaten, um in einem solchen Fall direkt weiterhelfen zu können.

Wenn du meinem Link folgst, solltest du jedoch, indem du ein paar Kategorien auswählst, einen Fall beim Support erstellen können. Die Berater dort werden dir dann weiterhelfen können, deine E-Mail zu ändern. Melde dich ansonsten gerne nochmal, falls du weitere Schwierigkeiten hast.

-Vendcera