Community ManagerCiao @MarekPool,
puoi provare ad aggiornare manualmente EA App per vedere se il problema si risolve?
Cerca "EA app Updater" su windows e lancialo come amministratore!
Dovresti trovare uno shortcut su: C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\EA
Se non va, proverei anche a fare un App Recovery.
Facci sapere se si risolve così!
Ti ringrazio Garrus per la pronta risposta. HO provato entrambe le soluzoni ma nulla.
Mi correggo rispetto al mio post precedente, Il messaggio che mi appare è: LA LICENZA DEL GIOCO NON E' VALIDA
Community ManagerCiao @MarekPool,
sinceramente è assai curioso come errore visto che hai preso tutto da EA app.
Ti chiederei la cortesia di far fare un controllo ai nostri consulenti per verificare sia tutto corretto con il tuo acquisto.
Il tuo account EA è per caso connesso a uno Xbox? Magari con Game Pass attivo? Se sì prova a scollegarlo per vedere solo se il problema persiste.
Ti sei anche assicurato di essere loggato con il tuo account? A volte capita di star usando quello sbagliato.
Facci sapere come va a finire e se ci sono nuovi risvolti!
Ti ringrazio Garrus. No, non sono connesso a una xbox. Non riesco a contattare l'assistenza, c'è un indirizzo email al quale posso scrivere?
Community ManagerCiao @MarekPool,
non tutti gli articoli di supporto hanno la possibilità di contattare l'Assistenza Clienti via mail. E' sempre consigliabile aprire una chat in questi casi.
Per esempio, se ti mancano oggetti in-game o ricompense di gioco, abbiamo un supporto via mail.
Cosa succede se provi a contattare l'Assistenza Clienti via chat?
