Re: Come contatto assistenza FC 24?
@Ruscy92 non sempre c'è la chat attiva e non per forza serve.. anche scrivendo la mail tramite la pratica prendono il tuo caso in considerazione
Forum Discussion
6 Replies
- EA_Rigel
Community Manager
Ciao a tutti!
Per entrare in contatto via chat o email con uno degli operatori (come diceva @aldos77 , entrambe le opzioni sono valide), basta seguire i passaggi suggeriti in questa guida.
In particolare, nella sezione dei contenuti perduti.
@Ruscy92, dipende. Il Team preposto investiga sulla situazione, e se tutto è in ordine in genere erogano i contenuti persi, sotto forma di crediti, giocatori compresi.
E ma non riesco a riaprire la pratica che mi dà chiusa ma in realtà si è interrotta e non sono più riuscito ad aprirla!!
Sai dirmi quanto ci vuole a sapere se la mail è stata presa in carico e per essere risarcito
- EA_Rigel
Puoi provare a contattarli da qui --- FC 24 --- scegli poi l'opzione per l'account compromesso!
Da Answers HQ non abbiamo visibilità sui casi (non essendo Assistenza Clienti), nè conosciamo le tempistiche, ma ci vuole generalmente più di qualche giorno per avere delle risposte, il tempo per le investigazioni di essere fatte.
