auf meinem account das ich seit Release hab ist alles weg
heute wollte ich auf ps4 apex zu spielen aber komischer weise musste ich die daten des accounts eingeben erst war das passwort falsch nach änderung bin ich auf ganz leeren account reingekommen ich weiß nicht was ich machen kann e-mail ist die selbe aber alles ist weg support hab ich auch geschriben noch keine rückmeldung
Community ManagerHallo wthdor2e8e62,
ist es vielleicht möglich, dass du dein PlayStation-Konto mit einem neuen EA Konto verbunden hast? Das würde erklären, warum alles weg ist, da der Fortschritt an das EA Konto gebunden ist.
Ja mein EA Konto ist mit dem PlayStation verbunden aber alle Sachen, was ich bei PlayStation gehabt habe seit dem Release war auch auf dem PC da, aber heute wo ich ins spiel rein kam, war es so, als würde ich mit einem neuen Account reinkommen, obwohl ich die alten E-Mail Passwort eingegeben habe konnte ich nicht ins Spiel reinkommen und habe auf dem PC mich noch mal angemeldet mit dem alten E-Mail und da war dann ganz andere Nickname als ich vorhin hatte ich hab dann noch mal versucht auf PlayStation reinzukommen und da war es alles weg
Community ManagerOkay, wthdor2e8e62, das passiert normalerweise, wenn das PlayStation Konto entlinkt wurde und ein anderes PlayStation Konto verlinkt wurde.
Du bist dir ganz sicher, dass das bei dir nicht der Fall sein kann? Du hast in der Vergangenheit kein anderes PlayStation Konto verwendet?
Ne ganz sicher ich hatte nur ein email für Apex gehabt und habe immer noch aber komischerweise hat sich auf EA Account mein Name geändert und eingeloggt war ich da als hätte ich grade grade ein Account erstellt
Community ManagerOkay, wthdor2e8e62, dann wende dich einmal an den EA Support, damit man das dort auf deinem Konto nachschauen kann, wann das PlayStation Konto verlinkt wurde: https://help.ea.com/de/help-home/
