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Alazthorias's avatar
Alazthorias
Newcomer
17 hours ago

Bloqueo de Apex Lengends. "FALSO POSITIVO ACA"

Escribo para informar de un falso positivo en toda regla. En mi vida he usado algún tipo de programa, hack, cheat, trainer, exploit, cronus ni nada de eso. Soy una persona adulta que trabaja, y cuando tengo un rato libre entro a jugar, desestresarme, morir a lo desquiciado un rato y completar el pase.

Resulta que en una sesión de unos 30 minutos que jugué para terminar los retos diarios del pase de batalla que compré dos días antes me fui a dormir y cuando amanezco veo mi bandeja de entrada con un correo de EA con un mensaje de bloqueo permanente por "mejoras de jugabilidad". ¡Dios! Mi K/D es de 0.83 y sigue bajando. En mi vida he usado algo dentro o fuera del juego para mejorar mi jugabilidad porque nunca ha existido dicha mejora, y menos lo haría en una cuenta de 7 años de antigüedad con compras realizadas y un montón de cosas más como usuario normal.

Qué complicado es que lo atiendan a uno. Con esto no podré jugar al evento actual en mi cuenta, no sé si podré terminar el pase y puro bot contesta. Necesito que una persona real revise esto.

 

2 Replies

  • EA_Antonio's avatar
    EA_Antonio
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    16 hours ago

    Hola, Alazthorias​ 

    Por lo que indicas en la captura, tu reclamación está pendiente de revisar, en ese caso únicamente tienes que esperar a que tu cuenta haya sido revisada y se pongan en contacto contigo a través de correo electrónico informándote del resultado de la investigación.

    - Antonio 

  • EA_Antonio​ Hola, muchísimas gracias por contestarme. La verdad es que ando un poco desesperado. Mi miedo no es que encuentren algo, porque la cuenta está totalmente limpia; lo que me preocupa es ver tantas publicaciones de gente a la que no le resuelven nada. Parece que ponen a IAs a revisar y cuesta muchísimo que un agente real revise el caso como es debido. Si el baneo lo hizo un bot, quién sabe qué criterio usó. Ya no sé qué más hacer o agregar para demostrar la inocencia de mi cuenta. Llevo 7 años con ella.