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SamJam1743's avatar
SamJam1743
Seasoned Rookie
1 month ago
Solved

Bloqueo Injusto

Buenas, soy un usuario que lleva en Apex desde que salió la versión de Nintendo Switch 1 (Temporada 8) y hasta no hace mucho nos cerraron los servidores (4 de Agosto de 2026), debido a eso tuve que cambiar de plataforma a la de Steam - PC (y es un gran alivio). 

No llevo ni 10 días (pocas horas por día) jugando desde la PC y de la nada desde el 30 de Agosto al iniciar sesión en la tarde fuí recibido con un bloqueo por "Mejoras de Jugabilidad" supuestamente por uso de Hardware o Software que me dan ventajas.

Soy nuevo en esto de jugar desde PC, no uso mandos ni controles y no sé nada de como adquirir ciertas mejoras, solo juego casualmente en Bot Lobbys y de vez en cuando en Wildcard para subir el pase y las armas tranquilamente.

He tratado de apelar mi bloqueo varias veces pero siempre terminan rechazandolo al día siguiente. Estoy dispuesto a otorgar cualquier información necesaria a mi caso para que puedan desbloquear mi acceso al Apex Legends.

Nintendo ID: Zambu30FPS / Steam: SamJam

3 Replies

  • SamJam1743's avatar
    SamJam1743
    Seasoned Rookie
    1 month ago

    Solo paso para mencionar que aun no han aceptado mi apelación, aun cuando ya les di suficientes pruebas de mi caso y situación, no creo que pronto puedan ayudarme.

    Para que otros no cometan mi error, si en su equipo juegan juegos retro y necesitan usar aplicaciones para que su software reconozca esos mandos retro tienen que desinstalarlos si quieren jugar Apex, el Easy Anti-Cheats creerá que usan esa aplicación o programa de mandos de vieja escuela para aprovechar y ''Mejorar la Jugabilidad'' en Apex, aún si ni si quiera lo están usando. Cuídense o pueden perder años de progreso por nada.

  • SamJam1743's avatar
    SamJam1743
    Seasoned Rookie
    4 hours ago

    Buenas, se perfectamente que desde los foros no se pueden levantar bloqueos o baneos, igual quería reportar con la comunidad que aún no me han dado respuestas sobre mi caso, lo último fué que el 13 de Agosto cerraron el caso por alcanzar el máximo de apelaciones en un ticket y volví a reclamar una apelación en el mismo caso. Ahora aparece como caso "Pendiente" y sigue así desde el 13 de Agosto. No he recibido ningún mensaje o correo al respecto ni nada que ayude con el avance del caso.

    Hasta ahora aún no hay una razón exacta de porque el Anti Cheat hizo una detección de "Mejora de Jugabilidad" y tampoco ayuda mucho que EA no quiera ofrecer información al respecto de la causa con precisión, como resultado quedó yo a la deriva sin saber que hacer para que no se repita o que pueda eliminar completamente la causa de haber habido una para empezar.

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