Bannissement injustifié

moi, j'ai vécu le même problème, le 4aout, juste après la dernière mise à jour... 

banni pour triche sur l'amélioration du gameplay...

Bonjour,

Je vois qu’il y a plusieurs cas similaires au mien, mais l'équipe EA ne semble rien faire pour résoudre le problème. On a probablement été identifiés comme des faux positifs et j’ai l’impression qu’ils ne cherchent pas vraiment à comprendre ou à corriger la situation.

Bonjour,

dans beaucoup de jeux le système anti triche peut détecter des choses sur votre machine et donc positionner un ban.

il serait intéressant de faire le tour de votre machine et des programmes installés, il est possible que ça soit un programme pour un autre jeux peut être?

vous avez indiqué avoir contacter l'assistance plusieurs mais qu'elle a été la réponse exactement?

Bonjour,

Je joue uniquement à deux jeux depuis toujours : Apex Legends et Dead by Daylight. Je n’ai jamais eu besoin d’installer quoi que ce soit de particulier ou de programme tiers pour ces jeux et je n’ai rien ajouté récemment sur mon PC qui pourrait expliquer ce bannissement. Au niveau des fichiers et des programmes, ma configuration est la même depuis longtemps.

Ce qui me paraît vraiment bizarre, c’est que je jouais encore normalement sur la saison 29 et toutes les autres auparavant, sans aucun problème et que c’est uniquement après que la mise à jour de la saison 30 soit finie que j’ai découvert le bannissement permanent.

Concernant l’assistance, j’ai fait plusieurs demandes de réexamen manuelles et à chaque fois, la réponse est la même :

Je n’ai jamais eu d’explication précise sur ce qui aurait été détecté ou sur le programme qui aurait prétendument posé problème.

C’est justement ça que j’aimerais comprendre, parce que si un programme sur ma machine a été détecté par erreur, je voudrais savoir lequel afin de pouvoir vérifier. Mais actuellement, je n’ai aucune information qui me permette de comprendre ce qui s’est passé.