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EmanueleMeme98's avatar
EmanueleMeme98
4 years ago
Solved

Ban Account senza conoscere la motivazione.

Buongiorno a tutti. Ormai da una settimana sono stato bannato da Apex Legend secondo me senza un valido motivo , non ho mai usato trucchi in vita mia eppure mi ritrovo il profilo bannato , l'unica a...
  • EA_LeonSK's avatar
    EA_LeonSK
    4 years ago

    Ciao @EmanueleMeme98, e scusa se rispondo solo ora. Non credo che un programma per configurare il mouse possa interferire con il gioco, quello che cerchiamo di fare è comunque bloccare ogni software di terze parti che possa avvantaggiare un giocatore rispetto ad un altro.

    Per quanto riguarda il ban ricevuto, ti consigliamo di seguire questo Articolo EA Help per ottenere maggior informazioni.

xMrFede's avatar
xMrFede
4 years ago
@EA_LeonSK ho lo stesso tipo di problema e non riesco a risolverlo ho scaricato dinuovo il gioco dopo qualche mese di inattivita e ora non riesco piu a giocare e ogni volta mi ppare la stessa schermata con scritto "L'account di gioco del client è stato bannato: Banned" e comunque nella sezione del mio account MY Ban History non ho nessun ban e non voglio essere obbligato a rifare l'acount e ricominciare da zero dato che ho anche acquistato uno o due operatori in gioco e o vengo rimborsato o vorrei una spiegazione
pippopluto23423's avatar
pippopluto23423
4 years ago

Ho avuto lo stesso problema 2 giorni fa... sul sito non appare nessuna infrazione e non utilizzo trucchi... ma quando provo a entrare in game mi dice che il mio account è stato bannato.... 

Ora ho chiamato l'assistenza EA e hanno detto di aver aperto una pratica.... ma dopo pochi giorni mi è arrivata una mail dicendomi :" e cosa possiamo fare"; sinceramente mi sembra molto superficiale da parte degli operatori fregarsene di un problema che a quanto pare colpisce molti giocatori.... detto ciò il ban persiste ... cercherò di ricontattare gli operatori EA sperando in una mano un pò più rigorosa... detto ciò spero che qualcuno possa aiutarmi con la risoluzione di questo assai fastidioso problema.

  • EA_Rigel's avatar
    EA_Rigel
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    4 years ago

    Ciao @pippopluto234234, puoi senza dubbio contattare il Servizio Clienti e chiedere se vi siano possibili passi addizionali!

    Vorrei solo specificare a scanso di equivoci che se anche alcuni giocatori purtroppo non ricevono le risposte che speravano, non è perché i nostri Game Advisor non si interessino del caso, ma si vede che in quel contatto non c'era altro che potesse essere fatto.

    Ti auguro però buona fortuna con il tuo caso!

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