In der Serverliste ist alles nett, alle Server dort haben einen brauchbaren Ping und 0% Paketverlust.Aber immer wieder lande ich in Spiel Instanzen mit 30-70% Paketverlust. Jeder aus meiner Freundesliste mit Telekom als ISP haben genau das selbe Problem.Telekom sagt können wir nichts für, Problem ist uns bekannt es liegt an EA die unter anderem einen Anbieter für deren Server nutzen, der eine völlig unzureichende Anbindung an das Telekom Netz hat. Dieser Anbieter ist offensichtlich nicht an einer Zusammenarbeit mit der Telekom interessiert um das Problem zu beheben. Ich muss die Bude nicht noch extra erwähnen, denn seit mindestens Battlefield 1 regt sich jeder darüber auf und EA kennt das Problem. Nur EA unternimmt rein gar nichts. Interessiert EA nämlich ganz einfach gar nicht.Ich habe ja nicht mal die Möglichkeit diese Server zu blockieren, so das ich auf diesen Gurkenservern nicht mehr Spielen muss. Wäre für EA eigentlich kein Problem, aber wie schon erwähnt interessiert das EA nicht.Die Telekom bittet uns Kunden darum Tickets zu eröffnen, und die Ticket ID an sie zu übermittel, weil nicht mal die Telekom bei EA etwas erreicht weil EA der Telekom gegenüber Behauptet es gibt gar kein Problem. So das die Telekom EA nachweisen kann das es sehr wohl ein Problem gibt und das sie das Problem sehr wohl auch kennen.Also EA wollt ihr weiterhin der Laden sein der seinen miserablen Ruf verdient oder wollt ihr endlich mal euren * bewegen?

ich habe bei vielen (nicht allen) Runden starken Paket-Loss. Bis zu 45!Das ist unspielbar ☹️Bitte ändert da was!Mein ISP: Telekom mit ner 250er Leitung. FritzBox 7530 und nem ausreichenden PC (5600X + 3080)

auch ich habe, wie scheinbar viele andere hier ebenfalls, jede 2te Runde ca. 40% Packet loss.Das Problem scheint ja bekannt zu sein. Internetanbieter ist ebenfalls die Telekom.Das Game ist so unspielbar und macht absolut keinen Spaß mehr.PS: Ich habe diesen Thread eröffnet, in der Hoffnung, dass EA irgendwann nicht länger wegschauen kann, wenn sich nur genug Leute beschweren.

Welchen ISP hat dein Kollege?Bei der Telekom liegt es an einem über 15 Jahre alten Streit zwischen Telekom auf der einen Seite und Hetzner und Telia auf der anderen Seite. Hetzner schiebt es natürlich auf die Telekom, bietet aber selbst die Möglichkeit für 5€ im Monat ein fehlerfreies Routing für deren Server für Endkunden an.EA juckt das aber nicht, die bieten Telekom Kunden nicht die Möglichkeit die Infrastruktur von Hetzner und Telia zu vermeiden. EA könnte auch einfach keine Verträge mehr mit solchen Anbietern wie Hetzner und Telia machen die Mutwillig seit vielen Jahren die Bandbreite ins Telekom Netz drosseln.

Dear EA / RespawnI get confronted with a few bugs daily which seems to be an error with my provider and the netprogramming of Apex.I think its an problem from Apex netcode itself or the connectivity server. But let me explain what happens, what i did and know so far:What happens: - I've realy bad connectivity to a lot of servers. Which results in stutter of Enemys - The animations are like ~5-10 Frames which looks like they are teleporting. - I've some kind of "ready up" error. From time to time if i get back into the lobby after playing I cant ready up. My Level is still showing and do NOT get overdrawn by the checkmark. BUT the game thinks our lobby is ready and starts a game. But without me. In some cases my Game loads me in after Champ select directly into the drop ship and sometimes my mates just start a game with 2 players and sometimes they even get a random. So the games start to search BUT only if I ready up. To fix this i've to leave the lobby and join new. This bug apears from 1-3 times in an hour to after every game. Everytime i fail to check if my level is overdrawn by the checkmark i've to wait for my mates to die if we play ranked. - Nearly 50% of the servers I log in have the red symbols mostly its the Packet loss or prediction Error.I think these errors are going hand in hand and have something to do with the connectivity. What i've done: I've a ryzen 3800x, GTX 1070, M.2 SSD, 16GB RAM at 3200mhz.I get my ~80-100 frames if i am streaming. Talking about streaming - I get these errors with or without my stream turned on. I get an 100k download speed and 35k upload speed from the Deutsche Telekom AGMy connection is stable! I play TONS of games online and Apex is the ONLY with constant bad Servers and I instantly feel these connection Errors as a Person which plays shooter on an Semiepro level. I speak of nearly 10k hours of shooting online. I feel these lags on the first item i pick if not in the movement itself. My mates do NOT allways have these Server laggs if I have them. So i do not think the Server itself performs bad. I've one mate which is confronted with the same symptoms and again only Apex have these problems but he is not at the Deutsche Telekom AG- changed my DNS Server to the Google DNS on IPv4 and IPv6,- opend every Port for Apex Legends on my router. - get these errors in the morning, in the evening and at night. - reinstalled windows and apex a few times.- Repaired Apex- Same problems with the Steam Version of the game or if I start it from thereThis ERROR was NOT there in the first 2 seasons after Season 3 it changed. If i am playing Apex at another location i do not get confronted with this Lobby bug / Bad Server performance.I was already thinking about somekind of problem with my account. So it should be and connectivity problem with my provider OR my Internet connection. But i did check my Internet Speed / Packet loss / everything and Apex is the only game with this kind of error, thats why i am sure it has to do with something going on with my provider and the connection Server of Apex not beeing friends. I hope maybe someone got the same problem and knows how to fix it or the devs can fix this. Ps. sorry for my bad english :D

Artikel: Apex LegendsPlatform:PlayStation 5Gebe das genaue Plattform-Modell an. Sony PlayStation 4 ProWie lautet dein(e) Gamertag/PlayStation Online-ID/EA-Kontoname? Floki_Kadi_TvWenn möglich liste bitte die Gamertags/PlayStation Online-IDs/EA-Kontonamen deiner Teammitglieder auf. Benutzt du Software mit Overlay? NeinFalls zutreffend: Welche Legende hast du gespielt? Falls zutreffend: Welche Legenden hatten deine Teammitglieder ausgewählt? Wo ist das Problem aufgetreten? In einem MatchIn welchem Teil der Karte oder des Menüs warst du? Wenn du den genauen Namen nicht mehr weißt, versuche bitte die Umgebung zu beschreiben oder teile uns mit, was du im Menü machen wolltest. Fragment OstWas hast du gerade gemacht als das Problem aufgetreten ist? Hast du z.B. ein Teammitglied wiederbelebt, eine Fähigkeit benutzt, oder hat vielleicht ein Teammitglied das Spiel verlassen? NichtsHatten deine Teammitglieder dasselbe Problem? NeinWie viele Matches / Runden hattest du schon gespielt bevor das Problem aufgetreten ist? TausendeWann ist das passiert? (TT.MM.JJ hh: mm) 03.01.2021Wie oft tritt der Fehler auf? 50% - 99%Wie schwerwiegend ist das Problem? Spielbarkeit ist gravierend beeinträchtigtWas passiert, wenn der Fehler auftritt? Alles stockt und lagt/ PaketverlustWas sollte stattdessen passieren? Flüssig laufenSchritte: Wie können wir den Fehler finden? Alle Telekom Anbieter Kunden haben das ProblemArtikel: Apex LegendsPlatform:PlayStation 5Gebe das genaue Plattform-Modell an. Sony PlayStation 4 ProWie lautet dein(e) Gamertag/PlayStation Online-ID/EA-Kontoname? Floki_Kadi_TvWenn möglich liste bitte die Gamertags/PlayStation Online-IDs/EA-Kontonamen deiner Teammitglieder auf.Benutzt du Software mit Overlay? NeinFalls zutreffend: Welche Legende hast du gespielt? WraithFalls zutreffend: Welche Legenden hatten deine Teammitglieder ausgewählt?Wo ist das Problem aufgetreten? In einem MatchIn welchem Teil der Karte oder des Menüs warst du? Wenn du den genauen Namen nicht mehr weißt, versuche bitte die Umgebung zu beschreiben oder teile uns mit, was du im Menü machen wolltest. Fragment OstWas hast du gerade gemacht als das Problem aufgetreten ist? Hast du z.B. ein Teammitglied wiederbelebt, eine Fähigkeit benutzt, oder hat vielleicht ein Teammitglied das Spiel verlassen? DurchgehendHatten deine Teammitglieder dasselbe Problem? NeinWie viele Matches / Runden hattest du schon gespielt bevor das Problem aufgetreten ist? TausendeWann ist das passiert? (TT.MM.JJ hh: mm) 03.01.2021Wie oft tritt der Fehler auf? 50% - 99%Wie schwerwiegend ist das Problem? Spielbarkeit ist gravierend beeinträchtigtWas passiert, wenn der Fehler auftritt? Das gesamte Spiel stockt und lagt.Was sollte stattdessen passieren? Flüssig laufenSchritte: Wie können wir den Fehler finden? Laut dem Telekom Forum bekam ich folgende Antwort: Hallo liebe Gamer, danke für eure Traceroutes, die für die Analyse hilfreich waren! EA übergibt seinen Datenverkehr über einen Dienstleister an unser Netz, bei dem es zur Zeit zu Engpässen kommt. Wir arbeiten mit dem Dienstleister gerade an den notwendigen Kapazitätserweiterungen, um euch wieder ein besseres Erlebnis zu ermöglichen. Parallel hat EA die Möglichkeit ihren Datenverkehr über einen besser geeigneten Weg in unser Netz zu leiten. Wendet euch dafür zusätzlich direkt an EA. Viele Grüße Oliver I. Dementsprechend wende ich mich an EA. Wieso haben alle Telekom Kunden dieses Problem in Apex?Laut dem Telekom Forum bekam ich folgende Antwort:Hallo liebe Gamer,danke für eure Traceroutes, die für die Analyse hilfreich waren! EA übergibt seinen Datenverkehr über einen Dienstleister an unser Netz, bei dem es zur Zeit zu Engpässen kommt. Wir arbeiten mit dem Dienstleister gerade an den notwendigen Kapazitätserweiterungen, um euch wieder ein besseres Erlebnis zu ermöglichen. Parallel hat EA die Möglichkeit ihren Datenverkehr über einen besser geeigneten Weg in unser Netz zu leiten. Wendet euch dafür zusätzlich direkt an EA.Viele GrüßeOliver I.Dementsprechend wende ich mich an EA. Wieso haben alle Telekom Kunden dieses Problem in Apex und wann behebt ihr es?

Massiver Paketverlust Telekom | EA Forums

105 Replies

Bjonik_twitch
5 years ago
Dear EA / Respawn

I get confronted with a few bugs daily which seems to be an error with my provider and the netprogramming of Apex.
I think its an problem from Apex netcode itself or the connectivity server.
But let me explain what happens, what i did and know so far:

What happens:

- I've realy bad connectivity to a lot of servers.
Which results in stutter of Enemys - The animations are like ~5-10 Frames which looks like they are teleporting.
- I've some kind of "ready up" error. From time to time if i get back into the lobby after playing I cant ready up. My Level is still showing and do NOT get overdrawn by the checkmark.
BUT the game thinks our lobby is ready and starts a game. But without me. In some cases my Game loads me in after Champ select directly into the drop ship and sometimes my mates just start a game with 2 players and sometimes they even get a random.
So the games start to search BUT only if I ready up. To fix this i've to leave the lobby and join new. This bug apears from 1-3 times in an hour to after every game. Everytime i fail to check if my level is overdrawn by the checkmark i've to wait for my mates to die if we play ranked.
- Nearly 50% of the servers I log in have the red symbols mostly its the Packet loss or prediction Error.
I think these errors are going hand in hand and have something to do with the connectivity.

What i've done:

I've a ryzen 3800x, GTX 1070, M.2 SSD, 16GB RAM at 3200mhz.
I get my ~80-100 frames if i am streaming.
Talking about streaming - I get these errors with or without my stream turned on.

I get an 100k download speed and 35k upload speed from the Deutsche Telekom AG
My connection is stable! I play TONS of games online and Apex is the ONLY with constant bad Servers and I instantly feel these connection Errors as a Person which plays shooter on an Semiepro level. I speak of nearly 10k hours of shooting online. I feel these lags on the first item i pick if not in the movement itself.

My mates do NOT allways have these Server laggs if I have them. So i do not think the Server itself performs bad.
I've one mate which is confronted with the same symptoms and again only Apex have these problems but he is not at the Deutsche Telekom AG

- changed my DNS Server to the Google DNS on IPv4 and IPv6,
- opend every Port for Apex Legends on my router.
- get these errors in the morning, in the evening and at night.
- reinstalled windows and apex a few times.
- Repaired Apex
- Same problems with the Steam Version of the game or if I start it from there

This ERROR was NOT there in the first 2 seasons after Season 3 it changed.
If i am playing Apex at another location i do not get confronted with this Lobby bug / Bad Server performance.
I was already thinking about somekind of problem with my account.
So it should be and connectivity problem with my provider OR my Internet connection.
But i did check my Internet Speed / Packet loss / everything and Apex is the only game with this kind of error, thats why i am sure it has to do with something going on with my provider and the connection Server of Apex not beeing friends.

I hope maybe someone got the same problem and knows how to fix it or the devs can fix this.

Ps. sorry for my bad english :D
AiR-Phash
5 years ago
ich habe bei vielen (nicht allen) Runden starken Paket-Loss. Bis zu 45!
Das ist unspielbar ☹️
Bitte ändert da was!
Mein ISP: Telekom mit ner 250er Leitung. FritzBox 7530 und nem ausreichenden PC (5600X + 3080)
Donidon
5 years ago
Welchen ISP hat dein Kollege?
Bei der Telekom liegt es an einem über 15 Jahre alten Streit zwischen Telekom auf der einen Seite und Hetzner und Telia auf der anderen Seite. Hetzner schiebt es natürlich auf die Telekom, bietet aber selbst die Möglichkeit für 5€ im Monat ein fehlerfreies Routing für deren Server für Endkunden an.
EA juckt das aber nicht, die bieten Telekom Kunden nicht die Möglichkeit die Infrastruktur von Hetzner und Telia zu vermeiden. EA könnte auch einfach keine Verträge mehr mit solchen Anbietern wie Hetzner und Telia machen die Mutwillig seit vielen Jahren die Bandbreite ins Telekom Netz drosseln.
DocPesco
5 years ago
auch ich habe, wie scheinbar viele andere hier ebenfalls, jede 2te Runde ca. 40% Packet loss.
Das Problem scheint ja bekannt zu sein. Internetanbieter ist ebenfalls die Telekom.
Das Game ist so unspielbar und macht absolut keinen Spaß mehr.
PS: Ich habe diesen Thread eröffnet, in der Hoffnung, dass EA irgendwann nicht länger wegschauen kann, wenn sich nur genug Leute beschweren.
Tom0ve
Seasoned Hotshot
5 years ago
@Donidon
Das ganze geht bei mir ja schon seit Monaten so... mal besser mal schlechter, mit Crossplay wurde es jetzt noch schlimmer.
https://answers.ea.com/t5/Bugmeldungen/Connecting-to-Lobby-Match-wird-nicht-beendet/m-p/9297153#M1849

Wo hast du die Informationen zum Telekom - EA problem her?
https://answers.ea.com/t5/Technische-Fragen/Server-issues-with-Deutsche-Telekom/m-p/9812362#M4877
Donidon
5 years ago
@Tom0ve Ich habe nach dem Problem gesucht, um so mehr man sucht um so mehr findet man darüber. Ich kenne das schon seit Battlefield 1, hatte da aber einen anderen ISP und selber die Probleme nicht.

EA zahlt für eine Leistung bei Hetzner und Telia die sie nicht bekommen wenn wir User bei der Telekom sind. Im Grunde lässt sich EA bescheißen, aber EA ignoriert es.
Tom0ve
Seasoned Hotshot
5 years ago
@Donidon
Also Hetzner scheint in Bayern vertreten zu sein, meine Leitung kommt vom Westen nach Frankfurt... Telia scheint in Deutschland gar nicht vertreten zu sein... also das Puzzle ergibt für mich noch keinen Sinn.

Ich gucke mir gerne Links an, wenn du welche parat hast.

Oder meinst du ich habe nur Packet Loss Probleme wenn ich mit Spielern aus Bayern zusammengewürfelt werde? Die anderen Server in der EU sind aber auch betroffen... also das ganze ist etwas komplizierter und ich denke nur EA wird da im Endeffekt etwas Regeln können.
Soraldor
5 years ago
Was ich so komisch finde ist, dass es mal eine paar Runden klappt und dann plötzlich nicht mehr.
Kann imho nicht an der Telekom alleine liegen.
Donidon
5 years ago
Es gibt mehr Anbieter als nur die beiden. Immer wenn du über deren Netzteile musst hast du ein Problem. Die anderen carrier haben eine anständige Anbindung zu allen.
Telia ist ein carrier der z.B. an den Amazon S3 Servern hängt.
Tom0ve
Seasoned Hotshot
5 years ago
@Donidon
Netzteil also... ich würde dir ja gerne glauben, aber deine Aussagen ergeben immer weniger sinn, z.B. ist Amazon S3 wohl nicht für Routing gedacht.

Das es in einigen Dörfern Engpässe gibt, weil zu viele Teilnehmer dran sind oder weil dort kein Glasfaser liegt und schlimmsten falls das Kupfer noch über einen Funkmast versorgt wird, bezweifle ich nicht.

Wird bei mir aber wohl nicht der Fall sein, da ich einen ~15ms Ping nach Frankfurt habe. Sobald der Provider Funk im spiel hat, kommt man soweit ich weiß nicht unter ~30ms.

Ich habe es die Tage jetzt wieder häufiger gemerkt, es gibt Gegner wo die Performance drastisch fällt, in den Momenten ist mir auch aufgefallen das mein Pakettausch (In+Out) von ~60 auf ~25 fällt, es ruckelt gewaltig und erschwert den Kampf enorm, könnte man schon als Cheaten bezeichnen!

Leider hast du auch keine Links geteilt, EA bleibt Hauptverdächtiger.