Neues Erbstück - Erweiterungs-Update lässt sich nicht deaktivieren

Hallo @dontwast3mytim3,

universelle Erbstücke oder Heirlooms können leider nicht rückerstattet werden, daher kann dieser Kauf nicht rückgängig gemacht werden.

Es gibt daher da keine Möglichkeit, um das "abzustellen".

-Poppy

@EA_Poppy Die Frage war, ob ich das Upgrade abstellen kann, dass es mir nur noch das Erbstück ohne Upgrade anzeigt. Da mir das Upgrade nicht gefällt. 
das Erbstück möchte ich behalten. 

das Upgrade sind zusätzliche digitale zacken die das Erbstück „verschönern“ sollen.

Dafür sollte es doch eine Funktion geben? 

„Habe im ursprünglichen Text versehentlich Update anstatt Upgrade geschrieben, das habe ich grade korrigiert“

Okay, alles klar, @dontwast3mytim3. Welches Upgrade ist das genau? Normalerweise sollte das nicht entfernt werden können, wenn es an das Erbstück gebunden ist.

-Poppy

@EA_Poppy ja das ist an das Erbstück gebunden. Kannst du mir bitte helfen und es irgendwie entfernen. Ich bereue es richtig. Ich möchte die Materialien auch nicht zurück. Ich wusste nicht, dass es nicht mehr weg geht und das war auch nirgends beschrieben ☹️(( 

@dontwast3mytim3, leider können wir das von unserer Seite aus nicht machen.

Schau einmal bei der Charakterauswahl unter Erbstück, ob sich das Upgrade dort abwählen lässt. 

-Poppy

@EA_Poppy Lässt es sich definitiv nicht. Aus diesem Grund wollte ich fragen, ob ihr mir die freischaltung des upgrades mit kulanz rückgängig machen könntet. 

Bitte habt Verständnis. Ich habe wirklich viel Geld dafür bezahlt und dass sich das Upgrade nicht abstellen lässt war für mich nicht ersichtlich. 

das Erbstück möchte ich behalten und die exotic shards möchte ich für das Upgrade auch nicht zurück. 

Wie gesagt, @dontwast3mytim3, von unserer Seite aus oder vom Support her ist da leider nichts zu machen. Wir können dies nicht entfernen.

-Poppy