Passwort zurücksetzen ps4 funktioniert nicht

Question

Hallo,&nbsp;ich habe Apex legends auf meine ps4 geladen. Ich möchte das Spiel starten und bekomme die Meldung "Setzen Sie ihr Passwort über den QR-Code zurück", weil meine Zugangsdaten angeblich abgelaufen sind. Diese Fenster kann ich dann schließen und bin wieder im Startbildschirm. Dort wird mir dann noch Angezeigt, ich bräuchte einen Verbindung um zu spielen. Ich habe das Passwort mehrfach zurückgesetzt, es hat leider nichts gebracht. Ich komme nicht über den Startbildschirm.Würde mich über Hilfe freuen

somaru · Answer

@Vogeldenken3&nbsp;In diesem Fall wendest du dich am Besten direkt an den EA-Support:(Nur der Support hat direkten Zugriff auf deinen Account)Telefon :Hier findest du alle TelefonnummernLive-Chat :Hier findest du die Möglichkeit, unter Kontakt einen Fall zu erstellen

ea_vendcera · Answer

Hallo&nbsp;@Vogeldenken3,
das klingt hierbei ganz danach, als ob dein EA Konto deaktiviert worden ist. Das passiert ab und zu mal als Sicherheitsmaßnahme, wenn man sich etwa eine Zeit nicht mehr eingeloggt hat.
Um das Konto wieder zu reaktivieren, müsste man nur das Passwort mit der vorherigen, originalen E-Mail Adresse zurücksetzen. Dann sollte man sich wieder normal einloggen können.Hier noch der Link dazu:https://signin.ea.com/p/web2/resetPassword

Gehe also bitte nochmal sicher, die richtige E-Mail Adresse deines EA Kontos zu verwenden. Dabei muss es sich nicht zwangsläufig um dieselbe E-Mail Adresse deines PSN Kontos handeln.-Vendcera

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