Phasewalker Retro-Pack gekauft, aber falsche Items + 0/10 Fortschritt
Hallo zusammen,
ich habe am 27. Mai 2025 in Apex Legends auf meiner PlayStation (PSN-ID: iiTzLian) das Phasewalker Retro-Pack gekauft – insgesamt 3-mal (2× für 100 Apex Coins und 1× für 300 Coins, also insgesamt 500 Apex Coins).
Das Problem:
- Ich habe nicht die richtigen Items erhalten, die laut Beschreibung im Pack enthalten sein sollten.
- Der Fortschrittszähler beim Pack zeigt weiterhin 0/10, obwohl ich es schon drei Mal gekauft habe.
- Statt Phasewalker-Inhalten habe ich scheinbar zufällige andere Sachen bekommen.
Ich habe bereits den EA-Support kontaktiert, aber wollte hier mal nachfragen:
➡️ Hatte jemand von euch das gleiche Problem?
➡️ Wurde es bei euch gelöst – wenn ja, wie?
Ich freue mich über jede Rückmeldung, Tipps oder Erfahrungsberichte!
Danke im Voraus
iTTzLian
Hallo iTTzLian,
du hast es also dreimal auf der PlayStation gekauft? Wird dir die Transaktion dort auch bei allen als abgeschlossen angezeigt?
Führe einmal einen Kaltstart durch, um den Cache zu leeren:
- Halte die Power-Taste solange gedrückt, bis du das akustische Herunterfahren-Signal hörst.
- Nimm deine PlayStation-Konsole vom Strom, sobald sie vollständig heruntergefahren ist.
- Warte zwei Minuten.
- Versorge die Konsole wieder mit Strom.
- Schalte deine PlayStation-Konsole ein.
