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krist6667's avatar
krist6667
4 years ago
Solved

Prime Gaming neues Konto

Mein Problem ist ich hatte einen Prime Gaming Account vor 1Monat diesen hatte ich auch mit EA verknüpft nun habe ich keinen Zugriff mehr auf diesen deswegen habe ich einen neuen Prime Gaming Account ...
technische probleme
  • EA_Vendcera's avatar
    EA_Vendcera
    4 years ago

    Hallo nochmal @krist6667,

    es gibt momentan mit dem Verlinken noch Schwierigkeiten, wenn man bereits eine Prime Account Verknüpfungen aufgehoben und wieder verknüpfen möchte. Dies könnte dich in deinem Fall wohl auch betreffen.

    Du kannst aber als mögliche Lösung oder workaround noch probieren dich über den Inkognito-Mode im Browser bei Twitch einzuloggen oder einen anderen Browser als Chrome zu verwenden.

    Solltest du dann immer noch Probleme haben deine Konten zu verknüpfen würde ich dir raten mal die Kollegen im Support zu kontaktieren, damit diese noch deine Kontoinformationen aufnehmen können.
    Erreichen kannst du diese direkt hier: https://help.ea.com/de/contact-us/

    -Vendcera

krist6667's avatar
krist6667
4 years ago
@EA_Vendcera Ich habe diese Verknüpfung bereits aufgehoben und trozdem kann ich das neue Konto nicht verbinden
  • EA_Vendcera's avatar
    EA_Vendcera
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    4 years ago

    Hey @krist6667,

    dann scheinst du jedoch irgendetwas noch nicht richtig entknüpft zu haben. Schaue eben bitte auch nochmal unter deinen Twitch Verbindungen nach.

    Ansonsten wird dir denn noch eine bestimmte Fehlermeldung angezeigt?

    -Vendcera

    • EA_Vendcera's avatar
      EA_Vendcera
      Icon for Community Manager rankCommunity Manager
      4 years ago

      Hallo nochmal @krist6667,

      es gibt momentan mit dem Verlinken noch Schwierigkeiten, wenn man bereits eine Prime Account Verknüpfungen aufgehoben und wieder verknüpfen möchte. Dies könnte dich in deinem Fall wohl auch betreffen.

      Du kannst aber als mögliche Lösung oder workaround noch probieren dich über den Inkognito-Mode im Browser bei Twitch einzuloggen oder einen anderen Browser als Chrome zu verwenden.

      Solltest du dann immer noch Probleme haben deine Konten zu verknüpfen würde ich dir raten mal die Kollegen im Support zu kontaktieren, damit diese noch deine Kontoinformationen aufnehmen können.
      Erreichen kannst du diese direkt hier: https://help.ea.com/de/contact-us/

      -Vendcera

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