Unable to connect to EA servers

Seit 3 Tagen geht nix mehr auf der Ps4

Selbes Problem seit Tagen

Bin bei 1&1

Seit 3 Tagen ab ca. 16:30 Uhr bis ca. 21:30 Uhr Probleme bei APEX beim Login Serversuche oder spätestens wenn man soweit kommt und in nem Squad spielen will.

Betrifft wohl nur Telekom Kunden und alle die über Telekom netz gehen. Vodafone Kunden haben diese Probleme nicht.

Telekom meint man muss das bei EA Melden das die sich darum kümmern....die Frage ist nur ist hier einer der sich darum kümmert.

Grüße

Bernd Jagotzky

Hier mal meine Ping-Daten, falls jemand sich mit sowas auskennt. Habe wie gesagt das selbe Problem, aber kann keinen der EA-Mitarbeiter kontaktieren.

Durchlauf 1:
Host Name IP Address Hop Ping Time Ping Avg % Loss Pkts r/s Ping best/worst
speedport.ip 192.168.10.1 1 0ms 0ms 0% 101 / 101 0ms / 2ms
* Unknown Host * 0.0.0.0 2 0ms
* Unknown Host * 217.7.143.153 3 42ms 35ms 0% 101 / 101 28ms / 146ms
* Unknown Host * 80.154.90.253 4 57ms 32ms 0% 100 / 101 28ms / 121ms
* Unknown Host * 194.25.6.6 5 29ms 32ms 0% 100 / 100 28ms / 96ms
* Unknown Host * 0.0.0.0 6 0ms
ae-2-3602.ear3.Washington1.Level34.69.206.81 7 115ms 119ms 0% 100 / 100 114ms / 232ms
* Unknown Host * 4.79.23.202 8 144ms 120ms 0% 100 / 100 114ms / 192ms
* Unknown Host * 159.153.92.10 9 116ms 119ms 0% 100 / 100 113ms / 193ms
* Unknown Host * 159.153.92.94 10 129ms 121ms 0% 100 / 100 114ms / 182ms
easo.ea.com 159.153.64.173 11 138ms 119ms 0% 100 / 100 113ms / 191ms


Durchlauf 2:
Host Name IP Address Hop Ping Time Ping Avg % Loss Pkts r/s Ping best/worst
speedport.ip 192.168.10.1 1 0ms 0ms 0% 101 / 101 0ms / 8ms
* Unknown Host * 0.0.0.0 2 0ms
* Unknown Host * 217.7.143.153 3 29ms 33ms 0% 101 / 101 28ms / 129ms
* Unknown Host * 80.154.90.253 4 30ms 33ms 0% 101 / 101 28ms / 110ms
* Unknown Host * 194.25.6.6 5 30ms 34ms 0% 101 / 101 28ms / 110ms
* Unknown Host * 0.0.0.0 6 0ms
ae-2-3602.ear3.Washington1.Level34.69.206.81 7 115ms 118ms 0% 101 / 101 114ms / 213ms
* Unknown Host * 4.79.23.202 8 135ms 119ms 2% 98 / 100 114ms / 186ms
* Unknown Host * 159.153.92.10 9 115ms 119ms 1% 99 / 100 114ms / 228ms
* Unknown Host * 159.153.92.94 10 116ms 119ms 0% 100 / 100 114ms / 202ms
easo.ea.com 159.153.64.173 11 115ms 118ms 0% 100 / 100 113ms / 212ms

ping und tracert hab ich auch angeschaut...pings und packet loss sind vollkommen ok zu den EA servern zwischen 8 und 16 ms & 0% PL

Ich werde von EA als auch Telekom über Hamburg gerootet.

Portfreigaben spar ich mir...das hat bei den ganzen anderen Problemen schon nicht geholfen wie code:bla etc.

Zumal Apex eine UNMENGE an offenen Ports fordert...absoluter Irrsinn.

Funktionierte in den vergangenen Wochen auch ohne spezifische Portfreigaben, bis auf den üblichen Packet loss in einigen Matches dank der gammeligen Server.

Ich denke eher, dass das ein Placebo Effekt bei dir ist. Am frühen Abend lief es bei mir auch besser...mittlerweile kackt es wieder nur rum.

Ranked Match mit heftigstem Packet loss gerade gehabt...kommt Freude auf.

Seit tagen mache ich und ein paar Kumpels genau mit dem selben fehler rum. Immer Abends ab spätestens 19uhr ist schicht im schacht.

Was soll der Käse?

Bin auch bei der Telekom aber andere haben Vodafone und haben das selbe Problem

Hilfsangebot von EA -,-

Komm mir echt verarscht vor hab Ihnen das alles geschrieben und das ich mit meiner Leitung kein Problem habe. Und dann kommt das....

Hallo ,


VERBINDUNGSPROBLEME FÜR PC

* PRÜFEN SIE UNTER HTTPS://WHATISMYIPADDRESS.COM/ OB SIE IPV4 ODER
IPV6 VERWENDEN .

* IPv4 sieht ungefähr so aus: 1.160.10.240
* IPv6 sieht in etwa so aus: 3ffe: 1900: 4545: 3: 200: f8ff: fe21:
67cf
* Wenn der Player IPv6 verwendet, kann dies zu Problemen mit unseren
Produkten führen.

* BENUTZEN SIE EINE LAN-VERBINDUNG ODER EINE DRAHTLOSE? FALLS ES DIE
ZWEITE IST, WÜRDE ICH IHNEN RATEN AUF LAN UMZUSTEIGEN, DA DIES VIEL
SCHNELLER UND BESSER IST.
* STARTEN SIE IHREN PC NEU
* SCHALTEN SIE DAS MODEM / DEN ROUTER AUS UND WIEDER EIN
* STELLEN SIE BITTE IHRE INTERNET EXPLORER EINSTELLUNGEN ZURÜCK

* Beenden Sie alle Programme, und schließen Sie alle Fenster.
* Öffnen Sie Internet Explorer, wählen Sie die Schaltfläche Extras
und dann Internetoptionen.
* Wählen Sie die Registerkarte Erweitert und dann Zurücksetzen.
* Wählen Sie im Dialogfeld Internet Explorer-Einstellungen
zurücksetzen die Option Zurücksetzen aus.
* Wenn die Einstellungen von Internet Explorer auf den Standard
zurückgesetzt wurden, wählen Sie Schließen und dann OK. Starten Sie
Ihren PC neu, um die Änderungen zu übernehmen.

* Link:
https://support.microsoft.com/de-de/help/17441/windows-internet-explorer-change-reset-settings

* LEEREN SIE DIE DNS CACHE UND SETZEN SIE DIESE ZURÜCK

WINDOWS 10

* Halten Sie die unten Windows - Taste und drückenX .
* Klicken Sie auf Eingabeaufforderung (Admin) .
* Wenn die Eingabeaufforderung geöffnet wird, geben Sie ipconfig /
flushdns ein und drücken Sie die Eingabetaste .
* Geben Sie ipconfig / registerdns ein und drücken Sie Enter .
* Geben Sie ipconfig / release ein und drücken Sie Enter .
* Geben Sie ipconfig / renew ein und drücken Sie Enter .
* Geben Sie netsh winsock reset ein und drücken Sie Enter .
* Starten Sie Ihren Computer neu.

WINDOWS 8

* Navigieren Sie zum Desktop.
* Halten Sie die unten Windows - Taste und drückenR . (Dies öffnet
den Run-Dialog).
* Geben Sie cmd ein und drücken Sie Enter (dies wird eine
Eingabeaufforderung).
* Geben Sie ipconfig / flushdns ein und drücken Sie Enter .
* Geben Sie ipconfig / registerdns ein und drücken Sie Enter .
* Geben Sie ipconfig / release ein und drücken Sie Enter .
* Geben Sie ipconfig / renew ein und drücken Sie Enter .
* Geben Sie netsh winsock reset ein und drücken Sie Enter .
* Starten Sie den Computer neu.

WINDOWS 7

* Halten Sie die Windows- Taste gedrückt und drücken Sie die Taste R
(dadurch wird der Dialog Ausführen geöffnet).
* Geben Sie cmd ein und drücken Sie Enter (dies wird eine
Eingabeaufforderung).
* Geben Sie ipconfig / flushdns ein und drücken Sie Enter .
* Geben Sie ipconfig / registerdns ein und drücken Sie Enter .
* Geben Sie ipconfig / release ein und drücken Sie Enter .
* Geben Sie ipconfig / renew ein und drücken Sie Enter .
* Geben Sie netsh winsock reset ein und drücken Sie Enter .
* Starten Sie den Computer neu.
* Windows Vista
* Halten Sie die unten Windows - Taste und drückenR . (dadurch wird
der Run-Dialog geöffnet),
* Geben Sie cmd ein und drücken Sie Enter (dies wird eine
Eingabeaufforderung).
* Geben Sie ipconfig / flushdns ein und drücken Sie Enter .
* Geben Sie ipconfig / registerdns ein und drücken Sie Enter .
* Geben Sie ipconfig / release ein und drücken Sie Enter .
* Geben Sie ipconfig / renew ein und drücken Sie Enter .
* Geben Sie netsh winsock reset ein und drücken Sie Enter .
* Starten Sie den Computer neu.

* FÜHREN SIE EINEN SAUBEREN NEUSTART DURCH [1]

WINDOWS 10

* Melden Sie sich als Administrator an Ihrem Computer an. Weitere
Informationen finden Sie unter Erstellen eines lokalen Benutzers oder
eines Administrator-Kontos in Windows 10 [2].
* Klicken Sie auf Start, und geben Sie msconfig ein.
* Wählen Sie in den Suchergebnissen den Eintrag SYSTEMKONFIGURATION
aus.

- WICHTIGER HINWEIS: Wenn der Computer mit einem Netzwerk verbunden
ist, können Einstellungen für Netzwerkrichtlinien das Ausführen
dieser Schritte verhindern. Es wird dringend empfohlen, das
Hilfsprogramm zur Systemkonfiguration zum Ändern der erweiterten
Startoptionen auf dem Computer ausschließlich unter Anleitung eines
Microsoft-Supportmitarbeiters zu verwenden. Ansonsten kann dies dazu
führen, dass der Computer nicht mehr funktioniert.

* Tippen oder klicken Sie auf der Registerkarte Dienste im Dialogfeld
Systemkonfiguration auf das Kontrollkästchen Alle Microsoft-Dienste
ausblenden, um es zu aktivieren, und tippen oder klicken Sie auf Alle
deaktivieren.
* Tippen oder klicken Sie auf der Registerkarte Systemstart des
Dialogfelds Systemkonfiguration auf Task-Manager öffnen.
* Wählen Sie im Task-Manager auf der Registerkarte Systemstart die
einzelnen Systemstartelemente aus, und klicken Sie auf Deaktivieren.
* Schließen Sie den Task-Manager.
* Tippen oder klicken Sie auf der Registerkarte Systemstart im
Dialogfeld der Systemkonfiguration auf OK und starten Sie dann den
Computer neu. Sobald der Computer in einer ordentlichen Boot-Umgebung
neu gestartet wurde, können Sie die Schritte zur Fehlerbehebung
ausführen, um Ihre Anwendung zu installieren, zu deinstallieren oder
auszuführen [3]. Ihr Computer kann in einer sauberen Boot-Umgebung
vorübergehend einige Funktionen nicht ausführen. Diese Funktionalität
wird jedoch wieder hergestellt, wenn Sie den Computer zurücksetzen und
normal starten, nachdem Sie die [3]Fehlerbehebung abgeschlossen haben.

FÜR ÄLTERE WINDOWS-VERSIONEN GEHEN SIE BITTE AUF:

* Link
https://support.microsoft.com/de-de/help/929135/how-to-perform-a-clean-boot-in-windows

* KONFIGURIEREN SIE IHRE PORTS

* Dadurch, dass sich das Verfahren für die Portsöffnung von
Internetanbieter zu Internetanbieter unterscheidet, haben wir kiene
offizielle Anleitung für dieses Problem, deswegen werden wir Sie
bitten, auf https://portforward.com/ oder sich an Ihrem Anbieter zu
wenden

* ZURÜCKSETZEN DER HOSTDATEI AUF DIE STANDARDEINSTELLUNG

WINDOWS 10

* Öffnen Sie Microsoft Editor. Suchen Sie dazu mit Cortana nach
„Editor“, und tippen oder klicken Sie dann auf das Symbol Editor.
* Kopieren Sie den folgenden Text, und fügen Sie ihn in die Datei ein:

# Copyright (c) 1993-2006 Microsoft Corp.

#

# This is a sample HOSTS file used by Microsoft TCP/IP for Windows.

#

# This file contains the mappings of IP addresses to host names. Each

# entry should be kept on an individual line. The IP address should

# be placed in the first column followed by the corresponding host name.

# The IP address and the host name should be separated by at least one

# space.

#

# Additionally, comments (such as these) may be inserted on individual

# lines or following the machine name denoted by a '#' symbol.

#

# For example:

#

# 102.54.94.97 rhino.acme.com # source server

# 38.25.63.10 x.acme.com # x client host

# localhost name resolution is handle within DNS itself.

# 127.0.0.1 localhost

# ::1 localhost

* Wählen Sie im Menü Datei die Option Speichern unter aus, geben Sie
„hosts“ in das Feld Dateiname ein (wie in der folgenden Abbildung
dargestellt), und speichern Sie dann die Datei auf dem Desktop.
* Schließen Sie den Editor.
* Suchen Sie mit Cortana nach %WinDir%\System32\Drivers\Etc, und
wählen Sie dann das Ordnersymbol aus.
* Tippen und halten oder klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die
Hostdatei, wählen Sie Umbenennen aus, und benennen Sie die Datei in
„Hosts.old“ um.
* Kopieren oder verschieben Sie die Hostdatei, die Sie in Schritt 3
erstellt haben, in den Ordner %WinDir%\System32\Drivers\Etc. Wenn Sie
zur Eingabe eines Administratorkennworts aufgefordert werden, wählen
Sie Weiter aus.

FÜR ÄLTERE WINDOWS-VERSIONEN GEHEN SIE BITTE AUF:

https://support.microsoft.com/de-de/help/972034/how-to-reset-the-hosts-file-back-to-the-default

Falls das Anliegen noch bestehen sollte, kannst du uns jederzeit erneut
kontaktieren!

Bitte hänge hierfür deine DXDiag und MSInfo Dateien am Fall an:

http://help.ea.com/de/article/how-to-gather-dxdiag-information/ [4]

http://help.ea.com/de/article/how-to-find-and-attach-your-msinfo/ [5]

Hänge dabei auch eine UoTrace oder Traceroute (falls Mac) am Fall an.

UOTrace/ Traceroute:

Hierfür folge bitte der Anleitung wie unter diesem Link beschrieben
(scrolle nach unten bis auf “Teste deine Verbindung”)

https://help.ea.com/de/help/faq/connection-troubleshooting-basic/#testconnection
[6]

So können Sie dann die Dateien hochladen:

http://help.ea.com/de/article/how-to-attach-a-file-to-your-ea-help-ticket/
[7]



Benötigst du weitere Hilfe? Du erreichst uns unter help.ea.com .
Valentin O.
Deine EA Hilfe

Mit der Hilfe sind wir wohl leider verloren...egal ob EA Vodafone oder Telekom Problem.

Telekom schickt mich zu EA und die schicken mir sowas.

Und ich kann nur sagen das 3 Vodafone Kunden und ein Unitymedia Kunde keine Probleme haben beim Login und bei einladen in ein Squad.