Не пришли монеты

В общем купил на фп кодик, активировал 3 кода за 13 февраля и все нормально, вчера решил докинуть ещё и код висит активированным на сайте Майкрософт, но при это уже более дня не поступают монеты на аккаунт, в Майкрософт говорят что тут они уже не помогут и писать чисто в ЕА (я консоли играю)