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Sevlich's avatar
5 years ago
Solved

Alguien usa mi cuenta para jugar!

  • Hola, últimamente al entrar al juego veo que mi rango sube, junto a mis kills y hay veces donde no puedo entrar a jugar, ahora entré y en mi escuadra había otro jugador con nombre en chino y se puso preparado automáticamente como si hubiera otra persona utilizando mi cuenta ☹️
    Cambié mi clave y correo de Origin y Steam pero temo de que sigan utilizando mi cuenta ☹️
  • Hola @Sevlich 

    Si tienes la sospecha de que alguien está entrando en tu cuenta te recomiendo ponerte en contacto con Soporte Técnico ya que ellos pueden ayudarte a reasegurarla y a evitar que nadie más pueda entrar.

    Puedes contactar vía telefónica llamando a uno de los siguientes números de teléfono:

    • España: (+34) 911 23 04 90
    • México: (+52) 334 77 05 297

    Si no quieres llamar o no puedes porque sería una llamada internacional puedes contactar a través del chat online en Help.ea.com

2 Replies

  • EA_Groguet's avatar
    EA_Groguet
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    5 years ago

    Hola @Sevlich 

    Si tienes la sospecha de que alguien está entrando en tu cuenta te recomiendo ponerte en contacto con Soporte Técnico ya que ellos pueden ayudarte a reasegurarla y a evitar que nadie más pueda entrar.

    Puedes contactar vía telefónica llamando a uno de los siguientes números de teléfono:

    • España: (+34) 911 23 04 90
    • México: (+52) 334 77 05 297

    Si no quieres llamar o no puedes porque sería una llamada internacional puedes contactar a través del chat online en Help.ea.com

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