Apex coins

Justo hoy quería comprar el pase de batalla, tenía ya 300 ac en mi cuenta y quería comprar otras 500 ac más la “oferta de primera compra” para quedar con 1050 ac. Cuando las compré no se añadieron las 250 ac extras así que quedé solo con 800 y no pude comprar el pase de batalla. Alguna recomendación de cómo reembolsar o cómo hacer que me den las 250 ac extras?