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SrMago03's avatar
SrMago03
Rising Newcomer
1 day ago

Apex error ps5

A raíz de actualizar el juego ayer intenté entrar para jugar y me da error, ni si quiera carga la pantalla, como si fuera un problema del software de ps5.

entonces entré con una cuenta secundaria y todo va perfecto, ahí descarté que el software está bien, no estoy baneado en la main y no he echo nada ilegal para serlo, pero me sigue dando error, he tratado de actualizar software iniciando el modo seguro, he borrado he instalado el juego dos veces y nada, no sé qué está pasando.

solo me pasa con la cuenta main, literal con mi secundaria todo va perfecto 

7 Replies

  • EA_Antonio's avatar
    EA_Antonio
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    1 day ago

    Hola, SrMago03​ 

    Lamento que estés teniendo problemas con el juego. ¿Puedes probar a eliminar los datos guardados asociados a tu perfil? Ya que pueden estar dañados y aunque hayas desinstalado el juego, los datos guardados no se eliminan a menos que se haga de forma manual.

    Tamién es importante eliminarlos tanto de la consola como del apartado de datos guardados en la nube de PS Plus ya que si únicamente los eliminas de la consola se volverán a descargar cuando se inicie el juego.

    No perderás tus avances ya que todo el progreso se queda sincronizado en los servidores del juego.

    - Antonio 

  • misere3es's avatar
    misere3es
    Seasoned Newcomer
    1 day ago

    Buenas tardes , esto también  me pasa a mi después  de actualizar el juego , como se hace eso de borrar esos datos , por que ya probé  a borrar el juego y volver a descargarlos y nada, cuando doy a iniciar el juego no me deja ni ir a la lobby , se me queda en la animación  y me expulsa al menú de la play 

  • drllx8's avatar
    drllx8
    Newcomer
    6 hours ago

    Tengo el mismo problema y esto lo ha arreglado fácilmente, además no he tenido ni que volver a iniciar sesión con EA ni nada, gracias!

  • drllx8's avatar
    drllx8
    Newcomer
    6 hours ago

    me ha reiniciado todas las configuraciones **bleep** todo lo que se menea

     

  • EA_Antonio's avatar
    EA_Antonio
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    5 hours ago
    drllx8 wrote:

    me ha reiniciado todas las configuraciones **bleep** todo lo que se menea

    Al ser el archivo de configuración, al eliminarlo se pierde cualquier configuración que hayas hecho, pero el progreso del juego se mantiene 😅

    - Antonio 

  • EA_Antonio's avatar
    EA_Antonio
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    5 hours ago
    drllx8 wrote:

    Tengo el mismo problema y esto lo ha arreglado fácilmente, además no he tenido ni que volver a iniciar sesión con EA ni nada, gracias!

    ¡Me alegro de que te haya servido!

    SrMago03​ ¿Pudiste probar lo que comenté?

    - Antonio 

  • drllx8's avatar
    drllx8
    Newcomer
    40 minutes ago

    Tiene sentido pero tampoco había otra solución, gracias Antonio

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