Forum Discussion

TTV_GiLLiGANCOR's avatar
5 years ago
Solved

Error al querer vincular cuenta Gaming Prime (Amazon)

Anteriormente vincule una cuenta de Amazon Prime a EA, la cual ya no uso,
Posteriormente desvincule esa cuenta de EA pero ahora que quiero vincular una nueva cuenta de Amazon Prime a mi Cuenta de EA me da los siguientes errores:

Se ha producido un error..
Hemos detectado un error y no hemos podido completar tu solicitud. Vuelve a intentarlo más tarde.

Se han encontrado cuentas vinculadas
Tus cuentas no se pueden vincular porque la Cuenta EA de gi*****@gmail.com ya estaba vinculada a la cuenta Amazon de Lucas Ariel Cavaliere. Una Cuenta EA solo se puede vincular a una cuenta de Amazon en total.

Para obtener más información, visita help.ea.com/es.

este ultimo mensaje, el cual señale en rojo es FALSO ya que al querer desvincular alguna posible cuenta vinculada en EA obtengo este cártel.

Tu Cuenta EA no está vinculada a una cuenta de Twitch.

Inicia sesión con una Cuenta EA vinculada a Twitch.

Para vincular tu Cuenta EA a una cuenta de Twitch, realiza los pasos de nuestro artículo.

Adjunto imágenes.

Algo quedo mal al desvincular mi cuenta anterior de Gaming Prime y no se que es.

Necesito que alguien de EA me conteste y me ayude ya que llevo 2 meses con el problema y no estoy pudiendo reclamar las recompensas por ser Gaming Prime.

gracias.

  • Hola @TTV_GiLLiGANCORE 

    Me temo que desde Comunidad no podemos revisar tu cuenta y no podemos ver si ha habido algún problema tras desvincular y volver a vincular tus cuentas. Te recomiendo encarecidamente que en este caso te pongas en contacto con Soporte Técnico. Puedes contactar vía telefónica llamando a uno de los siguientes números de teléfono:

    • España: (+34) 911 23 04 90
    • México: (+52) 557 005 512 8

    Si no quieres llamar o no puedes porque sería una llamada internacional puedes contactar a través del chat online en Help.ea.com

4 Replies

  • EA_Groguet's avatar
    EA_Groguet
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    5 years ago

    Hola @TTV_GiLLiGANCORE 

    Me temo que desde Comunidad no podemos revisar tu cuenta y no podemos ver si ha habido algún problema tras desvincular y volver a vincular tus cuentas. Te recomiendo encarecidamente que en este caso te pongas en contacto con Soporte Técnico. Puedes contactar vía telefónica llamando a uno de los siguientes números de teléfono:

    • España: (+34) 911 23 04 90
    • México: (+52) 557 005 512 8

    Si no quieres llamar o no puedes porque sería una llamada internacional puedes contactar a través del chat online en Help.ea.com

  • EA_Groguet's avatar
    EA_Groguet
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    4 years ago
    @adriperezz17 Por favor, tal y como indicaba en el mensaje anterior, ponte en contacto con Soporte Técnico.

    Un Saludo
  • EA no te permite vincular cuentas con amazon mas de una vez, si quieres cambiar la cuenta de amazon no puedes y si ya la desvinculaste tampoco podes vincular con la que tenias. Desconozco porque este sistema tan ineficiente tienen pero bueno... 

About Apex Legends Problemas Técnicos & Bugs

¿Tienes problemas con Apex Legends? Únete para encontrar ayuda con errores de conexión, rendimiento, crashes y más.6,957 PostsLatest Activity: 7 hours ago