Mi progreso fué borrado por completo de mi cuenta

Hola y gracias por la ayuda .

Resulta que yo había jugado Apex Legends desde 2020 y mi cuenta ya tenía bastantes cosas como tokens de legenda, incluso monedas para el pase de batalla. Hace todavía aproxcimadamente medio año volví a descargar el juego y el progreso ahí estaba, pero resulta que al volverlo a instalar hace 1 día todo mi progreso se ha borrado y me aparece el juego desde 0 como si no lo hubiera utilizado ni descargado antes.

Espero y sea un error que se pueda arreglar ya que hay incluso dinero en la cuenta, no sé si haya sido un hackeo o algo parecido. Ya intenté revincular o ver si mis cuentas no estaban vinculadas de forma correcta pero sí lo están. Ojalá tenga solución y muchas gracias por el apoyo.