No puedo jugar a apex

Producto: Apex Legends
Plataforma:PlayStation 5 Digital Edition
Por favor, especifica el modelo de tu plataforma. Sony PlayStation 5
¿Cuál es tu gamertag/ID de PSN/nombre de Cuenta EA? hormigasaurio
Por favor, incluye los Gamertags/PSN ID/ Nombre de la cuenta EA de tus compañeros de equipo si es posible. .
¿Estás usando algún programa con un overlay? No
¿Qué Leyenda estabas utiliando? (si corresponde) .
¿Qué Leyenda estaban utilizando tus compañeros? (si corresponde) .
¿Cuándo se produjo el problema? En el lobby (la sala de espera antes de la partida)
¿En qué parte del mapa/menú estabas? Si no lo recuerdas, por favor, describe el área o lo que estabas haciendo en el menú. antes de entrar a la lobby
¿Qué estabas haciendo cuando ocurrió el error? Ej: Revivir a un compañero, utilizar una habilidad, un compañero de equipo abandonó el juego. iniciando juego
¿El error también le ocurrió a tus compañeros de equipo? Sí
¿Cuántas partidas seguidas jugaste antes de aparecer el error? 0
¿Cuándo ocurrió esto? (dd.mm.aa hh:mm) 10.11.23-11.10.23
¿Con qué frecuencia se produce el error? 100%
¿Cómo calificarías el error? Afecta gravemente a la jugabilidad
¿Qué pasa cuando se produce el error? Inicio el juego y dice constanstemente que se perdio la conexion entre playstation y ea, pero cuando intento iniciar el juego desde mi pc se queda cargando infinitamente por lo que no es un problema de playstation, ademas de que un amigo tiene el mismo problema, esto lleva pasando desde ayer cuando solo pude jugar un par de partidas y luego me dio error y no he podido volver a jugar, En playstation cambie el servidor de apex al que me conecto, eliminar e instalar el juego de nuevo y usar un diferente wifi pero aun no puedo jugar
¿Qué debería ocurrir en su lugar? entrar a la lobby
Pasos: ¿Cómo podemos encontrar el error? iniciar el juego

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