Perdi mis datos del juego Apex Legends

Buenas eh perdido mi progreso en donde tenia los datos de mi consola pero me dice que necesitaba crear una cuenta nueva que ya tenia y no aceptaba, con esta que es la misma que e tenido siempre, ya no es donde tenia todo,  ya tenia cosas compradas, pases de batalla, reliquias. si me podrían ayudar con esto se los agradecería, y ya tenia la cuenta registrada.