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Ostandor1909's avatar
Ostandor1909
Newcomer
6 days ago
Solved

Problema de inicio de Sesión al juego

Hola! Me llamó Agustín y estoy teniendo no se si un grave problema pero mi cuenta se cierra sesión sola y no me deja abrirlo de nuevo por un error mío y se bugeo

La cosa es que puse mi cuenta en una PS4 la mía y también en una PS5 la de mi pareja..

Yo cerré sesión desde la PS4 y restablesi de nuevo la cuenta con contraseña nueva y todo y pude jugar desde la PS5 de mi pareja. Pero ahora no puedo inicia Apex me manda para iniciar de nuevo con mi correo y Código de verificación y lo hago todo, pero después me salta que ya está iniciado sesion desde PlayStation Network y que consulte con EA y el problema no se va... Que hago? 

 

  • Hola, Ostandor1909​ 

    Cuando dices que restableciste tu cuenta, ¿desvinculaste tu cuenta de EA con la cuenta de PlayStation que estabas utilizando?

    Lo mejor es que te pongas en contacto con soporte para que lo revisen ya que desde la comunidad no tenemos acceso a tu cuenta.

    Prueba directamente con este enlace, puedes darle a "continuar como persona invitada" si no puedes iniciar sesión en tu cuenta EA:

    https://help.ea.com/es/customer-care/

    - Antonio

     

1 Reply

  • EA_Antonio's avatar
    EA_Antonio
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    6 days ago

    Hola, Ostandor1909​ 

    Cuando dices que restableciste tu cuenta, ¿desvinculaste tu cuenta de EA con la cuenta de PlayStation que estabas utilizando?

    Lo mejor es que te pongas en contacto con soporte para que lo revisen ya que desde la comunidad no tenemos acceso a tu cuenta.

    Prueba directamente con este enlace, puedes darle a "continuar como persona invitada" si no puedes iniciar sesión en tu cuenta EA:

    https://help.ea.com/es/customer-care/

    - Antonio

     

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