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crunchipop's avatar
crunchipop
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7 years ago

Soluciones a problemas comunes con Apex Legends.

Hola, publico aqui una lista de posibles soluciones a los problemas que presentan algunos usuarios con el juego...

Antes que nada, deben tener en cuenta los requerimientos minimos y recomendados

REQUISITOS MÍNIMOS

Sistema operativo: Windows 7 de 64 bits
Procesador (AMD): AMD FX 4350 o equivalente (Procesadores previos como Athlon o Phenom no son compatibles por el momento sin anuncio de que esto se dara a futuro)
Procesador (Intel): Intel Core i3 6300 o equivalente
Memoria: 6 GB - DDR3 @1333 de RAM
Tarjeta gráfica (AMD): AMD Radeon™ HD 7730
Tarjeta gráfica (NVIDIA): NVIDIA GeForce® GT 640
DirectX: tarjeta gráfica compatible con DirectX 11 o equivalente
Requisitos de conexión a Internet: 512 kbps o superior
Espacio en disco duro: 22 GB

REQUISITOS RECOMENDADOS

Sistema operativo: Windows 7 de 64 bits
Procesador (AMD): procesador Ryzen 5 o equivalente
Procesador (Intel): Intel Core i5 3570K o equivalente
Memoria: 8 GB - DDR3 @1333 de RAM
Tarjeta gráfica (AMD): AMD Radeon™ R9 290
Tarjeta gráfica (NVIDIA): NVIDIA GeForce® GTX 970
DirectX: tarjeta gráfica compatible con DirectX 11 o equivalente
Requisitos de conexión online: conexión de banda ancha
Espacio en disco duro: 22 GB

Prueben todas las opciones antes de publicar algun problema en particular....

Recuerden actualizar o tener actualizados sus controladores de video y en general

Para descargar controladores segun sea el caso en NVIDIA

o en el caso de AMD

Si necesitan actualizar algun controlador de algun otro dispositivo pueden usar Driver Booster o Driver Talent para buscar algun controlador desfasado y actualizarlo.

Si presentan problemas con alguna libreria VC de windows les dejo los enlaces para descarga....

Puedes encontrar las librerias necesarias en estos enlaces

AQUI

o

AQUI

Solo necesitas las x86 y x64, si usas windows de 32 solo necesitaras las x86 y si usas windows de 64 necesitas ambas.

Problemas con el idioma, asegurense de que ORIGIN este configurado en Español -España o Español-Mexico segun sea el caso y tras esto instalar el juego.

Si tienes problemas con las descarga del juego...

Abre la carpeta

c:\programdata\ [Esta carpeta esta oculta]

dentro busca la carpeta Origin y elimina el contenido a excepcion de la carpeta Localcontent

luego inicia Origin en modo administrador, si no da resultado, prueba eliminar inlcuso la carpeta Localcontent.

o puedes intentar tambien

Para limpiar la cache de Origin haz lo siguiente :

Abre la ventana EJECUTAR, (tecla Windows + R)

en la linea de texto escribe


%USERPROFILE%/appdata/roaming

en la ventana que se abre busca la carpeta Origin y eliminala

luego inicia origin en modo administrador

Si tienes problemas de rendimiento puedes intentar añadir esta linea en los argumentos de comandos, esto es en Propiedades del juego >> opciones avanzadas

+exec autoexec -refresh 75 -dev -console -preload -threads 4 -forcenovsync -fullscreen -high

Si tienes problemas con la visualizacion o no te muestra el juego prueba ajustar la configuracion de pantalla manualmente en el fichero de configuracion, asegurate de conocer cual es la resolucion nativa de tu pantalla y no exeder ese valor

el archivo se encuentra en la carpeta C:\Users\USER\Saved Games\Respawn\Apex\local

y el fichero es Videoconfig.txt

ahi debes ajustar segun sea el caso por ejm si tu pantalla es FULL HD (1920 x 1080) esto es 16:9 si es 16:10 sera 1050 y no 1080, debes ajustar los valores tal cual ...

"setting.defaultres" "1920"
"setting.defaultresheight" "1080"

En un caso algo extremo, puedes crear un resguardo de los ficheros en la carpeta para luego eliminarlos, deberian autogenerase.

  • Si el juego se abre y no inicia tras pasar el check del anticheat, ejecuten Origin en modo administrador

Puede que tengan algun problema con WINDOWS 10

Haz lo siguiente :

Abre la consola de comandos en modo administrador o Powershell en modo administrador segun sea el caso

y ejecuta secuencialmente estos comandos


• Sfc /scannow

• DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth

• Dism.exe /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

• DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

• Dism.exe /Online /Cleanup-Image /startComponentCleanup

• DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

Si pidiera en algun caso reiniciar la PC, prosigue con el siguiente en cuanto reinicies la PC.

Autoexec (Problemas con inicio de juego, pantalla negra....)

Necesitas crear un archivo dentro de la carpeta donde se instala el juego y en la carpeta CFG, llamado Autoexec.cfg

luego lo editas con el bloc de notas agregando estas lineas

 

  • fps_max 0
  • cl_forcepreload 1
  • mat_compressedtextures 1
  • cl_ragdoll_collide 0

Si el juego no abre tras la carga del anticheat.

Hay algunos programas que hacen conflicto con el easy anticheat, prueba cerrar todos los programas antes, incluyendo antivirus o programas de chat como discord, teamspeack o algún otro.

Para usuarios de Nvidia:

Abrir panel de control de Nvidia e ir a la opción Configuración 3D, luego a la derecha buscar la opción administración de energía y seleccionar preferir rendimiento máximo, luego aceptan los cambios.

Para usuarios de AMD o Nvidia

crear un perfil y desactivar SLI o CF seguin sea el caso.

Problemas con privilegios

Descarguen e instalen https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=23510

luego con el bloc de notas creen un archivo llamado change.bat  (al momento de guardar con el bloc de notas por defecto será TXT asegúrense de que cambiarle la extensión a BAT)

dentro agregan estas líneas

@echo off
title Resetting ACLs...
cd /d "%ProgramFiles(x86)%\Windows Resource Kits\Tools"
echo.
echo Resetting ACLs...
echo (Esto puede tomar algunos minutos para terminar, sea paciente)
echo.
echo ==========================================================================
echo.
echo System Drive...
subinacl /subdirectories %SystemDrive% /grant=administrators=f /grant=system=f
echo.
echo.
echo Windows Directory...
subinacl /subdirectories %windir%\*.* /grant=administrators=f /grant=system=f
echo.
echo.
echo ==========================================================================
echo.
echo FINISHED.
echo.
echo Pulse cualquier tecla para salir . . .
pause >NUL

Si presentas crash del juego aleatorio...

Anteriormente puse una solución similar, si la aplicaste solo te saltas a la ultima parte

  1. Oprime las teclas Windows + X.
  2. En la ventana que se abre en la parte inferior izquierda, selecciona la opción: Símbolo de Sistema (Administrador).
  3. En esta ventana que aparece vas a ejecutar los siguientes comandos, uno a la vez:

  • sfc /scannow

  • dism.exe /online /cleanup-image /scanhealth

  • dism.exe /online /cleanup-image /restorehealth

  • dism.exe /online /cleanup-image /startcomponentcleanup

 

  1. Ejecuta: solucionador de problemas para aplicaciones de Windows.
  2. Selecciona Abrir.
  3. Espera a que termine el proceso y reinicia el ordenador.

Estas son posibles soluciones a  problemas que puedan presentarse, no implica necesariamente que arreglaran algún problema en particular , dado que existen muchas opciones que no estén contempladas.

 
 
problemas técnicos

199 Replies

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  • bOkekiko's avatar
    bOkekiko
    7 years ago

    ENGINE ERROR. ESE ES EL ERROR QUE ME DA TOOOOOODO EL RATO.

    NO HAY UNA SOLUCION VIABLE POR LO QUE VEO NO?

  • Dijork's avatar
    Dijork
    7 years ago
    Algo con relación a que se congela el juego y se cierra sin ningún error ?
  • BadBullyByB's avatar
    BadBullyByB
    7 years ago

    Lo intente, me crasheo el juego en 4/5 ocasiones entre los 5 y 10 minutos de partida. No se porque lo sigo intentando... xd

  • crunchipop's avatar
    crunchipop
    Hero+
    7 years ago

    @BadBullyByB  adjunta tu reporte dxdiag, ire agregando segun como encuentre mas soluciones a los posibles problemas, tengan en cuenta que cada PC es un universo distinto.

  • kyowow's avatar
    kyowow
    7 years ago

    una pregunta toy jugando y en plena partida me bota enter 8 a 10 minutos de la partida ? alguien me ayuda?

  • FuRiA_CC's avatar
    FuRiA_CC
    7 years ago

    Yo adjunto mi DXDiag porque el juego me peta cada vez más. Al principio me petaba 1 o 2 veces al día, pero desde el último update me peta como 20-30 veces diarias, y esto se ha vuelto infumable. Si no se encuentra una solución es probable que deje el juego porque es imposible jugar cuando cada poco te cierra el juego sin mostrar error alguno, simplemente crashea el proceso y sales a windows.

    Adjunto de paso el archivo de error que me da cuando crashea apex:

    Version=1
EventType=APPCRASH
EventTime=131952747682284628
ReportType=2
Consent=1
UploadTime=131952747723513212
ReportStatus=268435456
ReportIdentifier=a87b30d5-ff7e-4319-b8e7-4304371fe995
IntegratorReportIdentifier=5b51b51a-a279-4f04-9068-2353e7a364fd
Wow64Host=34404
NsAppName=bad_module_info
AppSessionGuid=00001094-0001-02e6-adf5-499750cad401
TargetAppId=W:0006c1744d7c180d7ff939cb116540ad415b00000904!0000c7b1aeb009d0cba2276c36ea50da2f995ec7e235!r5apex.exe
TargetAppVer=2019//02//15:00:04:55!2a243c3!r5apex.exe
BootId=4294967295
TargetAsId=871
UserImpactVector=858796816
IsFatal=1
Response.BucketId=2fa587f61571ffe999423f2b2f32e164
Response.BucketTable=4
Response.LegacyBucketId=120792870519
Response.type=4
Sig[0].Name=Nombre de la aplicación
Sig[0].Value=bad_module_info
Sig[1].Name=Versión de la aplicación
Sig[1].Value=0.0.0.0
Sig[2].Name=Marca de tiempo de la aplicación
Sig[2].Value=00000000
Sig[3].Name=Nombre del módulo con errores
Sig[3].Value=unknown
Sig[4].Name=Versión del módulo con errores
Sig[4].Value=0.0.0.0
Sig[5].Name=Marca de tiempo del módulo con errores
Sig[5].Value=00000000
Sig[6].Name=Código de excepción
Sig[6].Value=00000000
Sig[7].Name=Desplazamiento de excepción
Sig[7].Value=0000000000000000
DynamicSig[1].Name=Versión del sistema operativo
DynamicSig[1].Value=10.0.17134.2.0.0.256.48
DynamicSig[2].Name=Id. de configuración regional
DynamicSig[2].Value=3082
UI[2]=bad_module_info
State[0].Key=Transport.DoneStage1
State[0].Value=1
OsInfo[0].Key=vermaj
OsInfo[0].Value=10
OsInfo[1].Key=vermin
OsInfo[1].Value=0
OsInfo[2].Key=verbld
OsInfo[2].Value=17134
OsInfo[3].Key=ubr
OsInfo[3].Value=590
OsInfo[4].Key=versp
OsInfo[4].Value=0
OsInfo[5].Key=arch
OsInfo[5].Value=9
OsInfo[6].Key=lcid
OsInfo[6].Value=3082
OsInfo[7].Key=geoid
OsInfo[7].Value=217
OsInfo[8].Key=sku
OsInfo[8].Value=48
OsInfo[9].Key=domain
OsInfo[9].Value=0
OsInfo[10].Key=prodsuite
OsInfo[10].Value=256
OsInfo[11].Key=ntprodtype
OsInfo[11].Value=1
OsInfo[12].Key=platid
OsInfo[12].Value=10
OsInfo[13].Key=sr
OsInfo[13].Value=0
OsInfo[14].Key=tmsi
OsInfo[14].Value=380985
OsInfo[15].Key=osinsty
OsInfo[15].Value=3
OsInfo[16].Key=iever
OsInfo[16].Value=11.590.17134.0-11.0.110
OsInfo[17].Key=portos
OsInfo[17].Value=0
OsInfo[18].Key=ram
OsInfo[18].Value=32716
OsInfo[19].Key=svolsz
OsInfo[19].Value=131
OsInfo[20].Key=wimbt
OsInfo[20].Value=0
OsInfo[21].Key=blddt
OsInfo[21].Value=180410
OsInfo[22].Key=bldtm
OsInfo[22].Value=1804
OsInfo[23].Key=bldbrch
OsInfo[23].Value=rs4_release
OsInfo[24].Key=bldchk
OsInfo[24].Value=0
OsInfo[25].Key=wpvermaj
OsInfo[25].Value=0
OsInfo[26].Key=wpvermin
OsInfo[26].Value=0
OsInfo[27].Key=wpbuildmaj
OsInfo[27].Value=0
OsInfo[28].Key=wpbuildmin
OsInfo[28].Value=0
OsInfo[29].Key=osver
OsInfo[29].Value=10.0.17134.590.amd64fre.rs4_release.180410-1804
OsInfo[30].Key=buildflightid
OsInfo[30].Value=7B3F085B-AF94-4576-9A9C-9A5E41CD1FC9.1
OsInfo[31].Key=edition
OsInfo[31].Value=Professional
OsInfo[32].Key=ring
OsInfo[32].Value=Retail
OsInfo[33].Key=expid
OsInfo[33].Value=RS:1771
OsInfo[34].Key=containerid
OsInfo[35].Key=containertype
OsInfo[36].Key=edu
OsInfo[36].Value=0
FriendlyEventName=Dejó de funcionar
ConsentKey=APPCRASH
AppName=bad_module_info
AppPath=bad_module_info
NsPartner=windows
NsGroup=windows8
ApplicationIdentity=A01ED07A810B640A20A150D57CC9C420
MetadataHash=-642103560
  • crunchipop's avatar
    crunchipop
    Hero+
    7 years ago

    @FuRiA_CC , carga un punto de restauración que no este muy lejos en términos de tiempo y luego carga el juego nuevamente.

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