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Influu's avatar
Influu
Seasoned Newcomer
5 days ago

Apex: Crash report handler

Bonjour,

J'ai un problème depuis 1 semaine, je n'arrive plus à jouer à Apex. Le jeu ne se lance pas. Je me retrouve devant l'erreur "Crash Report Handler". Le jeu marchait la veille mais après une réinitialisation de windows que je devais faire, le jeu ne marche plus. Il semblerait d'ailleurs que n'importe quel jeu EA ne marche pas sur mon pc car je n'arrive pas à lancer Battlefield 1 par exemple avec l'erreur ci-dessous.


Voici tout ce que j'ai essayé: 
- Réinitialisation windows 
- Formatage de tous mes disques et réinstallation propre de windows 11 
- Mise à jour de windows Ok
- Mise à jour du GPU OK (AMD RX6700)
- Execution du jeu en tant qu'admin 

- lancer le jeu avec un autre compte EA
- lancer via Steam
- lancer le jeu en DX11 
- je n'ai pas de logiciels qui peut bloquer le jeu du style Razer ou autre 

Rien n'y fait, je ne peux plus jouer à des jeux EA sur mon pc... Je ne sais plus quoi faire. J'ai contacté le support et ils m'ont dit d'essayer de faire un poste sur le forum, je lance donc une bouteille à la mer.

En pièce jointe un .dmp de l'erreur pour Apex. Ce que me dit Windbg: 

Je ne comprends pas comment le problème peut venir de mon pc étant donné que j'ai tout réinitialisé et que j'arrive à jouer à d'autres jeux comme Overwatch2 par exemple. Je me demande si ça vient pas de "Easy anti cheat"  

Si quelqu'un peut m'aider, merci d'avance.

1 Reply

  • Influu's avatar
    Influu
    Seasoned Newcomer
    5 days ago

    Apres des centaines de tests, paramétrages etc. J'ai enfin trouvé la solution à mon problème. 
    Il faut installer le "media feature pack" dans les fonctionnalités facultatives de windows. 

    Si ça peut aider quelqu'un.

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