Community ManagerBonjour @Xx-PackApex-xX ,
Quand vous dites que votre compte est à zéro, vous voulez dire que vous avez perdu vos badges, skins, niveau ? Quest-ce que vous avez perdu exactement ?
Bonjour,
@EA_Hux J'ai également le même problème.
J'ai rejoué le 2 avril suite à une longue pause d'un an, j'avais tout mon contenu, et le lendemain suite à la mise à jour j'ai tout perdu...
Cela va faire 3 fois que je contacte le support et rien est fait à par me dire d'attendre.
Ce serait super si vous pouvez voir pour moi aussi.
Community ManagerMerci pour les retours @FFSeth88 @doht3m et les informations apportées.
J'ai remonté les infos. En attendant, faites attention à ne pas vous connecter sur Apex Legends le temps que nous tentons de récupérer votre progression. Je vous tiendrai au courant quand vous pourrez vous reconnecter.
Pour vous @liner87 , pouvez vous nous dire si vous avez fait une longue pause ainsi qu'une date approximative de la dernière connexion avant la pause. Une fois que vous avez partagé l'info, confirmez nous que vous êtes déconnecté d'Apex.
@EA_Hux effectivement j'ai fait une longue pause; une date avant la pause ... difficile à estimer, peut-être 30 juin 2023.
Affirmatif je ne suis pas sur le jeu.
Bonjour HUX j ai également le même problème sur mon compte j ai eu un reset le plus complet suite a une connexion au jeux il y a 1 semaine j ai tout perdu
D ailleur j ai a peu pres le meme profl que cette personne << J'ai rejoué le 2 avril suite à une longue pause d'un an, j'avais tout mon contenu, et le lendemain suite à la mise à jour j'ai tout perdu...>>
