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noixdecitron's avatar
noixdecitron
4 years ago

Crash GPU + lag sur Apex depuis la saison 13

Bonjour,

Depuis l'arrivée de la saison 13 mes coéquipiers et moi même multiplions les problèmes sur Apex avec un crash toutes les 2-3 parties en moyenne en mode Battle Royal. Les erreurs dont les captures d'écrans sont disponibles en pièces jointe en bas de ce message commencent par :

  • 0x887A006 - DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG
  • CreateShaderRessourceView failed in GRT_Task_DoCreate
  • CreateTexture2D failed for GRT_Task_DoCreate

De plus, il y a de nombreux problèmes de lags, déconnexions et rollback de 4 à 10 secondes alors que je tournais dans la saison 12 à environ 18-20ms. J'ai tenté de :

  • Débrancher ma box du secteur plusieurs minutes (ainsi que l'ordinateur)
  • Débranché/rebranché le câble Ethernet (je ne joue pas en wifi)
  • Mis à jour ma Freebox Pop de la version 4.5.6 à la version 4.5.7
  • Pris un abonnement à WTFast avec le profil de configuration Apex pour optimiser la connexion

Mais tout ceci sans succès. Je dispose d'une connexion Fibre 5 Gb/s en téléchargement et 700 Mb/s en Envoi. Je joint également une capture d'écran d'un speed test de ma connexion. Nous jouons en vocal avec Discord et il n'y a pas de problème de connexion sur Discord même pendant les lag sur Apex, signe que ça vient du côté du jeu et non de notre connexion en général. Mon ping oscille entre 27 et 60ms en ce moment sur Apex.

Aujourd'hui, dans une Arène j'ai été déconnecté après un lag énorme. J'ai tenté de me reconnecter immédiatement à la partie mais j'ai eu 4 messages d'erreurs de connexion serveur consécutifs pour finalement voir un message que la partie est terminée et qu'il n'est plus possible de la rejoindre (alors que j'étais en vocal sur Discord avec mon coéquipier qui était toujours dans la deuxième manche) et finalement pénalité d'abandon de partie... Je suis dégouté.

Concernant le problème des crash :

Mes coéquipiers et moi même avons des PC totalement différents (chacun un portable, l'un avec une GTX 1660 Ti et l'autre une RTX 3070, moi j'ai une configuration de bureau) et ils ont les mêmes erreurs voir d'autres encore plus folles, par exemple ce matin un de mes coéquipiers a eu pour message qu'il avait carrément retiré la carte graphique de son PC ! Il a relancé Apex direct et a pu se reconnecter à la partie en cours, mais hier je n'ai pas pu revenir après un crash et j'ai eu une pénalité de 30 points pour abandon de partie...

Y'a t'il une communication à ce sujet ? Je vois beaucoup de rapport de ce genre sur Twitter depuis l'arrivée de la saison 13. Je joue avec une 3080 Ti bureau en pilote 512.59 Nvidia.

Je précise qu'aucun des membres de mon escouade n'avions de problèmes avant la mise à jour de la saison 13 de mardi soir.

Voici les tests effectués et qui n'ont pas corrigés le problème de crash :

  • Revérifier les fichiers du jeu
  • Désinstallation d'Apex + Origin et réinstallation d'Apex via Steam
  • Mettre à jour la carte graphique du pilote 512.59 vers le 512.77
  • Augmenter la taille de la mémoire virtuelle (je suis passé de 4 à 12 Go de mémoire après avoir suivi cet article
  • Désactiver l'overlay d'Origin quand je l'utilisais encore et celui de Discord était déjà désactivé
  • Ajout d'une clé registre DWORD (32 bits) Value TdrLevel avec une valeur de 0, puis redémarrer l'ordinateur et remettre manuellement à jour le pilote graphique

Tout ça sans succès sur mon ordinateur et ceux de mes équipiers.

Ma configuration : 

  • CPU : AMD Ryzen 5 5600X
  • GPU : RTX 3080 Ti Founder Edition
  • MLB : B550 Aorus Pro
  • RAM : 4x8 Go Corsair Vengeance PRO SL 3600 Mhz CL18
  • SSD : Sabrent Rocket M2 (1 To) + Samsung 980 M2 (1 To) + Samsung 960 M2 (1 To)
  • OS : Windows 11 version 21H2 22000.675 entièrement à jour en date du probleme
  • Drivers : Pilote Nvidia 512.77 entièrement à jour en date du probleme. Tous les pilotes à jour avec l'utilitaire touslesdrivers. com

Il n'y a pas d'overclocking sur la carte graphique ou le processeur, et tout fonctionnait à merveille depuis des années sur Apex. Tout a commencé à l'arrivée de la saison 13.

bug

15 Replies

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  • noixdecitron's avatar
    noixdecitron
    4 years ago

    Edit : Voici une capture (photo) de mon mate qui a crash avec sa GTX 1660 Ti. Pareil, toujours aucun probleme avant l'arrivée de la saison 13.

  • noixdecitron's avatar
    noixdecitron
    4 years ago

    Mes amis et moi venons de faire la mise à jour Nvidia qui vient de sortir (512.77) on verra si les problemes persistes. En revanche les erreurs de connexion serveur sont toujours extrêmement présentes avec des rollback réguliers

  • Rookmouth's avatar
    Rookmouth
    4 years ago

    j'ai la même chose depuis la saison 13 j'attend une réponse

  • noixdecitron's avatar
    noixdecitron
    4 years ago

    Malgré la mise à jour 512.77 de Nvidia je continue les crash, 6 crash en 6 parties... injouable  (screenshot en pièce jointe) Idem pour mes coéquipiers avec des ordinateurs portables et des cartes Nvidia avec la même version de pilote, ça n'a finalement rien changé.

  • Ectar's avatar
    Ectar
    Hero+
    4 years ago

    Bonjour @noixdecitron ,

    Voici des pistes concernant tes crashs :

    - Exécute le jeu en tant qu'administrateur.

    - Tente une réparation du jeu :

    • Sur Origin, clic droit sur la jaquette d' Apex Legends dans ta bibliothèque de jeux puis sélectionne Réparer.
    • Sur Steam,, fais un clic droit sur le jeu Apex Legends dans ta bibliothèque Steam - Propriétés - Fichiers locaux puis sélectionne Vérifier l'intégrité des fichiers du jeu....

    - Augmente la taille de la mémoire virtuelle, cet article peut t'aider (source : malekal.com).

    - Désactive l'overclocking de ta carte graphique si tu en as effectué un.

    - Réduis la qualité graphique dans les options du jeu.

    - Désactive les overlays Xbox Game Bar - Discord - Teamspeak - Geforce Experience - Origin en jeu (via Paramètres d'application - Origin en jeu) - Steam.

    - Ferme en arrière-plan un maximum de logiciels notamment les utilitaires d'optimisation de carte graphique (Asus GPU Tweak II, MSI Afterburner, Aura for ASUS, RivaTuner OSD, RivaTuner statistics...).

  • noixdecitron's avatar
    noixdecitron
    4 years ago

    Merci pour votre réponse.

    Mon équipe et moi même restons sceptique malgré tout, vu le nombre de problèmes sur des ordinateurs différents nous n'avons aucun espoir de voir une amélioration avec ces options, car tout fonctionnait à merveille avant la saison 13, mais nous avons malgré tout effectué les opérations demandés. On verra dans le weekend si ça persiste

  • noixdecitron's avatar
    noixdecitron
    4 years ago

    Comme convenu je vous fait un retour, et ça n'a fait aucune différence... On a tous crash plusieurs fois en cours de parties, ça plante avec un écran blanc et le message suivants. Je suis sur bureau avec une 3080 Ti et mes coéquipiers avec des portables en 1660 Ti et 3070, donc configurations très différentes (Intel et AMD). C'est blasant et injouable on ose même plus faire de parties classées...

    j'ai même été jusqu'à désinstaller Origin et Apex pour le télécharger de nouveau depuis Steam, mais ça ne change rien aux crash.

  • LaFeeDesBieres's avatar
    LaFeeDesBieres
    4 years ago

    idem pour moi crash aléatoire depuis la saison 13 alors que mon pc est ultra stable. Jamais eu ce problème sur les ancienne saison il y a clairement un problème  avec le patch de la saison 13.

    jai une 3080 avec dernier driver

  • Psychoosy's avatar
    Psychoosy
    4 years ago

    Je me greffe au sujet pour signaler l'apparition de ce crashc chez moi aussi, avec l'erreur

    - DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG

    Geforce 2060 RTX, j'avais des drivers de fin avril, j'ai réinstallé les drivers de début mai mais rien n'y fait.

    Depuis la mise à jour, minimum 1x par partie et aujourd'hui 2 fois d'affilé dans la même partie, j'ai laissé tomber.
    En regardant sur le net je vois que c'est un erreur récurrente.

    Je pense qu'on va patienter quelques jours ou semaines avant d'attaquer la S13

  • noixdecitron's avatar
    noixdecitron
    4 years ago

    C'est tellement frustrant de devoir se priver, manque de chance Apex est le seul jeu auquel je joue depuis quelques mois, et si ce n'est pas moi qui crash lors d'une game c'est un de mes équipiers... Hier c'était le leader de saut qui a crash, du coup ça m'a projeté dans un sens et le troisième de l'escouade dans l'autre sens dès le début et qui a ragequit après s'être fait tué à peine le sol touché... Du coup va faire une partie classée dans ces conditions, absolument impossible de survire ou de jouer...

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