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LaMerguezBG35's avatar
3 years ago

Mon ami ps4 ne reçoit pas ma demande d’ami

Produit: Apex Legends
Plate-forme:Microsoft XBOX One
Quel est le modèle de votre plateforme ? Microsoft Xbox One X
Quel est votre gamertag/ID en ligne/nom de compte EA ? Theo5548
Pouvez-vous fournir les gamertags/PSN iD/compte EA des membres de votre escouade ? agent-grand927
Utilisez-vous des logiciels avec un overlay ? Non
Avec quelle Légende jouiez-vous (si cela s'applique)?
Avec quelles Légendes vos membres d'escouade jouaient-ils (si cela s'applique) ?
Où le problème est-il survenu ? Dans le lobby (zone d'attente avant le match)
Dans quelle partie de la carte ou du menu étiez-vous ? Si vous ne vous rappelez pas du nom exact, décrivez la zone ou ce que vous étiez en train de faire dans le menu. Menu des amis
Que faisiez-vous lorsque le problème s'est produit ? Ex. résurrection d'un membre d'escouade sur une balise, utilisation d'une compétence, lorsqu'un membre de votre escouade a quitté le jeu. Envoi dune demande d’ami et reception d’une demande d’ami
Est-ce que vos membres d'escouade ont rencontré le problème ? Oui
Combien de matchs à la suite avez-vous effectué avant de rencontrer le problème ? 0
Quand est-ce arrivé ? (jj.mm.aa hh:mm) 19/11/2022 11:00, Paris
À quelle fréquence le bug se produit-il ? 100%
Quel est la gravité du problème ? Impact majeur sur la jouabilité
Que se passe-t-il quand le bug se produit ? Je peux lui envoyer une demande d’ami, mais il ne la reçois pas et vice-versa.
Que devrait-il se passer ? On devrait voir la demande d’ami dans le lobby.
Étapes. Comment pouvons-nous retrouver ce bug? En envoyant une demande d’ami d’une plateforme a une autre plateforme (ex:Xbox à PS4), mais il m’est déjà arrivé plusieurs fois d’inviter des autres personnes sans problèmes, à moi comme à mon ami.

En voulant inviter un ami, on se trouve mais nous ne nous voyons pas nos demandes d’ami dans le lobby, nous ne recevons pas nos demandes d’amis alors qu’on ce les envoient.

4 Replies

  • EA_Cath's avatar
    EA_Cath
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    3 years ago

    Bonjour @LaMerguezBG35 , voici quelques pistes concernant ce souci:

    • Le cross-play est bien activé sur votre compte et celui de vos amis? (ça peut sembler bête mais c'est toujours bien d'être sûr à 100% ^^)
    • Vous et votre ami jouez bien sur les mêmes serveurs/la même région?
    • Vos paramètres de confidentialité sont bien réglés de façon à ce que les autres joueurs peuvent vous trouver? Vous pouvez aussi demander à vos amis de vérifier de leur côté
    • Avez-vous essayé d'ajouter vos amis depuis l'application Origin ou EA App?
  • Bonjour,

    je pense que ce n’est pas un problème de cross play car j’ai réussi à jouer avec lui via l’intermédiaire d’un de mes autres amis (lui aussi PS4) qui l’a invité via le playstation network.

    En ce qui concerne les paramètres de confidentialité, quels sont ceux à activer car je m’y perd.

    Merci d’avance.

  • EA_Cath's avatar
    EA_Cath
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    3 years ago

    Merci pour votre retour @LaMerguezBG35 

    Le paramètre en question se trouve dans Confidentialité du profil > Permettre de me chercher par...

    Cochez les cases correspondant à ce que les autres joueurs peuvent utiliser pour vous trouver.

    Si vous avez un compte EA adulte, les autres joueurs pourront vous trouver via d’autres comptes liés à votre compte EA :

    • Gamertag Xbox
    • ID en ligne PlayStation™Network
    • Compte Nintendo
    • Nom de compte Steam
    • Nom Stadia

    D’autres joueurs pourront vous trouver s’ils recherchent l’adresse e-mail que vous utilisez pour votre compte EA.

  • Bonjour,

    merci pour votre réponse,

    j’ai déjà coché toutes les cases permettant de me trouver sur mon compte, et le problème ne vient pas de là car moi et mon ami nous trouvons, mais lorsque nous nous envoyons une demande d’ami, nous ne recevons pas la demande d’ami.

    Merci

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