Perte de la progression et des monnaies

Bonjour à tous, peut-être que quelqu’un me peut m’aider s’il vous plaît j’ai rallumé Apex sur ma PS4 comme tous les jours et aujourd’hui en rallumant j’ai perdu 2 heirloom et pas mal de skin et je suis repasser au niveau 2 alors que j’étais presque au troisième prestige je n’ai rien touché. Mon compte fonctionnait très bien alors si quelqu’un a une explication merci à vous,

Bonjour,

en me connectant sur mon compte Xbox le message m’informant que la cross progression était disponible s’est affiché (alors qu’elle l’est depuis plus de 3 mois) et j’ai suite à ça perdue ma progression… niveau de compte et kills sont descendu sans aucune raisons. Il y a t’il une solution pour que ça revienne comme avant sachant que j’ai JAMAIS joué autre part que sur Xbox.

merci d’avance pour vos retours.

Cdt

J’ai eu un message de fusion des comptes (j’avais 2 autres comptes lvl 10) mon compte principal lvl 400 est retombé lvl 200 j’ai perdu le pass, avant que ce message s’affiche je venait d’obtenir un pack héritage !!!! Impossible de le retrouver!!

j’avais aussi acheter des packs semaine dernières plus rien de ce que j’avais gagné dedans.

c’est quoi ce bordel !!???!!!!

Et ces incapable d'EA ne peuvent même pas avoir un support fonctionnel  

bonjour, je viens de me connecter et jai remarquer que j'ai eu une sorte de rall back sur mon compte alors que jai jouer il y a 1H et tout etait normal.

j'ai perdu toute ma progression, skin, passe et rang classé des 3-4 dernier mois. 

jai relancé le jeu, mon ordinateur mais rien ne change et je suis passer de platine 4 a silver . 

comment ça se fait !?

bonjour, je viens d'avoir le split de mi saison et mon compte est dans le passé. J'étais niveau 256 prestige I et avais de nombreuses stats sur toutes les légendes et même le heirloom de bloodhound. Où sont passés mes heures de jeux !!!!!!!!

Bonjour, je suis actuellement dans l’incompréhension la plus total. 
J ai perdu suite à l’association de mon compte switch (je ne joue jamais sur ce compte) et à mon compte ps4 sur Apex légende, j ai perdu tout mes badges classé et aujourd’hui j ai perdu toute l’avancé de cette saison (les points en classe/ les top 1/ un skin légendaire de l’événement et toutes les statistiques du dernier personnage apex qui est sorti il y a peu. Que puis-je faire pour récupérer mes récompenses ? 
MERCI DE VOTRE AIDE 

Bonjour mon jeu a crash sans aucune rison duand je l'ai relancé, mon compte a ete reinitialisé a une progression ultrerieur (niv 430 alors que j avais ete au niveau 479 ) ce qui m'a fait perdre certains cosmetiques qui ne sont plus disponibles pour l' instant ainsi que certains defis 

Mon compte Apex Legends a été remis a mon niveau de compte de lorsque la cross progression a eu lieu et je ne sais pas comment revenir a mon niveau actuel merci de répondre