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ashtar78130's avatar
ashtar78130
Seasoned Newcomer
6 months ago

Progression Apex remis à zéro

Bonjour  après presque 2 ans j’ai décider de rejouer a apex legend mais a ma grande surprises toute ma progression a été remis a zéro , skin statistique niveaux héritage tout . J’ai contacter un conseiller et on a vue ensemble les différentes causes mais aucune d’elle n’a marcher j’ai délier mon compte ea a mon compte PlayStation pour le relier mais toujours rien . Il m’a affirmé que tout étais bon de son côté et il a émis une hypothèse que le problème venez de serveur ea . S’il vous plaît je ne sais pas comment faire j’ai tout essayé quelqu’un pourrais t’il m’aider à résoudre ce gros problème car ça me stresse énormément 

je vous met des photos de mon compte ( l’ancienne progression) et ce que le jeu m’affiche 

ismael 

[Moved to Apex FR - CM]

1 Reply

  • EA_Hux's avatar
    EA_Hux
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    6 months ago

    Bonjour,

    Navré d'apprendre que vous n'arrivez pas à récupérer votre progression d'il y a 2 ans.

    Délier un identifiant d'un compte EA vous fait perdre votre progression comme vous pouvez le voir ici:


    Lorsque vous déliez un compte de plateforme de votre compte EA, vous pouvez le lier à un autre compte EA, mais votre progression en jeu ne sera pas transférée.

    Cela signifie que vous perdrez définitivement l'accès à :

    • vos jeux et votre progression en jeu
    • votre contenu téléchargeable, vos extensions et tout autre bonus que vous pourriez posséder pour votre jeu
    • vos abonnements
    • vos achats en jeu.

     

    Pour ce qu'il s'est passé avant, malheureusement, nous ne pouvons pas vraiment enquêter sur les forums puisque nous n'avons pas accès aux comptes.

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