Récompense non recu et score bloqué dans l'évènement Protection impériale

Bonjour, j'ai vu que vous pouviez "résoudre" le problème des packs manquant. J'ai complété l'event avant la mise a jour et je n'ai pas reçu le pack de la première récompense malgré avoir compléter les prérequis. Vous pouvez surement voir ça avec la date des screenshots steam que j'ai prit ou avec le player log d'apex legend. Pensez vous qu'il est possible de recevoir le pack non-issu post-maj ?