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3w4hpgdbamgg's avatar
3w4hpgdbamgg
2 years ago

Apex Legends si blocca all'avvio dopo blocco su schermata di transizione

Prodotto: Apex Legends
Piattaforma:PC
Specifica per favore il modello della tua piattaforma. PC
Qual è il modello e il numero della tua scheda grafica AMD o Nvidia? AMD Radeon RX 6500 XT
Indica le dimensioni della memoria in GB. 4
Qual è il tuo gamertag/ID online/account EA? Mago1383
Fornisci per favore gamertag/ID PSN/nome dell'Account EA se possibile.
Stai utilizzando dei software con overlay? No
Con quale Leggenda stavi giocando (se applicabile)?
Quali Leggende stavano usando i tuoi compagni di squadra (se applicabile)?
Dove si è verificato il problema? Nella Lobby (area di attesa prima di una partita)
In che parte del menu o della mappa eri? Se non ricordi il nome esatto, descrivi per favore la zona o quello che stavi cercando di fare nel menu. Prima di accedere al server di Apex Legends
Cosa stavi facendo quando si è verificato il problema? P. es.: respawnare un compagno di squadra, usare un'abilità, un compagno di squadra stava abbandonando la partita. Cercando di avviare il gioco
Anche i tuoi compagni di squadra hanno avuto questo problema? Non so
Quante partite di fila hai giocato prima che si verificasse il problema? Indefinito
Quando è successo? (gg.mm.aa oo:mm) 11/04/23 16.50 GMT+1
Con che frequenza si verifica il bug? 0% - 9%
Quanto è grave il tuo problema? Influisce leggermente sul gameplay
Che cosa succede? A volte, mentre sto per entrare in un partita Battle Royale (classificata o non) si blocca sulla schermata di transizione. L'unico modo per poter uscire dal gioco è forzarlo con ALT+F4. Quando cerco di rientrare nel gioco, questo si blocca al momento di accedere al menù principale, subito dopo aver cliccato sul pulsante "Continua". Anche se riavvio il gioco svariate volte il problema persiste per un tempo che varia dai 20 ai 30 minuti... La cosa è davvero molto stressante.
Cosa dovrebbe avvenire invece? Accedere al gioco?
Come possiamo riprodurre il bug? Non ne ho idea... so che un paio di settimane fa circa non accadeva.

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Screenshot della schermata bloccata

errori di gioco

9 Replies

  • 3w4hpgdbamgg's avatar
    3w4hpgdbamgg
    2 years ago

    Ho verificato l'integrità dei files del gioco (tutto ok), la scheda video è aggiornata all'ultimo driver, ho pulito la cache come suggerito...

    Purtroppo il problema persiste.

    Ho appena fatto una partita e mi è caduta la connessione internet. Ho riavviato il router, ho tentato di accedere nuovamente al gioco e il problema mi si ripresenta (non riesco ad accedere e dovrò aspettare almeno 20 minuti prima di poter fare un'altra partita).

    La scheda grafica supporta benissimo il gioco, la uso da mesi e non ha mai dato problemi. In gioco ho una media di 90fps

    Non so che fare

  • 3w4hpgdbamgg's avatar
    3w4hpgdbamgg
    2 years ago
    @3w4hpgdbamgg Ancora oggi il problema è il medesimo... dopo errore di blocco alla schermata di transizione, non riesco ad accedere al menù principale del gioco per almeno 20-30 minuti... questa cosa inizia a seccare
  • EA_Rigel's avatar
    EA_Rigel
    Icon for Community Admin rankCommunity Admin
    2 years ago

    Prova i passi di questa guida, per vedere se riesci a stabilizzare la connessione.

    Al momento in cui scriviamo, infatti, il gioco è accessibile senza problemi particolari, per cui potrebbe trattarsi di un problema in locale. 

  • 3w4hpgdbamgg's avatar
    3w4hpgdbamgg
    2 years ago
    @EA_Rigel Sarà, ma io ad oggi ho sempre lo stesso problema che qualche settimana fa non si verificava, o meglio, il blocco nella schermata di transizione era una cosa "normale", ma mi bastava riavviare il gioco e potevo subito riaccedere ad una nuova sessione e quindi continuare a giocare. Ho fatto le verifiche suggerite e vedo il server verde, ma comunque non posso accedere al menù principale del gioco per esattamente 20-30 minuti da quando mi si blocca la schermata di transizione mentre sto tentando di fare una partita. Il problema mi si è appena presentato di nuovo 20/04/2023 ore 17.34 GMT+1.
    Ripeto, il problema non si presentava fino a 3 settimane fa ora, anche dopo l'aggiornamento di ieri sera, sono costretto ad attendere dai 20 ai 30 minuti prima di poter effettuare una nuova partita.
    Mi sembra evidentemente un problema di server e non locale... perchè dopo 20-30 minuti posso giocare 20 partite senza problemi, ma quando mi si blocca nella schermata di transizione devo aspettare 30 minuti per poter fare una nuova partita? E tutto senza riavviare pc o altro, solo aspettare? Non so che fare, A me stanno cadendo le palle a terra...
    Non sarò un pro player, ma comunque sto cercando di dare del mio meglio per migliorare ogni giorno. Se devo attendere 30 minuti così, solo perchè il server non mi fa accedere, come posso io cercare di dare del mio meglio?
    Se fossi stato bannato per qualche motivo (di cui non vedo la ragione) allora potrei anche capire, ma perchè? Se la risposta è "noi non vogliamo che giochi e cosi facciamo in modo che disinstalli il gioco"... bè allora basta saperlo...
    Fatemi sapere così mi adeguo
  • EA_Rigel's avatar
    EA_Rigel
    Icon for Community Admin rankCommunity Admin
    2 years ago

    Purtroppo devo dirmi in disaccordo. 

    Se si trattasse di un problema del server, tutti i giocatori (o per lo meno un buon 80% per non azzardare cifre più alte) incapperebbero in questa situazione (ovviamente, compresa me).

    Se si trattasse di un ban o di una sanzione dovresti aver ricevuto qualche comunicazione, ma se vuoi la certezza che l'account sia in ordine, consulta pure i passi di questa guida. Da Answers HQ, non essendo Assistenza Clienti, non abbiamo infatti visibilità sugli Account EA.

    Puoi provare inoltre a fare una prova veloce usando anziché la rete WiFi, la rete dati per esempio del tuo smartphone. Riscontri la stessa situazione? Hai provato un cambio del DNS? 

    Hai provato a riparare il gioco (Seleziona Apex Legends--- Gestisci --- Ripara)?

    Inoltre, ricorda anche di pulire il DNS:

    1. menù Start, digita CMD  
    2. click destro sulla finestra che si apre 
    3. seleziona Esegui come Amministratore
    4. scrivi: ipconfig/flushdns
    5. attendi fino a che non conferma che ha completato l'operazione 
    6. chiudi la scheda 
    7. riavvia il PC 
     
  • 3w4hpgdbamgg's avatar
    3w4hpgdbamgg
    2 years ago
    @EA_Rigel Ho fatto tutto quello che hai detto, ma la situazione non cambia.
    Ripeto, non avevo questo problema fino a qualche tempo fa, ma adesso mi si presenta ogni volta che mi cade la connessione (e non riesco a riaccedere alla partita precedente perche tutta la squadra è deceduta) e tutte le volte che il gioco mi si blocca sulla schermata di transizione.
    Che riavvi il pc oppure no non cambia niente, che esegua la pulizia dei dna non cambia niente...
    Sinceramente non riesco a capire quale sia il problema, non è che mi diverto a connettermi a questo sito per spammare richieste inutili, è che a tutt'oggi non riesco ad accedere al gioco quando questo mi si blocca sulla schermata di trasnsizione.
    Sono collegato al router tramite cavo Ethernet CAT 6/b, non uso il wifi... ma perchè, dopo 30 minuti posso riaccedere?
    Io sono convinto che la maggior parte delle persone nemmeno si prende il disturbo di scrivere qui, perchè semplicemente non lo sanno fare... potrebbe anche essere colpa del mio pc, non lo metto in dubbio, ma perchè, da solo, senza riavviare ma solamente aspettando 30 minuti, poi posso riaccedere al server e giocare come niente fosse successo?
    Forse sarò ripetitivo, ma io penso sia un problema di server/aggiornamento, perchè fino ad un mese fa circa questo non accadeva.
    Adesso mi ritrovo che nei 30 minuti che aspetto sono qui a scrivere su questo sito, sperando che qualcuno faccia qualcosa per risolvere il problema che ad oggi, 28/05/2023 ancora persiste... di fatto sto aspettando che il gioco mi faccia rientrare ma rimane costantemente bloccato appena dopo aver cliccato su "continua" appena avviato il gioco.
    Cavolo, sono un tecnico informatico e risolvo problematiche ogni giorno sui pc dei miei clienti, ma non riesco a risolvere un problema su un solo gioco... questa cosa mi risulta snervante (e a dire poco).
    La domanda è solo una, perchè se aspetto 30 minuti, senza fare niente, posso riaccedere?
  • 3w4hpgdbamgg's avatar
    3w4hpgdbamgg
    2 years ago

    Ad oggi, 09/05/2023 ore 17.44 GMT+1 il problema persiste ancora.

    Sono proprio curioso di vedere se dopo l'aggiornamento che ci sarà oggi per la prossima stagione il problema si risolve...

    Dopo di che potrò sicuramente affermare che la colpa non è mia o del mio pc ma dei server/aggiornamento.

  • 3w4hpgdbamgg's avatar
    3w4hpgdbamgg
    2 years ago
    @3w4hpgdbamgg A tutti quelli che mi hanno detto che era impossibile che fosse un problema del server... fate a meno di rispondere a caso alle persone solo perchè avete una tastera e le dita.
    Dall'ultimo aggiornamento delle nuova campagna il problema non persiste più. Non ho cambiato niente nel pc ma il problema si è magicamente risolto...
    A tutte le persone che rispondono a caso: non rispondete se non sapete quello che state dicendo perchè evidentemente il problema era sul server e non locare, dato che adesso non ho più il problema segnalato (dopo l'aggiornamento della stagione.
    Se fate così fate solo sentire delle * le persone che cercano di segnalare dei VERI problemi.
    Grazie

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