Forum Discussion

xDreeessy's avatar
2 years ago

Non posso vedere le mie leggende,equipaggiamento,negozio

Salve ho spostato il mio profilo su questo nuovo account,e quando accedo su apex su ps4 ho questo problema.

6 Replies

  • EA_Rigel's avatar
    EA_Rigel
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    2 years ago

    Ciao @xDreeessy, cosa intendi con "spostare il profilo", cioè che operazione hai fatto, con esattezza?

  • @EA_Rigel Salve,il mio profilo ps4 era su un'altro account ea e l'ho spostato su questo facendo il logout e il login su questo e da allora mi esce -99999 e non carica nulla su play.
  • EA_Rigel's avatar
    EA_Rigel
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    2 years ago

    Dunque, spostare il PSN ID credo tu intenda averlo scollegato, e poi collegato a un altro Account EA.

    In quel caso, ci potrebbe essere stata una perdita di contenuti, come avvisato nella guida che trovi qui

    Per vedere di visualizzare i dati correttamente (non recuperare contenuti, solo vedere i conteggi nella lobby come dovrebbero apparire), ripristina le licenze della console seguendo questi passi suggeriti nella guida pubblicata da Sony.



  • @EA_RigelHo provato a ripristinare le licenze ma il problema persiste ancora,non posso ne vedere le leggende,ne il pass battaglia,negozio e così via e in alto a destra compare -999999

  • EA_Rigel's avatar
    EA_Rigel
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    2 years ago

    Ho accorpato la tua segnalazione ad altre ricevute, e purtroppo è un possibile effetto collaterale di aver scollegato un account. Come da nostro articolo:

    Giochi ad Apex?

    Se elimini un account di una piattaforma che utilizzi per giocare ad Apex Legends, potresti andare incontro a diversi problemi con i livelli del Pass Battaglia, oggetti sbloccati e altre tipologie di errori.

    Invece di scollegare e ricollegare un account di una piattaforma con cui giochi ad Apex, potrebbe essere meglio creare un nuovo account da zero.

    Al momento non abbiamo ulteriori passi da suggerire, ma se ci fossero cambiamenti non direttamente visibili in gioco, aggiorneremo questo thread! 

  • @EA_Rigel Grazie per il supporto,sfortunatamente se volessi scollegare l'account per ricrearlo da zero,come suggerito nel post,non è possibile perchè sul sito c'è scritto che sarà disponibile il 12,cioè dicembre :/
    Grazie per il supporto

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