Hallo,Ik ben een tijd geleden pernament verbannen voor hacken en ik vond dat toen heel erg vreemd omdat ik nog nooit in mijn hele leven hebt gehacked in een game en heb toen EA een email gestuurd omdat ik het onterecht vindt dat ik ben pernament verbannen voor hacken terwijl ik niet eens heb gehacked alleen EA dacht gewoon dat ik heb gehacked en ben nog steedts pernament verbannen ik weet niet wat ik moet doen om mijn account terug te kunnen krijgen met het feit dat EA steedts denkt dat ik heb gehacked terwijl dat niet is. En ik zou niet weten wie er dan zou moeten hebben gehacked op mijn account. Kan ik nog hier mee geholpen worden anders ben ik al mijn cosmetics kwijt en ik vind dit er jammer als dit zou gebeuren.Vriendelijke groet,Rx1_026

Hey @EA_Neil,I ben eigenlijk kunnen beginnen met het opnieuw beveiliging van mijn account en het is gelukt.Vriendelijke groet,Rx1_026

Hey @Rx1_026 , Sorry om te horen van deze situatie. Dit is inderdaad niet gemakkelijk en ik snap dat dit erg frustrerend is als je dit niet zelf gedaan hebt. We behandelen dit soort bans niet over het forum dus ik kan je helaas niet direct helpen deze ban weg te halen. Had je voordat je deze mails instuurde ook al eens contact gezocht via chat om jouw account opnieuw te laten beveiligen voordat je deze verder liet bekijken? Zo niet, dan kan het het alsnog waard zijn dat eerst te doen maar een mail opsturen zoals je voorheen deed is inderdaad de enige manier om de ban te verwijderen. - EA_Neil

Hey @EA_Neil Bedankt voor u reactie op mijn post op answers hq ik heb net contact opgenomen over het opnieuw laten beveiligen van mijn account. Ik heb nog een vraag over hoe het zou moeten als ea heeft gezecht dat ze mijn account niet meer willen onderzoeken? Want de rede zou vast zijn omdat ik te vaak een verzoek had aangevraagd over mij ban tegen te spreken maar ik weet niet zeker. Ik ben bang dat daarom ik geen kans maak om mijn account terug te krijgen. Ik hoop dat u misschien hier op kunt helpen. Al vast bedankt.Vriendelijke groet,Rx1_026

@Rx1_026,Ik ben bang dat ik de reden van een ban niet via hier in kan zien of kan aanpassen omdat bans niet via het forum behandeld worden.Als ze inderdaad aan geven deze ban niet ongedaan te maken dan ben ik bang dat ik daar niet veel aan zal kunnen doen aan mijn kant om dit voor je aan te passen. Als je al meerdere keren afgewezen bent kan het zijn dat ze inderdaad zonder nieuwe informatie geen nieuw verzoek aan zullen nemen.Dit is dan ook de reden om alsnog het account te herbeveiligen mocht dit nooit gedaan zijn om te zien of dit helpt een nieuw verzoek in te sturen.- EA_Neil

@EA_Neil Kunt u dan misschien uitleggen hoe ik mijn account dan weer kan opnieuw beveiliging want via een email om te vragen als dat kon werdt afgewezen. Al vast bedankt.Vriendelijke groet,Rx1_026

Apex account onterecht pernament verbannen

14 Replies

EA_Neil
EA Staff (Retired)
4 years ago
Hey @Rx1_026 ,

Sorry om te horen van deze situatie. Dit is inderdaad niet gemakkelijk en ik snap dat dit erg frustrerend is als je dit niet zelf gedaan hebt. We behandelen dit soort bans niet over het forum dus ik kan je helaas niet direct helpen deze ban weg te halen. Had je voordat je deze mails instuurde ook al eens contact gezocht via chat om jouw account opnieuw te laten beveiligen voordat je deze verder liet bekijken?

Zo niet, dan kan het het alsnog waard zijn dat eerst te doen maar een mail opsturen zoals je voorheen deed is inderdaad de enige manier om de ban te verwijderen.

- EA_Neil
Rx1_026
4 years ago
Hey @EA_Neil
Bedankt voor u reactie op mijn post op answers hq ik heb net contact opgenomen over het opnieuw laten beveiligen van mijn account. Ik heb nog een vraag over hoe het zou moeten als ea heeft gezecht dat ze mijn account niet meer willen onderzoeken? Want de rede zou vast zijn omdat ik te vaak een verzoek had aangevraagd over mij ban tegen te spreken maar ik weet niet zeker. Ik ben bang dat daarom ik geen kans maak om mijn account terug te krijgen. Ik hoop dat u misschien hier op kunt helpen. Al vast bedankt.
Vriendelijke groet,
Rx1_026
EA_Neil
EA Staff (Retired)
4 years ago
@Rx1_026,

Ik ben bang dat ik de reden van een ban niet via hier in kan zien of kan aanpassen omdat bans niet via het forum behandeld worden.

Als ze inderdaad aan geven deze ban niet ongedaan te maken dan ben ik bang dat ik daar niet veel aan zal kunnen doen aan mijn kant om dit voor je aan te passen. Als je al meerdere keren afgewezen bent kan het zijn dat ze inderdaad zonder nieuwe informatie geen nieuw verzoek aan zullen nemen.

Dit is dan ook de reden om alsnog het account te herbeveiligen mocht dit nooit gedaan zijn om te zien of dit helpt een nieuw verzoek in te sturen.

- EA_Neil
Rx1_026
4 years ago
@EA_Neil
Kunt u dan misschien uitleggen hoe ik mijn account dan weer kan opnieuw beveiliging want via een email om te vragen als dat kon werdt afgewezen. Al vast bedankt.
Vriendelijke groet,
Rx1_026
EA_Neil
EA Staff (Retired)
4 years ago
@Rx1_026 ,

Dit zal inderdaad niet via de mail kunnen maar kan via de chat omdat de Nederlandse telefoonlijn helaas nog niet terug is. Dit zal dan ook in het Engels zijn om deze reden.

Dit is hoe je een chat start:

Ga naar https://bit.ly/EAChatSupport en selecteer de Engelse of Amerikaanse vlag

Selecteer chat

Mocht je geen optie hebben tot de chat dankzij de ban meld je dan eerst af en gebruik de link nogmaals. Vul een naam in waar je comfortabel mee bent tezamen met een andere email waar je toegang tot hebt of eentje die niet bestaat en druk nogmaals op contactopties en kies chat. Eenmaal op de chat kun je de email of gebruikersnaam die op het gebande account door geven.

- EA_Neil
Rx1_026
4 years ago
@EA_Neil
Ik heb geprobeerd maar het blijkt niet te lukken ook als ik uitlog. Wat kan ik dan doen?
Al vast bedankt.
Vreindelijke groet,
Rx1_026
EA_Neil
EA Staff (Retired)
4 years ago
Hey @Rx1_026,

Kun je een ander email proberen of eentje die niet bestaat (bijvoorbeeld gsgagega(at)gma(dot)co) waar hij vraagt naar naam en email? Als je hetzelfde email van jouw gebande account invult zal hij waarschijnlijk proberen jouw naar het versturen van een email te leiden.

- EA_Neil
Rx1_026
4 years ago
@EA_Neil
Ik probeer nu op de link te klikken maar nu doet die het niet meer en ik weet echt niet waar ik die random naam en email zou moeten invullen. Al vast bedankt.
Vriendelijke groet,
Rx1_026
EA_Neil
EA Staff (Retired)
4 years ago
@Rx1_026,

Wat zie je als je via help.ea.com gaat?

- EA_Neil
Rx1_026
4 years ago
@EA_Neil
Ik zie dan de hulp met game en beheer je account.
Vriendelijke groet,
Rx1_026

Forum Discussion

Apex account onterecht pernament verbannen

14 Replies

About Apex Legends Technische problemen & bugs

Recent Discussions

Oneindig laad scherm Steam

言語パックの不具合

FPS DROP DX12

Apex coins niet ontvangen in game via steam. Verzilverd via EA

Had a game with 3333 damage + 800 damage done