Ik heb net contact gehad met ea klantenservice om te vertellen dat ik al een hele lange tijd geen kills krijg toegevoegd die ik wel maak in een game, deze medewerker vertelde mij niks te kunnen betekenen dat dit vanuit de studio moet worden aangepast. Deze game gaat om kills maken en wins als ik kills maak en deze vervolgens niet krijg houd het voor mij op. Ik vind het heel vervelend om ergens energie in te steken en vervolgens niet geholpen worden wanneer er een probleem is. Ik verwacht dat iemand contact opneemt en mij gaat helpen om al mijn “verloren” kills terug te krijgen het loopt inmiddels ook erg op zou al boven de 100 kills kunnen zijn. Ik heb verder geen filmpjes of iets maar ik weet wel zeker dat iemand in de studio dit terug kan vinden op mijn account. Ik wacht nog even af maar verwacht echt dat dit opgelost wordt. Anders houd het op voor mij om EA games te spelen
Forum Discussion
16 Replies
EA_JasonEA SPORTS FC™ Team
Hey hey @Quentin078,
Ik hoorde inderdaad dat iemand hierover op het forum ging posten, dit gaat over Apex toch?
Jouw bericht stond namelijk op het Engelse Anthem forum en ik heb jouw bericht verplaatst naar het Nederlandse Apex forum 🙂
Maar over die kills, weet je zeker dat je de tegenstander niet een knockdown geeft in plaats van een kill?
Hallo,
ja dat weet ik heel zeker, ik krijg iedere keer bij match summary aantal kills te zien die ik ook in een game maak. Wanneer ik optel bij mijn totale aantal kills van een character kom ik er iedere bijna iedere keer tekort. Het is een uur geleden ook weer gebeurd. Ik zat net met twee vrienden te spelen en bij 1 van hen was precies hetzelfde probleem. Ik speel deze game al langere tijd en bijna iedere dag dus ik weet waar ik op moet letten of wanneer je een volledige kill hebt gemaakt.
Hoor graag van u!
- EA_Jason@Quentin078 Top, dan weten we dat er in ieder geval geen vergissing is gemaakt. Heb je hier misschien een video of screenshots van?
Maak een screenshot aan het begin van de match, aan het einde van de match en daarna eentje van de banner met het aantal kills. Hallo,
bij deze de foto’s/screenshot. Dit was gisteravond als ik het goed heb. Dit was dan 1 kill. Maar zoals je ziet heb ik voor deze game 1641 kills en na deze game nog steeds die 1641 kills wat dan eigenlijk 1642 hoort te zijn. Ik heb geprobeerd de foto’s zo duidelijk mogelijk te maken. Ik heb nog een 4de foto waar de gehele match summary op te zien is, alleen kan ik maar 3 foto’s versturen. Als je die foto ook nog wilt hebben kan ik deze als nog sturen.
- EA_Jason@Quentin078 Als je die ook nog voor mij hebt, dan zal het perfect zijn 🙂
Ik heb het voor je doorgegeven, het is niet zo dat de kill later alsnog werd toegevoegd en dat er een kleine vertraging in zat? Bij deze nog de laatste foto.
ik weet wel bijna zeker van niet, ik heb het erg goed bij zitten houden. Vraag me ook af of zo iets mogelijk is..
ieder geval bedankt voor het doorgeven en ook hoor graag over een evt oplossing.
groetjes
- EA_Jason
Geen probleem 🙂
De standaard dingen zoals alles uitschakelen, stroom eraf halen, apparaat terugzetten naar de fabrieksinstellingen (je raakt alles op de console dan kwijt dus maak backups) etc. werken ook niet?
Ik heb jouw info al doorgegeven, dus dat moet in orde zijn. Je kunt nog de troubleshooting stappen proberen om te zien of het iets verandert, maar een initialisatie van een PS4 is geen garantie dat het het probleem oplost en je raakt al jouw gegevens kwijt die op de console staat, tenzij je een backup hebt. Neem altijd contact op met PlayStation voordat je zoiets doet.
Ik begrijp niet helemaal wat je nu van me vraagt?
Wat is nu verder de bedoeling? Was dit alleen voor het doorgeven of gaat er voor mij nog iets van een tegoed aan te pas komen? Die kills ben ik nu toch al kwijt en heb nu wel genoeg moeite gedaan lijkt mij
- EA_Jason
Het is gewoon iets dat je nog kunt proberen, of het werkt durf ik niet te zeggen 🙂
Ik heb jouw voorbeeld in ieder geval doorgegeven en we gaan kijken of we nog meer voorbeelden kunnen vinden om te zien hoe groot dit probleem is.
Komt er nog een oplossing?
