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lLipezinN's avatar
7 years ago

Apex Fechando Logo Após a tela da EA

Bom dia, fiz o download do apex 3 dias atrás, contudo ainda não consegui jogar... o jogo simplesmente não passa da tela da EA, fecha do nada e não específica o erro. Já realizei todos os tutoriais do YouTube, atualizei o Drive da placa de Vídeo, Atualizei o windows, fiz de tudo e nada. Alguém consegue me ajudar??? queria muito jogar, pois é bem triste ver todos os seus amigos jogando e eu não...

Jogo num note de boa configuração:

- I5-8250

- MX150

- 8GB de ram

5 Replies

  • EA_Nuno's avatar
    EA_Nuno
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    7 years ago

    Olá @lLipezinN,

    Segundo as especificações que nos informou, o seu PC apesar de não ser um topo de gama, reúne os requistos necessário para rodar o jogo. Peço que tente o seguinte:

    https://help.ea.com/pt-br/help/faq/connection-troubleshooting-basic

    Caso tenha o Apex vinculado com a sua conta Steam tente por favor as etapas abaixo para desvincular sua conta do Apex Legends da sua conta Steam, já que muitos usuários estão relatando que está resolvendo o problema de carregamento 

    • A primeira coisa que você precisa fazer é criar uma nova conta no Steam: https://store.steampowered.com/join/
    • Uma vez feito, certifique-se de que o Apex Legends esteja totalmente fechadoNo histórico de pesquisa do seu navegador, você precisará localizar o URL da página que você usou ao vincular sua conta da EA e da Steam.
    • Você deveria conseguir localizar copiando e colando https://accounts.respawn.com/steam_login.php?securityToken no seu navegador. A página deve ser a mesma da imagem abaixo:

    • Nesta página, clique em "Fazer login pelo Steam".
    • Na página Steam, você precisará fazer o login na conta Steam que você criou na etapa Um. É importante que você não faça login em sua conta Steam já vinculada.
    • Uma vez logado na nova conta, você verá uma janela informando que sua conta agora está vinculada. Certifique-se de salvar este endereço de URL, pois você pode precisar dele novamente para vincular as legendas do Apex à sua conta Steam principal.
    • Abra depois o Origin novamente e inicie o Apex Legends.

    Caso continue com o problema e tenha essa possíbilidade, teste com outra conta EA, para ver se o problema se mantem. 

    Agradeço desde já a sua colaboração! 

    - Nuno - 
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    Se uma resposta ajudou, clique em aceitar como solução”! Agradeça os membros com as melhores respostas clicando em XP”. Partilhe os seus conhecimentos com outros jogadores, divirta-se e torna-se um herói na nossa comunidade!
    Não respondo mensagens privadas, pretendemos que todas as ajudas sejam públicas para que sirvam o máximo de jogadores. 

  • Não havia vinculado minha conta steam antes, tentei fazer agora mas o link que você postou não está abrindo... O erro permanece! me ajuda por favor"

  • EA_Nuno's avatar
    EA_Nuno
    Icon for EA Staff (Retired) rankEA Staff (Retired)
    7 years ago

    @lLipezinN ,

    Que chato isso! ☹️ Não se preocupe com o link, visto que não tinha a sua conta vinculada.

    Confira por favor o link seguinte:  

    https://answers.ea.com/t5/Problemas-tecnicos/Guia-de-solucao-de-problemas-Apex-Legends/m-p/7447650#M660

    Tem a possibiliadade de testar com outra conta EA? 

    - Nuno - 
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  • Realizei o procedimento que você mandou o link acima e nada... tentei com outra conta EA e o erro permanece... já estou perdendo as esperanças de jogar esse jogo... Tem mais alguma coisa que eu possa fazer?

  • EA_Nuno's avatar
    EA_Nuno
    Icon for EA Staff (Retired) rankEA Staff (Retired)
    7 years ago

    @lLipezinN,

    Tente diminiur a resolução. 

    - Nuno - 
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