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Delphi_exe's avatar
Delphi_exe
New Novice
1 month ago

Meu jogo não abre no meu pc

Boa noite! Também estou enfrentando o mesmo problema, porém no meu caso não aparece nenhuma notificação do Windows. Já realizei todos os procedimentos informados acima, inclusive a reinstalação do jogo, mas o erro continua ocorrendo.

Antes de apresentar o erro as moedas no canto superior direito não carregam , permancem em loop

O serviço está ativado



Além de reinstalar todo o jogo , anteriormente tinha feito esses passos :

-Reparar/verificar arquivos do jogo
-Reinstalar o Anti-Cheat
-Fechar overlays (Discord, MSI Afterburner, RTSS etc.)
-Desativar softwares de macro/RGB/periféricos temporariamente
-Executar Steam/EA App e jogo como administrador
-Atualizar Windows e drivers
-Fazer uma “Inicialização Limpa” do Windows (msconfig)

 

8 Replies

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    1 month ago

    Ola Delphi_exe​ 

    Pelo print do Apex Legends, o erro está acontecendo na autenticação do anti-cheat:

    “O cliente não está rodando o antitrapaça, ou falhou durante a autenticação antitrapaça.”

    E o detalhe importante que você comentou é as moedas ficam carregando em loop antes do erro o serviço aparentemente está ativo e você já fez praticamente todos os procedimentos padrão. Isso sugere que talvez o problema não esteja exatamente na instalação do anti-cheat em si. 

    Como você já tentou vários passos, ajudaria investigar alguns pontos mais específicos:

    • Você usa Windows Insider ou alguma versão modificada/otimizada do Windows?
    • Algum antivírus além do Defender?
    • VPN, DNS customizado ou software de rede?
    • O Secure Boot da BIOS está ativado?
    • O problema começou após atualização do Apex/Windows?
    • Outros jogos com anti-cheat funcionam normalmente? 

     

    Vale também confirmar se na BIOS:

    • TPM 2.0 esta ativado
    • Secure Boot  esta ativado 

     

  • Boa noite , sobre seus questionamentos 

    Você usa Windows Insider ou alguma versão modificada/otimizada do Windows?
    Não

    Algum antivírus além do Defender?
    Não

    VPN, DNS customizado ou software de rede?
    Não

    O Secure Boot da BIOS está ativado?
    Desativado

    O problema começou após atualização do Apex/Windows?
    sim , houve atualização  de ambos 
    Outros jogos com anti-cheat funcionam normalmente? 
    Sim , exemplo COD,Fortnite
    Além dessas verificações , foi formatado e reinstaldo o jogo, outra questão que isso acontece em duas maquinas  uma com o windows10 e outra com windows11.

    Tpm 2.0 esta ativado?
    Desativado

    securete boot esta ativado ?Desativado

  • Acabei esquecendo de informar , um detalhe que reparei é que isso tem um horario especifico para acontecer , no meu caso acontece após as 19 horas (horarío de Brasília), antes disso durante o dia funciona corretamente .
    Em outros topicos aqui no fórum com esse mesmo problema também li sobre esse mesmo horarío.

    OBS:Também verifiquei com meu provedor de internet,  e na parte deles está de acordo 

  • é **bleep** mano, estou passando pelo mesmo, o jogo abre e fecha sozinho, antes estava normal

     

  • Correção  fiz testes com o Tpm 2.0 ativado e desativado e o mesmo para  o
    securete boot, e  mesma coisa

  • phxitt's avatar
    phxitt
    New Novice
    1 month ago

    cara nao sei se vc usar placa AMD, mas eu fiz ontem algo e deu certo, porem tem que fazer toda vez isso 

    vai na parte de ''jogos'' logo em seguida ''placa grafica'' vai no avançado ''redefinir  cache do sombreado''

     

  • xFlyes's avatar
    xFlyes
    Seasoned Newcomer
    1 month ago

    Opa, tudo bem?

    Sua placa é AMD? A minha estava com este problema quando o mapa Storm Point estava na rotação, atualizei a placa pra 26.5.2 e volto a funcionar.

    Pelo app aAMD Software: Adrenalin Edition NÃO TINHA atualização, tive que baixar pelo site, nisto ele atualizou a volto a funcionar.

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