EA Staff (Retired)Olá a todos,
Para quem ainda está experienciando estes problemas, podem partilhar o DXDIAG? Nós estamos enviando vários relatórios, para que sejam verificados e por isso esta informação bastante importante!
Agradeço desde já a colaboração e compreensão de todos, posso não conseguir responder a todas as portagens!
- Nuno -
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Se uma resposta ajudou, clique em “aceitar como solução”! Agradeça os membros com as melhores respostas clicando em “XP”. Partilhe os seus conhecimentos com outros jogadores, divirta-se e torna-se um herói na nossa comunidade!
Não respondo mensagens privadas, pretendemos que todas as ajudas sejam públicas para que sirvam o máximo de jogadores.
Sim senhor, segue em anexo meu DXdiag. Espero que isso possa realmente ajudar em alguma coisa a comunidade.
Abraços @EA_Nuno ,
Segue DxDiag.
EA Staff (Retired)Olá @SOLDADAAO,
Vi também o seu DXDIAG e parece estar tudo OK. Confira a minha resposta anterior, para ver se ajuda no seu caso.
Obrigado!
- Nuno -
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tenho um video espero que ajude
EA Staff (Retired)Olá @xXPsycho_BrXx,
Desculpe a demora na resposta, mas nem sempre me é possível responder no tempo que desejaria. Agradeço a colocação do seu DXDIAG na postagem. Vi que as suas especificações são suficientes para rodar o jogo e não identifiquei problemas de maior. Você já tentou fazer um Clean Boot, para ver se pode haver alguma aplicação causando esta falha? Aconselho também a tentar desativar o seu antivirus temporáriamente, para o caso de estar a gerar um "falso positivo", com o easyanticheat.
Confira ainda os procedimentos nos link seguintes:
https://answers.ea.com/t5/Problemas-tecnicos/Apex-reiniciando-computador-sem-erro/m-p/7531614#M2165
Estes relatórios são úteis também, porque nós estamos enviando diferentes configurações para o estúdio, para que sejam analisadas, pode ajudar a identificar possíveis padrões.
- Nuno -
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EA Staff (Retired)Olá @xXPsycho_BrXx,
Verifiquei o seu DXDIAG e nã tenho certeza se esta é a causa mas é mostrado um erro "svchost.exe_WpnUserService". Estive pesquisando sobre este problema e este processo do Windows pode causar utilização excessiva do CPU. Este erro pode ter diferentes causas, como virus ou outros programas maliciosos rodando no PC. Visto não serem sites oficiais, não posso passar links aqui, mas procure por "O que é o Svchost,exe" vai encontrar alguns procedimentos que podem ajudar.
Abraço!
- Nuno -
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EA Staff (Retired)Eu é que agradeço a sua colaboração.🙂
- Nuno -
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