Apex não entra na partida bug do lobby

Olá, preciso de ajuda com um bug grave no Apex Legends.

Minha conta fica travada no lobby:

moedas/crafting aparecem infinitas

não consigo trocar personagem não entra em partidas lobby totalmente bugado

Já tentei: reiniciar internet fechar e abrir o jogo trocar servidor reiniciar aparelho

O problema continua.

Preciso verificar se há erro/sincronização na minha conta EA ou nos servidores do Apex.