Insignia não recebida

Olá, eu venci uma partida em Apex Legends  GamerTag Baal8401 Xbox/XboxOne no modo BR com 21 kills  e 4k Damage e não recebi minhas insignias. O problema ocorreu após a partida... as insigias não foram desbloqueadas pro meu personagem Fuse.  Isso já ocorreu antes porém eu não tinha como provar. Agora eu printei. Vcs podem me ajudar?