Possíveis soluções para crashes/erros/desconexões/congelamento/download.
Olá, venho percebendo que muitas pessoas estão com o mesmo problema que o meu, porém vi muitos tópicos em que houveram soluções portanto, venho compartilhar com vocês algumas sugestões e soluções para tentar consertar o erro com os crashes, erros, congelamento da tela, travamentos e desconexões.
• Crashes, fechando sozinho, travamentos:
- Rodar o jogo em modo janela ou modo janela (sem borda).
- V-Sync ON
- Deixar as configurações padrões definidas pela placa de vídeo.
- Rodar o jogo como administrador e compatibilidade com windows 7.
- Caso utilize o programa “MSI Afterburner” em alguns casos este pode estar causando congelamentos e outras falhas deste género, por isso caso tenha este programa, desinstale.
- Caso não funcione experimente um Clean Boot.
- Utilize o programa“Ccleaner” para limpar erros de registo e a cache no Windows (Programa não oficial EA) : http://help.ea.com/br/article/how-to-use-ccleaner-to-fix-pc-issues/
- Tente a reparação do jogo: (Selecione Minha Biblioteca de Jogos no Origin/ Clique com o botão direito no título do jogo/ Selecione Reparar Jogo. (A verificação de arquivos pode levar até uma hora para ser concluída, dependendo do hardware do seu computador).
- Caso o erro persista, aconselho verificar este tópico para possíveis soluções de problemas como este.
• Desconexão, lags, e outros problemas de conectividade dentro do jogo:
- Aconselho verificar este tópico para possíveis soluções dos problemas.
• Download do jogo trava em alguma porcentagem:
- Vá até ao canto superior esquerdo do aplicativo Origin e clica onde diz “Origin” | Configurações do aplicativo | Diagnóstico | Download no modo Seguro | "ativar para On".
- Caso o erro persista:
- Instalar uma atualização de Outubro ou próxima do Windows 10 (Caso o problema seja no Windows 10).
- Desinstalar todos os Microsoft Visual C++(2008 a 2017) no painel de controle (Programas e Recursos).
- Fazer a consulta de possíveis atualizações de outros componentes do windows no ''Windows Update'', e instale as atualizações.
- Reinstalar os Microsoft Visual c++ (2008, 2010, 2012, 2013, 2015 e 2017).
- Ir na pasta do ''redist'' (dentro da pasta do Apex, Installer) e exclui novamente todas os arquivos lá dentro, deixando somente o DSETUP.dll, dsetup32.dll e o DSETUP. exe
- Colocar a pasta e os executáveis do Apex como exceções de verificação para o Antivirus e para o Firewall. Bem como a pasta e o executável do Origin, por garantia.
- Abra o Origin como ''Administrador''.
- Caso utilize o programa “MSI Afterburner” em alguns casos este pode estar causando congelamentos e outras falhas deste género, por isso caso tenha este programa, desinstale.
- Caso não funcione, tente atualizar todos os seus drivers instalados.
• Erro: Memória não pode ser "lida":
- Aconselho verificar este tópico para possíveis soluções.
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• Observações:
Caso o problema persistir mesmo tendo tentado essas soluções neste tópico, tenho certeza que a equipe já está ciente do seu problema e está em análise no estúdio para consertar o erro e poderá ser consertado em próximas atualizações.
Não desista, o jogo é novo e como todo jogo novo, precisa de atualizações frequentes para consertar os possíveis erros. Seja consciente! :eahigh_file:
