Бесполезность техподдержки
Я кратко расскажу ситуацию. С октября часто прилетали баны на 2-3 дня, причина неизвестна, техподдержка не смогла ответить почему. В дальнейшем прилетел окончательный бан по причине тоже неизвестной....
Forum Discussion
Здравствуйте,
Не понятно ваше обращение на форуме:
Если все процедуры в технической поддержке были оформлены согласно правилам, это обеспечивает прозрачность процесса.
На данный момент судя по вашему описанию,все действия техподдержки в рамках соблюдения правил.
Аккаунт заблокирован за нарушения и если техподдержка отказывется с вами общаться(доказательная база 100%)
>> значит что вы получили письмо,в котором всё указано.
Вы правы, если аккаунт заблокирован за нарушение - должно быть предупреждение, которого не было. А во-вторых, техподдержка просто не видит мой аккаунт, уточню сразу, что мой аккаунт не могли найти даже когда он был не заблокирован. В целом, когда начались блокировки техподдержка не смогла помочь, в дальнейшем аккаунт уже окончательно заблокировали, но так и не пояснив причину.
Так же было бы славно узнать про "соблюдения правил" про которые вы написали. Техподдержка ни одного раза не помогла разобраться с причиной, аккаунт еще работающий на тот момент отвязать от несуществующей почты не смогли, объяснить причину почему прилетает бан тоже. На самом деле обидно, что у ЕА кто выпускает такие классные игры, такие проблемы с элементарной помощью игрокам.
Еще важно отметить, что техподдержка не отказывалась со мной общаться как вы написали, они просто не смогли решить проблему и закрывали чат, либо присылали другого кого-то, но ситуация не изменилась.
А если вы не поняли мое обращение и его причину, то кратко: уведомление о блокировке мне никуда не приходило, техподдержка ни одного раза не помогла решить проблему, не смогли отвязать аккаунт стим на еще работающем аккаунте в игре. Я думаю так достаточно понятно. Конечно это уже не вернет мой аккаунт, но я как тут так и в отзывах стима предупрежу людей что их может ждать.
fptlgs LovIQgames
Ваш аккаунт всё ещё в системе,не удалён.
При правильной постановке вопроса,его проверят.
Только если не было оскорблений,угроз и предьяв в сторону консультанта.
Отвязать не смогут без предьявления 100% док-в владения аккаунтом.
Значит ваши данные не верны.
Если нет нарушений,аккаунт не блокируют>Ошибочные блокировки быстро восстанавливают при подачи аппеляции.
На данном форуме: было около 2тысяч тем о блокировках ни за что,но при получение данных все они были за нарушения.
>>Смотрите внимательно почту.
Featured Places
